PerfectHair.chBewertungen:
1’490 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21’770 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung hat gut geklappt. Leider kam dann die Info, dass nicht alles lagerhaltig sei. Bei der Bestellung war davon nichts zu sehen. Ich wurde jedoch regelmässig informiert, dass auf eine Lieferung des Herstellers gewartet werde. Heute nun der Bescheid, dass eine Teillieferung erfolgt sei.
Ich würde mir wünschen, dass bei der Bestellung ersichtlich ist, ob Lagerbestand vorhanden ist.
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TW
Thomas W.
Ebertswil
Relevanteste negative Bewertung
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Spiegel retourniert, habe erst nach dem Auspacken festgestellt, dass die Spiegel zu klein waren - habe sie retourniert in der Originalverpackung, aber natürlich geöffnet - die hat man mir wieder geschickt mit der Aussage, dass sie diese nicht zurück nehmen🙈es ist ja eine Ware, die nicht kaputt war, kann ich nicht verstehen - schade, war bis jetzt immer zufrieden mit der Firma - so kann ich die Fa nicht weiterempfehlen - was soll ich jetzt mit Spiegeln, die mir nicht nützen?
Gruss, Irma Eugster
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IE
irma e.
Rotkreuz
Bewertungen für PerfectHair.ch
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Unkompetenter Support
Produkte bestellt trotz Info an Support bezüglich Lieferung hat die Bestellung nicht geklappt. Vier Wochen ab Bestelldstum immer no keine Lieferung.
Zu Lange Bearbeitungszeitten für jegliche Anliegen.
Ich habe das gefühl es sind Wekstudenten die am Lernen sind.
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Antwort von PerfectHair.ch
18.01.2024
Sehr geehrter Herr Paunovski
Besten Dank für Ihr Feedback.
Leider konnte mit der von Ihnen angegebenen Versandadresse das Paket nicht zugestellt werden. Daraufhin haben wir uns mit der Post in Kontakt gesetzt, damit das Paket richtig zugestellt wird. Die erste Bestellung wurde am 20.12.23 im Ablagefach zugestellt.
Die zweite Bestellung wurde laut Sendungsnummer am 09.01.24 zugestellt. Gerne haben wir eine Nachforschung bei der Post eingeleitet und bedanken uns im Voraus für Ihre Geduld.
Falls Sie in Zukunft nicht mit unserem Auszubildenden telefonieren möchten, dürfen Sie dies gerne am Telefon erwähnen.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir werden mit Nachdruck an entsprechenden Verbesserungen arbeiten, damit alle Kunden rundum zufrieden sind.
Freundliche Grüsse
Ihr PerfectHair.ch Team
HW
Heinz W.
Siselen
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bestellt und bezahlt und dann lange nichts erhalten.
Als ich angerufen habe, teilte man mir mit dass 1 Artikel (von fünf) noch
nicht vorhanden sei. In diesem Fall erwarte ich eine automatische
rasche Teillieferung.
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Antwort von PerfectHair.ch
11.01.2024
Guten Tag
Wir geben stets unser Bestes, einen Top-Service zu bieten. Da wir uns ständig verbessern wollen, sind ausführliche Feedbacks für uns sehr wertvoll. Wir werden mit Nachdruck an entsprechenden Verbesserungen arbeiten, damit alle Kunden rundum zufrieden sind.
Freundliche Grüsse
Ihr PerfectHair.ch Team
RH
Rosa H.
Twann CH
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Spray ist super
Das Spray ist super. Leider werden meine schneeweissen Haare blond. Was so ein wenig befremdlich wirkt.
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit Wochen für meine Bestellung
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Antwort von PerfectHair.ch
05.02.2024
Guten Tag
Vorab möchten wir uns für die lange Lieferfrist entschuldigen.
Die schnelle Lieferbarkeit von unseren Produkten ist strategisch für uns sehr wichtig.
Wir versenden 99% aller Bestellungen innerhalb 24 Stunden vom Bestellungseingang.
Leider ist es so, dass wir nicht immer korrekte Angaben von allen Produkten erhalten.
Die Lieferanten geben uns bei Lieferschwierigkeiten manchmal Daten an, welche dann immer wieder verschoben werden.
Bei über 30'000 Produkten im Portfolio betrifft das zwar wenige Artikel.
Es ist aber schlecht für unseren Kundenservice und wir verstehen, dass dies für Sie störend ist.
Bedauerlicherweise haben wir die Mitteilung des Lieferanten erhalten, dass sich die Lieferung des Mason Pearson - Pocket Handy Bristle & Nylon BN4 aufgrund von Lieferschwierigkeiten, um einige Zeit verzögert.
