bergzeit.ch
Erfahrungen:

34.392 Bewertungen insgesamt   

4,74

Hervorragend

34.392 Bewertungen seit 07.05.2019

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 18.03.2020
bergzeit.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.

Bewertungsübersicht

Kunden loben die überwiegend schnelle Lieferung, den unkomplizierten Bestellvorgang sowie die einfache und kundenfreundliche Rücksendung und Rückerstattung. Die Qualität der Produkte wird als hochwertig, langlebig und zuverlässig bewertet. Der Kundenservice wird meist als freundlich und hilfsbereit beschrieben. Auch die Preise und Angebote werden als fair und attraktiv im Verhältnis zur Produktqualität wahrgenommen. Gelegentlich kommt es zu Lieferverzögerungen oder längeren Versandzeiten. Die Passform und Größenberatung führen häufig zu Rückfragen und Retouren, da einige Kunden die Angaben als nicht konsistent oder irreführend empfinden. Zudem gibt es vereinzelt Kritik an der Erreichbarkeit und Antwortzeit des Kundenservices sowie an einer zu hohen Anzahl von E-Mails und kleineren Schwierigkeiten beim Bestellvorgang.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenbergzeit.ch

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2 Bewertungen
 Verifiziert
Der Haglöfs Rucksack: Positiv: - Das Seitliche öffnen finde ich wirklich sehr praktisch, auch die im inneren vorhandenen Fächer reichen für meine Zwecke aus. sogar das Fach am Oberen teil ist Ideal. Negativ: - Das es nur auf einer Seit am Rucksack ein Fach für ein getränk hat, das hat den nachteil von einseitiger gewichtsverteilung! Erklärung "Aussenfach": Wenn man also den Rucksack öffnet legt man ihr der Länge nach hin um alles von oben gut zu verstauen oder nach bedarf zu entnehmen während der Wanderung. Fazit-Aussenfach: Da man sich entschieden hat am "Deckel" seitlich kein Trinkflaschenfach an zu bringen ist das auf der Gegenseite, aber die legt man den Rucksack wenn man ihn öffen möchte im liegen! Beim online kaufen habe ich nicht alles so direkt sehen könne wie zu Hause beim testen! daher sende ich den Rucksack wieder zurück.

Antwort von bergzeit.ch

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen die Aufteilung und der Zugriff auf das Hauptfach gefallen haben. Schade, dass der Rucksack aufgrund der Anordnung der Außenfächer und der Gewichtsverteilung letztlich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung bei der Suche nach einem passenden Rucksack benötigen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team
C H
Carmen H.
13 Bewertungen
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Feldkirch
 Verifiziert

Kundenservice meldet sich nicht

Nach der Anmeldung zum Newsletter keinen Gutschein erhalten, dann Kundenservice geschrieben ob sie es bei der Bestellung abziehen können -> nie eine Antwort erhalten und nichts abgezogen. Mit den Waren die ich behalten habe, bin ich sehr zufrieden. Auf der Gutschrift der zurückgegeben Ware wurde ein Promotion Code wieder abgezogen, aber für mich ist nicht nachvollziehbar warum, da der Betrag über CHF 100 war. Ich habe eine Antwort bekommen Bergzeit hätte sich bei mir gemeldet, was aber nicht stimmt (auch Spam kontrolliert). Deshalb habe ich jetzt noch einen Stern abgezogen. Habe jetzte wie gewünscht angerufen: jetzt habe ich die Email erhalten (und konnte sehen, dass sie auch schon früher verschickt wurde), allerdings lässt sich der Gutschein nicht nachträglich einlösen obwohl dies ja nicht mein Fehler war. Gebe deshalb insgesamt 4 Sterne
C H
Carmen H.
13 Bewertungen
|
Feldkirch
 Verifiziert

