Bewertungsübersicht
Kunden heben die sehr schnelle, zuverlässige und problemlose Lieferung hervor. Auch die unkomplizierte und kundenfreundliche Retourenabwicklung wird von vielen geschätzt. Die große, übersichtliche Auswahl sowie die Verfügbarkeit von Markenprodukten finden ebenfalls positiven Anklang. Die Preise und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden überwiegend als fair oder günstig wahrgenommen. Besonders gelobt wird die hohe Produktqualität. Der Kundenservice wird als hilfsbereit, freundlich und lösungsorientiert beschrieben. Die Angaben zu Größen werden meist als hilfreich und passend empfunden. Vereinzelt kommt es zu Lieferverzögerungen. Manche Kunden empfinden die Retourenabwicklung als aufwendig oder zu kompliziert. Es gibt Kritik an höheren Preisen im Vergleich zu anderen Anbietern. Zudem werden gelegentlich Abweichungen bei den Größenangaben oder eine unpassende Passform beanstandet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbergzeit.ch
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Verifiziert
My Absolute Favorite Shop for High-End Gear!
If I could give Bergzeit.ch more than five stars, I would. I do all my outdoor shopping here because they carry the absolute best in the business.
I’ve recently kitted myself out with everything from Dynafit and Black Diamond technical gear to my favorite footwear from Hoka, Salomon, and On. Whether I’m looking for high-performance clothing, trail shoes, or essential safety gear like ice spikes, Bergzeit always has exactly what I need in stock.
Why I keep coming back:
The Brands: They curate the best technical labels (the Dynafit and BD selection is huge).
Complete Range: I can get everything from head to toe (literally—from beanies to ice spikes) in one order.
Speed & Quality: The shipping is prompt, and the quality is always top-tier.
I don’t shop anywhere else. If you love the mountains, this is your home!
Verifiziert
Insgesamt zufrieden
Insgesamt sind wir sehr zufrieden. Was wir etwas kleinlich gefunden haben: Wir hatten für unsere zwei Bestellungen je einen Gutschein, der jeweils an den Bestellwert von 200.- gekoppelt war. Leider waren einige Kleidungsstücke zu gross (trotz Konsultation der Grössenempfehlung) und wir mussten sie zurückschicken, natürlich von beiden Bestellungen mind. etwas, womit der Bestellwert dann unterschritten wurde. Obwohl wir alle Kleidungsstücke eine Nummer kleiner noch einmal bestellt und dann auch gekauft haben, wurden uns die Rabatte gestrichen. Das wurde zumindest angekündigt. Da uns das Geld für die Rücksendung noch nicht überwiesen wurde (Rücksendung vor einer Woche, es könne eine Weile dauern), können wir ja noch auf Grosszügigkeit hoffen. So oder so sind wir mit den Produkten zufrieden.
Verifiziert
Bestellungen und Retouren
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich bestelle sehr gerne meine Artikel bei Ihnen. Es ist sehr unterstützend, wenn man eine Retoure machen muss. Ein super Lösung wie man online alles erledigen kann. Der ganze Auftritt von Ihnen ist sehr authentisch. Super gemacht.....
Freundliche Grüsse
Irene Barmettler
Verifiziert
Schnelle Lieferung, alles gut bei der Retoure. Ich, als "nicht-digital-nativ" hatte etwas "Mühe" mit den gefühlt sehr vielen E-Mails und auch damit, dass sie bei "Kauf auf Rechnung" mit einer speziellen "Inkasso-Firma" (Unzer) arbeiten, von denen man auch noch separate Mails bekommt. Schlussendlich alles gut, auch wenn die Jacke wieder zurückging. Liegt aber nicht an Bergzeit, sondern daran, dass Fjällräven grosse Schnitte hat.
