snowleader.ch/de/Bewertungen:
3’224 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8’813 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
I ordered a jacket for my wife. I paid for the more expensive shipping type since I needed it ready for a trip. It was supposed to be guaranteed to arrive on a certain date but it got here 3 days later.
I tried to contact the shop to at least get the extra money I paid back, and I didn't even get an answer to this request.
Edit: I upgraded my score after their answer
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Relevanteste negative Bewertung
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung und das Produkt waren in Ordnung. Geärgert hat mich nur, dass mir im Check-out der monatliche Newsletter angeboten wurde und dass ich dann 10 CHF von der ersten Bestellung abgezogen bekomme. Den Code für diesen Rabatt habe ich jedoch erst NACH Abschluss des Kaufes (erster Kauf) erhalten (sprich konnte den Promocode dann natürlich nicht mehr einlösen). Auf meine Frage beim Kundendienst, wie ich nun zu meinem Promo-Rabatt komme - keinerlei Reaktion auf mein E-Mail. Schade! Wie gesagt, der Prozess ist nicht logisch und Kundendienst gab es auch keinen. Tja!
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Bewertungen für snowleader.ch/de/
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unfortunately my order never arrived
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Antwort von snowleader.ch/de/
11.07.2023
Hi,
We are deeply sorry for the inconvenience. We opened an inquiry with the transport company and we are waiting for their answer. We will get back to you once we haver their answer.
Best regards,
The Snowleader
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht angekommen
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Antwort von snowleader.ch/de/
19.06.2023
Hallo Jan,
Laut der Paketverfolgung der Schweizer Post, wurde Ihr Paket am angekündigten Datum geliefert und wir haben auch nie seitdem eine Kontaktaufnahme von Ihnen erhalten...
Wir werden Sie umgehend per E-Mail kontaktieren, um uns näher mit Ihrer Beschwerde zu befassen und Ihnen den Lieferbeweis der Schweizer Post zukommen zu lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
02.06.2023
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ware ist noch immer nicht geliefert!
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Antwort von snowleader.ch/de/
06.06.2023
Hallo Diego,
Wir bedauern es, dass der Spediteur bei der Lieferung Ihrer Ware etwas Verspätung hatte und diese erst am Samstag 03/06/23 zustellen konnte.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde schon 3x verschoben, ist noch immer nicht da.
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Antwort von snowleader.ch/de/
31.05.2023
Hallo Diego,
Wir teilen Ihnen mit, dass wir den Spediteur bezüglich des Pakets Ihrer Bestellung 6300093723 kontaktiert haben.
Wir warten nun auf seine Antwort. Sobald wir Neuigkeiten haben, werden wir Sie kontaktieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die sich unserer Einflussmöglichkeiten entziehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team