Kundenservice meldet sich nicht

Newsletteranmeldung und Gutschrift nicht erhalten und Kundenservice meldet sich nicht. Ich habe eine Antwort bekommen Bergzeit hätte sich bei mir gemeldet, was aber nicht stimmt (auch Spam kontrolliert). Deshalb habe ich jetzt noch einen Stern abgezogen. Habe jetzte wie gewünscht angerufen: jetzt habe ich die Email erhalten (und konnte sehen, dass sie auch schon früher verschickt wurde), allerdings lässt sich der Gutschein nicht nachträglich einlösen obwohl dies ja nicht mein Fehler war. Gebe deshalb insgesamt 4 Sterne
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich kaufe immer vom gleichen Hersteller Merino-Gemisch Tshirts. Da bin ich froh, dass es immer wieder Aktionen gibt, sonst könnte ich es mir nicht leisten :-). Aber die Tshirts sind toll und ich liebe sie. Dieses Mal hatte es 1 Stück mit einem etwas breiteren und dickeren Bündchens dabei. Auch toll. Die Grösse passt immer und die Form bliebt, sofern man diese in Handwäsche wäscht und auf keinen Fall Tumblern!
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Preis, Auswahl & Leistung sind sehr gut aufeinander abgestimmt. Die Sendezeit entspricht den Angaben bei der Bestellung. Retouren werden speditiv abgewickelt und das im Voraus bezahlte Geld wird umgehend innert 48 Std nach Abfertigung durch Bergzeit.ch auf‘s ursprüngliche Konto zurück überwiesen.
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Tipptopp. Es wurde alles geliefert wie bestellt und zeitlich in Aussicht gestellt. Das Einzige, was mir "gefehlt" hat, war Folgendes: Ich hatte zwei Schlafsäcke bestellt, einen etwas breiter dimensionierten und einen in Standardgrösse. Weder auf der Bestellübersicht, noch sonstwo während der Bestellabwicklung war ersichtlich bzw. nachvollziehbar, welches Modell das breiter dimensionierte war, es stand nur "left" und "right". Alles in allem ein absolutes Detail. Es wurden schliesslich exakt die bestellten Artikel geliefert. Danke!
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7 Bewertungen
 Verifiziert

Hervorragende Kundenfreundlichkeit

Die bestellten Gepäcktaschen für mein Gravelbike wurden schnell geliefert. Die Befestigung am Gepäckträger funktioniert sehr gut. Der Tascheninhalt ist gross. Leider wirken die Taschen an meinem eher zierlichen Fahrrad zu wuchtig, weswegen ich sie zurückschickte. Dieser Prozess ist bei Bergzeit ebenfalls hervorragend gelöst: super einfach und sehr gut unterstützt.
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5 Bewertungen
 Verifiziert

Schnelle Lieferung, Bearbeitung der Rücksendung etwas langsam.

Die Zustellung der bestellten Artikel hat bestens geklappt. Bei einer Rücksendung muss man sich an den Portokosten beteiligen. Aber den Betrag finde ich sehr Kulant. Bei der Rücksendung muss man sich etwas gedulden. Die Abwicklung der Rücksendung benötigt einige Zeit. Aber das ist jammern auf hohem Niveau. Deshalb 5 Sterne und ich werde wieder bei Bergzeit.ch bestellen.
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Sie geben sich sehr Mühe, alles gut zu erklären (Bestellung, Rücksendung, Bezahlregelung). Für mich als nicht digital optimierter Mensch ist es nichts desto trotz ziemlich kompliziert, eine Rücksendung korrekt durchzuführen; deswegen der eine Stern Abzug. Die Hosen habe ich gemäss Ihrer Grössentabelle bestellt und bin zwei Nummern zu gross gelandet. Deswegen wurde die Retoure überhaupt nötig.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Einfacher Bestellvorgang und schnell und unkompliziert mit Twint bezahlen! Schnelle und vollständige Lieferung, leider musste ich Schuhe, welche von der Grösse her nicht passten zurück senden. Auch die Retourenanmeldung war einfach und unkompliziert, der gutgeschriebene Betrag wurde mir innerhalb weniger Tage wieder zurück überwiesen! Alles top!
R L
Rolf L.
6 Bewertungen
 Verifiziert
Die bestellten Produkte kannte ich schon, die Bestellung ist darum besonders einfach gewesen und die Lieferung hat sehr zackig funktioniert! Solide verpackt und unversehrt angekommen, da habe ich schon anderes erlebt!
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Leider habe ich meine Bestellung zurück senden müssen, weil es nicht gepasst hat, aber die Abwicklung etc. ist sehr gut gelaufen bis jetzt. Ich warte nur noch auf die endgültige Bestätigung, dass alles in Ordnung ist.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Article comme mentionné, arrivé rapidement. J'ai déjà un sac Häglofs Vide Medium mais avec une poche dorsale (ordinateur ou pochette de déshydrations) supplémentaire et il est de 20 litres. Même dimensions ? Note: pour TOUS les articles en général, il devrait y avoir la date de fabrication ou production de manière visible. Notamment les produits qui sont collés. Les colles ne tiennent simplement pas éternellement.
R C
Robert C.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung eines Qualitätsprodukts. Leider musste ich die Schuhe zurücksenden, da sie eine Nummer zu klein waren. Seltsam, denn ich hatte vorher die La Sportiva TC Pro in der gleichen Größe, aber diese hier tun weh. Die Rückerstattung erfolgte sehr schnell.
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8 Bewertungen
 Verifiziert
Guter Service, schnelle Abläufe, faire Rückerstattung Bei meiner Bestellung waren die Grössenangaben nicht konsistent. Ich habe Männergrösse L bestellt und die beiden geliefertes Veloshirts waren sogar bei meiner Frau, welche ein S trägt an der engen Grenze. Das scheint etwas nicht gestimmt zu haben. Schade, mir haben die beiden Shirts sehr gut gefallen...
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Alles perfekt

