I ordered a jacket for my wife. I paid for the more expensive shipping type since I needed it ready for a trip. It was supposed to be guaranteed to arrive on a certain date but it got here 3 days later.
I tried to contact the shop to at least get the extra money I paid back, and I didn't even get an answer to this request.
Edit: I upgraded my score after their answer
Die Lieferung und das Produkt waren in Ordnung. Geärgert hat mich nur, dass mir im Check-out der monatliche Newsletter angeboten wurde und dass ich dann 10 CHF von der ersten Bestellung abgezogen bekomme. Den Code für diesen Rabatt habe ich jedoch erst NACH Abschluss des Kaufes (erster Kauf) erhalten (sprich konnte den Promocode dann natürlich nicht mehr einlösen). Auf meine Frage beim Kundendienst, wie ich nun zu meinem Promo-Rabatt komme - keinerlei Reaktion auf mein E-Mail. Schade! Wie gesagt, der Prozess ist nicht logisch und Kundendienst gab es auch keinen. Tja!
Snowleader ist ein kompetenter und kundenfreundlicher Service mit schneller Lieferung, guter Qualität und flexibler Unkompliziertheit. Das Team hat mir bei meiner Anfrage hervorragend weitergeholfen. 5 Sterne!
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vor 12 Tagen
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Sehr gut!
Schnelle Lieferung, super Zusammenarbeit mit Klarna (am 1. Tag nach Aufgabe der Rücksendung bei der Post war die Rechnung von beiden als storniert bestätigt)! Immer gerne wieder!
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19.04.2024
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sehr gut!
schon 2mal bei snowleader bestellt und war immer kein problem. einmal war eine jacke bereits ausverkauft und ich habe direkt das geld zurückbekommen.
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vor 10 Tagen
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Der Versand war schnell und unkompliziert. Und auch das zurückschicken von nicht passender Ware ging sehr einfach und das Geld wurde problemlos erstattet.
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06.04.2024
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Sehr schnelle Lieferung trotz Sperrgut!
Bis jetzt sieht alles tiptop aus, obwohl der Ski noch nicht getestet wurde.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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