I ordered a jacket for my wife. I paid for the more expensive shipping type since I needed it ready for a trip. It was supposed to be guaranteed to arrive on a certain date but it got here 3 days later.
I tried to contact the shop to at least get the extra money I paid back, and I didn't even get an answer to this request.
Edit: I upgraded my score after their answer
Die Lieferung und das Produkt waren in Ordnung. Geärgert hat mich nur, dass mir im Check-out der monatliche Newsletter angeboten wurde und dass ich dann 10 CHF von der ersten Bestellung abgezogen bekomme. Den Code für diesen Rabatt habe ich jedoch erst NACH Abschluss des Kaufes (erster Kauf) erhalten (sprich konnte den Promocode dann natürlich nicht mehr einlösen). Auf meine Frage beim Kundendienst, wie ich nun zu meinem Promo-Rabatt komme - keinerlei Reaktion auf mein E-Mail. Schade! Wie gesagt, der Prozess ist nicht logisch und Kundendienst gab es auch keinen. Tja!
Super schnelle unkomplizierte Lieferung😃
Habe Wanderschuhe bestellt die leider zu klein waren und darum habe ich sie zurück geschickt.
Geld bekam ich sofort zurück und neue Schuhe die ich bestellt habe hatte ich nach einem Tag der Bestellung schon vor meiner Türe🍀 Einfach super !
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vor 11 Tagen
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Bestellung Tourenski
Die Verpackung meiner Tourenskier waren nicht mit Füllmatrial oder sonst irgendwas gefühlt, was ich negativ finde, jedoch würden sie nicht beschädigt. Jedoch würde die ganze Lieferung innerhalb 2 Tagen geliefert, was ich wiederum positiv finde.
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28.02.2024
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Guter Service.
Rasche Lieferung von Snowboard-Lieferung.
Rückgabe von Jacke hat gut funktioniert und das Geld wurde richtig und zeitgerecht zurück überwiesen.
Vielen Dank für den guten Service:-).
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vor 5 Tagen
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problemlose Retournierung und anstandslose Rückerstattung. Diesem Shop kann man vertrauen.
Reagieren nicht auf das online-Kontaktformular, Retouren über das Login abwickeln, dann funktionierts.
Leider war der Kletterschuh, den ich bestellt hatte, viel zu klein. Die Rückgabe und Rückerstattung verlief problemlos. Es wurde eine kleine Gebühr von CHF 5.- abgezogen, was ich ok finde.
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vor 4 Tagen
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Bezüglich Skikleiding sehr gutes Angebot! Faire Preise für gute Qualität! Bestellte Ware innert 2 Tagen erhalten! Habe bereits 2x bestellt und werde bei Bedarf wieder bestellen!
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vor 12 Tagen
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Lieferung und Rückgabe immer Schnell und Reibungslos. Ich empfehle Snowleader auch für brstellungen aus der Schweiz.
Dankeschön für den guten Service.
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Importierte Bewertungen
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