snowleader.ch/de/Bewertungen:
3’220 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8’807 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
I ordered a jacket for my wife. I paid for the more expensive shipping type since I needed it ready for a trip. It was supposed to be guaranteed to arrive on a certain date but it got here 3 days later.
I tried to contact the shop to at least get the extra money I paid back, and I didn't even get an answer to this request.
Edit: I upgraded my score after their answer
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Relevanteste negative Bewertung
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung und das Produkt waren in Ordnung. Geärgert hat mich nur, dass mir im Check-out der monatliche Newsletter angeboten wurde und dass ich dann 10 CHF von der ersten Bestellung abgezogen bekomme. Den Code für diesen Rabatt habe ich jedoch erst NACH Abschluss des Kaufes (erster Kauf) erhalten (sprich konnte den Promocode dann natürlich nicht mehr einlösen). Auf meine Frage beim Kundendienst, wie ich nun zu meinem Promo-Rabatt komme - keinerlei Reaktion auf mein E-Mail. Schade! Wie gesagt, der Prozess ist nicht logisch und Kundendienst gab es auch keinen. Tja!
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Bewertungen für snowleader.ch/de/
DW
Daniel W.
Altdorf UR
01.05.2024
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30.04.2024
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26.04.2024
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist nie bei mir angekommen und Snowleader ist fast nicht erreichbar
Das Paket ist nie bei mir angekommen. Snowleader weist jegliche Verantwortung von sich und lässt das Problem bei mir. Ich habe Snowleader mehrmals kontaktiert und habe entweder keine Antwort bekommen oder wurde vertröstet. Ich werde den Shop zukünftig meiden.
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Antwort von snowleader.ch/de/
22.04.2024
Hallo,
Zuerst entschuldigen wir uns für dieses Lieferungsproblem. Sie haben eine letzte E-Mail unserer Abteilung heute Nachmittag erhalten. Bitte prüfen Sie diese letzte Informationen.
Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ueberverpackung war viel zu gross was nicht ökologisch ist.
Ich musste auch noch dem Poestler CHF 8 Porto bezahlen!
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Antwort von snowleader.ch/de/
vor 4 Tagen
Hallo,
Es tut uns leid, wenn die verwendete Verpackung nicht für Ihre Bestellung geeignet war. Wir werden die Angelegenheit mit der zuständigen Abteilung überprüfen. Auf Ihrer Bestellung stellen wir fest, dass Sie 5,99 CHF Versandkosten für eine Standardlieferung innerhalb von 48 Stunden bezahlt haben. Wenn Sie zusätzliche Versandkosten zahlen mussten, ist dies nicht normal und Sie können uns dies mitteilen, indem Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider bei der letzten und aktuellen Bestellung Probleme.
War noch nicht erhalten und warte nun ca. 5 Tage.
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Antwort von snowleader.ch/de/
vor 7 Tagen
Hallo,
es tut uns leid, dass es bei Ihrer neuen Bestellung zu Problemen gekommen ist.
Wir erkundigen uns derzeit bei unserem Logistik-Team nach Ihrer Bestellung und werden Sie per E-Mail auf dem Laufenden halten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ändert preise sobald sie im Warenkorb sind...
Von ursprünglichen 80.90Fr auf 94.90Fr
Geht garnicht!
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Antwort von snowleader.ch/de/
vor 10 Tagen
Guten Tag,
Die Preise schwanken regelmäßig und es kann manchmal eine Weile dauern, bis sie auf dem neuesten Stand sind.
Wir bestätigen Ihnen, dass der zu berücksichtigende Preis der im Warenkorb angezeigte Preis ist.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice Antwort nicht und Problem wird ignoriert
Schnalle ist am 2 Tag ausgerissen.
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Antwort von snowleader.ch/de/
06.05.2024
Guten Tag,
Wir möchten uns aufrichtig für das Abnutzungsproblem an Ihren Schuhen entschuldigen. Sie haben uns das erste Mal am 23. April kontaktiert und unsere Abteilung hat Ihnen am 24. April eine erste Antwort gegeben. Da wir derzeit eine große Anzahl von Garantiefällen haben, haben wir Ihnen die Übernahme erst heute per E-Mail bestätigt.
Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und werden Sie so schnell wie möglich über die nächsten Schritte informieren.
Mit freundlichen Grüßen, das Snowleader-Team
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nur Produkte anbieten die sie auch liefern können
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Antwort von snowleader.ch/de/
26.04.2024
Guten Tag,
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Das bestellte Produkt wurde bei Ihrer Bestellung als auf Lager angezeigt. Leider hat sich nach einer Überprüfung herausgestellt, dass das Produkt letztendlich nicht mehr auf Lager ist. Manchmal kommt es vor, dass mehrere Bestellungen gleichzeitig aufgegeben werden und der Lagerbestand nicht die Zeit hat, sich zu aktualisieren.
Wir haben Ihre Bestellung storniert und den entsprechenden Betrag auf Ihr Zahlungsmittel zurückerstattet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schlechte Beschreibung
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Antwort von snowleader.ch/de/
vor 7 Tagen
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Da Ihre Bestellung von unserem Lager in Frankreich aus verschickt wird, hat sich der Versand aufgrund von Feiertagen verzögert.
Wir bestätigen Ihnen jedoch, dass Ihr Paket am Freitag, den 10.05. versendet wurde.
Das Paket wird seit Samstag, dem 11. Mai, als zugestellt angezeigt. Wir hoffen, dass die Produkte Ihren Erwartungen entsprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von snowleader.ch/de/
vor 7 Tagen
Guten Tag,
Könnten Sie uns mehr Details über Ihre Erfahrungen mitteilen?
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von snowleader.ch/de/
vor 10 Tagen
Guten Tag,
Könnten Sie uns mehr Details über Ihre Erfahrungen mitteilen?
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von snowleader.ch/de/
vor 10 Tagen
Guten Tag,
Könnten Sie uns mehr Details über Ihre Erfahrungen mitteilen?
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Riesiges Sortiment, sehr einfache Abwicklung, super schnelle Lieferung. Alles problemlos und daher sehr empfehlenswert.
Die Übersichtlichkeit im Webshop könnte m.E. Noch verbessert werden (bspw. die Filtermöglichkeiten sowie die Anzeige der Anzahl Produkte auf einer Seite)
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25.03.2024
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Alles super, schneller Versand, unschlagbarer Preis. Bloss die Produktebeschreibung ist nicht überall korrekt. Und die Suchfunktion via Google findet Produkte, die über die Suchfunktion auf der Website nicht auftauchen.
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DR
Daniel R.
Zürich
07.04.2024
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gute Preise
+ gute Preise, einwandfreie Lieferung
- Logistik- & Portokosten
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24.03.2024
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Die Abrechnungkosten müssen im Preis…
Die Abrechnungkosten müssen im Preis enthalten sein
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Alles bestens. Gerne wieder.
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01.04.2024
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Einfach, effizient und schnelle Lieferung!
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden - problemlose Zustellung
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