Der Lieferant hat uns mitgeteilt, dass wir die Lieferung voraussichtlich Mitte Februar erhalten sollten. (Angaben ohne Gewähr)
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und bedanken uns bestens im Voraus für Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse
Ihr PerfectHair.ch Team
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 14 Tage immer noch nicht geliefert!
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Antwort von PerfectHair.ch
11.01.2024
Guten Tag
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Vorab möchten wir uns für die lange Lieferfrist entschuldigen.
Die schnelle Lieferbarkeit von unseren Produkten ist strategisch für uns sehr wichtig.
Wir versenden 99% aller Bestellungen innerhalb 24 Stunden vom Bestellungseingang.
Leider ist es so, dass wir nicht immer korrekte Angaben von allen Produkten erhalten.
Die Lieferanten geben uns bei Lieferschwierigkeiten manchmal Daten an, welche dann immer wieder verschoben werden.
Bei über 30'000 Produkten im Portfolio betrifft das zwar wenige Artikel.
Es ist aber schlecht für unseren Kundenservice und wir verstehen, dass dies für Sie störend ist.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und bedanken uns bestens im Voraus für Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse
Ihr PerfectHair.ch Team
DB
Denise B.
Fribourg
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
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TF
Trudy F.
Brig-Glis
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsches Bild, höherer Preis!
Irreführende Abbildung in der Online Produktübersicht : der Preis stimmt nicht mit der Mengenangabe auf der Dose überein. Auf meiner Bestellung mit nächsterm Klick zwar korrigiert, habe ich das übersehen. Im Vergleich mit anderen Shops ist der Preis im oberen Bereich. Die Lieferung hingegen war zufriedenstellend.
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Antwort von PerfectHair.ch
11.01.2024
Guten Tag
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Da wir uns ständig verbessern wollen, sind ausführlichere Feedbacks für uns sehr wertvoll.
Wir werden uns direkt per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr zu erfahren.
Freundliche Grüsse
Ihr PerfectHair.ch Team
RI
Regula I.
Kt.ZUG
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist sehr gut. Doch die Verpackung von der Sendung leider sehr mangelhaft.
Oribe Cote d Azur ..Diese Verpackung ist jedesmal sehr schlecht eingepackt .
Ichkönnte sie SO nicht weitergeben.
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Antwort von PerfectHair.ch
07.07.2023
Guten Tag
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Da wir uns ständig verbessern wollen, sind ausführlichere Feedbacks für uns sehr wertvoll.
Wir werden uns direkt per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr zu erfahren.
Freundliche Grüsse
Ihr PerfectHair.ch Team
MW
Marie-Therese W.
Unterlunkhofen
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hätte gerne eine Rechnung und Informationen auf deutsch. Schliesslich sind wir hier in der Svhwriz und sprechen deutsch.
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Antwort von PerfectHair.ch
12.09.2023
Guten Tag
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Da wir uns ständig verbessern wollen, sind ausführlichere Feedbacks für uns sehr wertvoll.
Wir werden uns direkt per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr zu erfahren.
Freundliche Grüsse
Ihr PerfectHair.ch Team
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das liefern was man bestellt jedes mal wenn ich bestelle ist etwas nicht lieferbar obwohl man es bestellen kann.schade
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Antwort von PerfectHair.ch
17.10.2023
Guten Tag
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
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Ihr PerfectHair.ch Team
SC
Simone C.
Walenstadt
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor 3 Wochen Produkte bestellt und bis heute nicht alle erhalten.
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Antwort von PerfectHair.ch
13.07.2023
Guten Tag
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
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Ihr PerfectHair.ch Team
AT
Aurora T.
Zürich
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute noch nicht erhalten wo bleibt mein Paket
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Antwort von PerfectHair.ch
30.08.2023
Guten Tag
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
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Ihr PerfectHair.ch Team
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gerne mehr Wella und GHD Produkte und 1000 ml Behälter.
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RM
Ruth M.
Herrliberg
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Noch immer nicht erhalten trotz mehrfacher Ankündigung
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Antwort von PerfectHair.ch
18.08.2023
Guten Tag
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Ihr PerfectHair.ch Team
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten. Kommunikation nur auf Englisch
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Antwort von PerfectHair.ch
31.05.2023
Guten Tag
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
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Ihr PerfectHair.ch Team
SA
Su A.
Rotkreuz
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Viele Preise sind zu hoch gegenüber anderen Anbietern.
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ML
Maya L.
Meggen
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten gratis: Limite ist zu hoch angesetzt.
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Spülung, die ich gekauft habe, war abgelaufen.
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Antwort von PerfectHair.ch
17.10.2023
Guten Tag
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
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Freundliche Grüsse
Ihr PerfectHair.ch Team