Originalprodukt, ausgezeichnete Qualität und toller Preis. Kauferfahrung, einfach und schnell. Spezifische Seite auf der Website klar, reich an präzisen und korrekten Informationen. Lieferzeit wie erwartet. Kurz gesagt, absolut empfehlenswert.
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10 Bewertungen
 Verifiziert

My Absolute Favorite Shop for High-End Gear!

If I could give Bergzeit.ch more than five stars, I would. I do all my outdoor shopping here because they carry the absolute best in the business. I’ve recently kitted myself out with everything from Dynafit and Black Diamond technical gear to my favorite footwear from Hoka, Salomon, and On. Whether I’m looking for high-performance clothing, trail shoes, or essential safety gear like ice spikes, Bergzeit always has exactly what I need in stock. Why I keep coming back: The Brands: They curate the best technical labels (the Dynafit and BD selection is huge). Complete Range: I can get everything from head to toe (literally—from beanies to ice spikes) in one order. Speed & Quality: The shipping is prompt, and the quality is always top-tier. I don’t shop anywhere else. If you love the mountains, this is your home!
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Insgesamt zufrieden

Insgesamt sind wir sehr zufrieden. Was wir etwas kleinlich gefunden haben: Wir hatten für unsere zwei Bestellungen je einen Gutschein, der jeweils an den Bestellwert von 200.- gekoppelt war. Leider waren einige Kleidungsstücke zu gross (trotz Konsultation der Grössenempfehlung) und wir mussten sie zurückschicken, natürlich von beiden Bestellungen mind. etwas, womit der Bestellwert dann unterschritten wurde. Obwohl wir alle Kleidungsstücke eine Nummer kleiner noch einmal bestellt und dann auch gekauft haben, wurden uns die Rabatte gestrichen. Das wurde zumindest angekündigt. Da uns das Geld für die Rücksendung noch nicht überwiesen wurde (Rücksendung vor einer Woche, es könne eine Weile dauern), können wir ja noch auf Grosszügigkeit hoffen. So oder so sind wir mit den Produkten zufrieden.
D H
D. H.
6 Bewertungen
 Verifiziert
Hanwag Damen Banks SF Extra GTX Wanderschuh, bin sehr zufrieden, habe schon drei Wanderungen damit gemacht. Bequeme Weite, Grösse tip top. Habe bei Schuhen ein knappes 39sig, Wanderschuh in Grösse 39.5 bestellt. Kann ich weiter empfehlen 👍🏻
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6 Bewertungen
 Verifiziert
Guter Kundendienst. Konnte meinen Wunsch nicht erfüllen, aber bot eine zweckmässige Alternative an, die das Anliegen auch löste. Es kann auch bei Artikeln welche auf Lager sind ein paar Tage dauern, bis sie versendet werden.

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Verifizierte Bewertungen

Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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  • +498024902290
  • www.bergzeit.ch
  • Otterfing, DEU
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1999 als Tourenportal mit Alpinkompetenz und Optimismus gestartet, ist Bergzeit mit Sitz im bayerischen Alpenvorland heute als führender Online-Anbieter für Bergsportausrüstung mit über 40.000 Artikel...

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