bergzeit.ch

Bewertungen:

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Gerne können Sie sich über das Kontaktformular an unseren Kundenservice wenden, damit wir Ihnen bei Ihren Anliegen behilflich sein können. Mit freundlichen Grüßen, Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Einkauf bei Bergzeit. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Zunächst möchten wir uns für das Missverständnis bezüglich der Gebühren entschuldigen. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn bei Kreditkartenzahlungen unerwartet Gebühren anfallen. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich der Transparenz des Firmensitzes nutzen, um das Einkaufserlebnis unserer KundInnen zu verbessern und sicherzustellen, dass diese Informationen klarer an unsere KundInnen kommuniziert werden. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang jedoch, dass der Sitz von Bergzeit bereits in unserem Impressum angegeben ist. In Bezug auf das erhaltene Produkt bedauern wir sehr, dass es Gebrauchsspuren aufwies. Dies entspricht nicht unseren üblichen Standards und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Qualitätskontrollen zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Sollten Sie weitere Unterstützung in dieser Angelegenheit benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter service@bergzeit.de. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen mit Klarna. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Abwicklung der Rechnung haben. Wir können Ihren Unmut nachvollziehen und verstehen, dass dies äußerst frustrierend sein muss. Es ist bedauerlich, dass Sie trotz mehrfacher Bezahlungen weiterhin mit Zahlungsaufforderungen und Mahnungen konfrontiert werden. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir als Bergzeit, wie bereits in den letzten E-Mails erwähnt, leider keinen Einblick in die Zahlungstransaktionen von Klarna haben. Klarna ist ein eigenständiger Zahlungsdienstleister, dessen Systeme unabhängig von unseren sind. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und empfehlen Ihnen dringend, sich noch einmal direkt an Klarna zu wenden, um die Angelegenheit zu klären. Klarna ist in der Lage sein, Ihre Zahlungsbelege zu überprüfen und das Missverständnis zu klären. Wir verstehen, dass dies eine frustrierende Situation für Sie ist, und sind uns sicher, dass Klarna die Angelegenheit schnell und zufriedenstellend für Sie klären kann. Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement et de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions votre honnêteté et prenons tous les commentaires au sérieux. Chez Bergzeit, nous nous efforçons d'offrir un service clientèle de première classe. Nous nous excusons si vous vous attendiez plus tôt à une réaction de notre part concernant votre colis de retour. Le remboursement du prix d'achat sera effectué cette semaine ou bien la semaine prochaine. Meilleures salutations Votre équipe Bergzeit

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Wir nehmen Ihre Anregungen bezüglich der Reduzierung von Verpackungsmaterial und dem Versand von E-Mails sehr ernst. Nachhaltigkeit ist ein wichtiger Aspekt unseres Unternehmens, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu optimieren. In Bezug auf das Verpackungsmaterial prüfen wir bereits verschiedene Möglichkeiten, um den Einsatz zu minimieren, ohne dabei die Qualität und Sicherheit unserer Produkte zu beeinträchtigen. Auch bezüglich der E-Mail-Kommunikation sind wir bemüht, unseren Beitrag zur Reduzierung von digitalen Ressourcen zu leisten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den E-Mail-Versand zu optimieren und sicherzustellen, dass wir nur die wichtigsten Informationen versenden. Ihr Feedback hilft uns sehr, und wir danken Ihnen, dass Sie uns dabei unterstützen, unsere Nachhaltigkeitsbemühungen zu verbessern. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Standards entspricht. Um das Problem zu lösen und Ihnen schnellstmöglich helfen zu können, bitten wir Sie, uns über unser Kontaktformular weitere Informationen zu dem defekten Artikel zukommen zu lassen. Bitte teilen Sie uns mit, um welches Produkt es sich handelt und welche Art von Fehler aufgetreten ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und möchten sicherstellen, dass wir alles tun, um die Situation zu klären und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne würden wir unseren Service verbessern, um Ihre Zufriedenheit bei einer nächsten Bestellung zu erhöhen. Deswegen wären wir über eine Mitteilung an unseren Kundenservice sehr dankbar, um zu verstehen, was eventuell bei der letzten Bestellung schiefgelaufen ist und gegebenenfalls verbessert werden könnte. Beste Grüße, Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung und Lieferung. Es tut uns leid, dass Ihnen der Rückgabeprozess beim Kauf auf Rechnung kompliziert erscheint. Tatsächlich muss man keine App installieren und der Service des Zahlungsdienstleisters funktioniert auch über deren Webseite. Wir bemühen uns, den Rückgabeprozess so einfach wie möglich zu gestalten und dabei die Richtlinien des Zahlungsdienstleisters zu beachten. Unser Ziel ist es, die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen, und wir nehmen den Kundenservice sehr ernst. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für das Feedback genommen haben. Viele Grüße, Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Gerne würden wir Ihr Anliegen mit Ihnen näher besprechen. Zu diesem Zweck haben wir ihnen eine E-Mail geschickt. Um Ihr Anliegen klären zu können, bitten wir Sie, auf die E-Mail zu antworten. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir entschuldigen uns für die Stornierung Ihrer Sendung. Wir bei Bergzeit sind immer bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben und werden es nutzen, um in Zukunft einen noch besseren Kundenservice zu bieten. Ihr Bergzeit Team

Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec notre magasin en ligne a été positive. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé que le nombre de nos e-mails était trop important. Cela est probablement dû au fait que vous avez choisi Klarna comme processeur de paiement et que vous recevez également des e-mails de Klarna concernant la facture. Il se peut qu'un autre mode de paiement vous convienne mieux dans ce cas. Nous allons prendre votre remarque au sérieux et vérifier à nouveau notre communication. Cordialement Votre équipe Bergzeit

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen Ihre Geduld und Ihre Meinung zu schätzen. Es tut uns sehr leid, dass Sie die Bestellung nicht mehr stornieren konnten, nachdem wir Sie benachrichtigt hatten. Ihre Bestellung war zu diesem Zeitpunkt bereits für den Versand vorbereitet. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und werden Ihre Anmerkungen mit unserem Logistik-Team besprechen und uns um eine Verbesserung bemühen. Beste Grüßen von Ihrem Bergzeit Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung über Ihre Erfahrungen zu geben. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die durch die Verwirrung bei der Auftragsabwicklung entstanden sind. Sollten Sie noch weitere Anliegen haben, können Sie sich gerne über das Kontaktformular auf unserem Shop an unseren Kundenservice wenden. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht und uns wertvolle Einblicke in die Erfahrungen unserer Kunden gegeben haben. Beste Grüße, Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns für die Verwirrung, die durch die falsche Beschreibung des Artikels in unserem Online-Shop entstanden ist. Wir überprüfen aktuell die Artikelbeschreibungen, die Sie erwähnen, und werden gegebenenfalls unsere Webseite anpassen. Wir freuen uns, dass Sie mit den anderen Aspekten unseres Services zufrieden waren. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Beste Grüße Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf bei uns nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und wir bedauern, dass die Jacke Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Rücksendekosten und möchten uns für etwaige Missverständnisse entschuldigen. Wir werden Ihre Erfahrungen intern weiterleiten und sicherstellen, dass unsere Rückgaberichtlinien klarer kommuniziert werden. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, bald die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Bei Bestellungen mit der Zahlungsart Klarna weisen wir in unseren Rücksendehinweisen darauf hin, dass Klarna von Ihnen über die Retoure benachrichtigt werden muss, damit die Zahlung bei Klarna pausiert wird. Dies können wir von unserer Seite aus nicht für Sie veranlassen. Bei Ihrer Rücksendung kam es scheinbar beim zuständigen Paketdienstleister zu Verzögerungen. Deshalb konnte Ihre Retoure nicht so schnell wie gewohnt von uns bearbeitet werden. Für die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Falls Sie noch Rückfragen haben sollten, nutzen sie gerne unser Kontaktformular auf der Shopseite um mit unserem Kundenservice in Verbindung zu treten. Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir sind sehr dankbar, dass Sie unsere Ware und die pünktliche Lieferung zu schätzen wissen. Wir bemühen uns, unseren Kunden ein gutes Einkaufserlebnis zu bieten, und bedauern, dass Sie mit der Abwicklung mit Klarna nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung nehmen wir gerne auf und leiten es an die zuständigen Kollegen weiter. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback! Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Bitte entschuldigen sie, dass die von Ihnen bestellte Ware aufgrund eines Fehlers in unseren Logistik nicht zugestellt werden konnte. Den von Ihnen bereits gezahlten Betrag haben wir Ihnen zeitnah erstattet. In seltenen Ausnahmefällen kann es leider passieren, dass wir aufgrund von Fehlbeständen in der Logistik einzelne Artikel absagen müssen, bitte entschuldigen Sie, dass das zu einer negativen Erfahrungen mit unserem Shop geführt hat. Wir würden sie gerne vom Gegenteil überzeugen und freuen uns auf eine neue Bestellung bei uns. Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Verständnis für die Lieferzeit zu schätzen. Wir verstehen, dass unsere KundInnen ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten möchten. Deshalb arbeiten wir stetig daran, die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten und gleichzeitig die Qualität und Sicherheit aller Produkte zu gewährleisten. Es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Lieferzeit länger als üblich ist. Wir werden Ihnen deshalb in Kürze eine E-Mail mit dem aktuellen Status Ihrer Bestellung schicken. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen und viel Freude mit Ihrer Bestellung. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team