Verifiziert
Ich bestelle schon länger bei Bergzeit und bin jedes Mal sehr zufrieden. Die Lieferungen kommen immer schnell an und die Ware ist wirklich sehr gut und sicher verpackt. Auch die Qualität der Produkte und der gesamte Bestellablauf überzeugen mich jedes Mal. Absolut zuverlässiger Shop – klare Empfehlung!
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Crazy Herren Avenger Light Jacke
Nachdem ich die Jacke ausgepackt hatte, war ich ein wenig enttäuscht. Die Farben sind blasser, als ich das aufgrund der Abbildung erwartet hatte. Die Jacke ist auch sehr leicht und wärmt nicht so gut. Nachdem ich sie 2-mal benutzt habe, bin ich aber ganz zufrieden damit. Die Jacke sieht trotz allem gut aus, sitzt gut und schützt ordentlich vor dem Wind. Die Grösse stimmt. Mit einem Mid layer ist sie dann aber anliegend. Wirklich toll sind die drei Taschen.
Verifiziert
Die Isomatte ist zwar teuer aber das Geld wert. Endlich habe ich eine breite Matte, bei der meine Arme nicht rechts und links wie bei der Alten vom Rand fallen. Ich war auf einem Motorrad-Wintertreffen und war froh um die isolierende Eigenschaft und die komfortable Grösse der Matte. Qualitativ hochwertig sind auch die separaten Ein- und Auslass-Ventile, deren Handhabung, wie auch die Verarbeitung und das Packmass und Gewicht der Matte.
Verifiziert
Die Lieferung hatte sich zwar etwas verzögert. Aber ich wurde immer sofort darüber informiert. Daher war alles sehr gut. Die Lieferung hat tipp topp geklappt und ich bin happy mit meinen Wanderhosen 😀
Danke für den tollen Service und bis wieder mal.
Verifiziert
Bisher super Erfahrung mit Bergzeit; nur bei der letzten Bestellung gab's Probleme
Bei Bergzeit hatte ich bisher nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Gute Beratung, schnelle und ordentliche Lieferung. Bei meiner letzten Bestellung war das leider nicht mehr der Fall. Ich hatte zwei Paar Fischer-Langlaufschuhe bestellt. Die Lieferung ging sehr schnell und unkompliziert. Leider musste ich beide Paare wieder zurückschicken. Beim einen Paar, das ich in Grösse 39 bestellt hatte, kam ein Paar mit Grösse 39 (38.5.) statt der bestätigten Bestellung 39 (39), beim anderen war die Grösse richtig, aber der Innenschuh im Knöchelbereich so hart, dass es Schmerzen verursachte, nur beim Anprobieren (das ist allerdings kein Problem von Bergzeit!). Im Paket lag ein Skisocken, den man wohl beim Verschicken vergessen hat herauszunehmen. Die Schuhe sind schon bezahlt. Jetzt hoffe ich, dass das Geld bald überwiesen wird für die zurückgesandten Schuhe.
Antwort von bergzeit.ch
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bisher so gute Erfahrungen mit Bergzeit gemacht haben.
Umso mehr bedauern wir, dass Ihre letzte Bestellung nicht wie gewohnt reibungslos verlaufen ist.
Wir sind froh, dass Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt standen und wir Ihr Anliegen gemeinsam klären konnten. Sollten Sie noch weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Beste Grüße,
Ihr Bergzeit Team
Verifiziert
Toller Customer Support
Es gab ein Problem mit meiner Bestellung und leider waren ein paar Items des gleichen Typs nicht mehr auf Lager. Daraufhin wurde ich umgehend vom Customer Support kontaktiert und sie haben mir eine großartige Alternative angeboten, dich ich dann angenommen habe. Der Austausch war sehr angenehm und zuvorkommend!
Verifiziert
Bestellung der Birkenstock Sandalen super, jedoch die Rückmeldung der Retoursendung lässt auf sich warten!
Bestellung der Birkenstock Sandalen und der Versand lief einwandfrei! Leider passte der Schnitt der Birkenstock Sandalen zu meinen Füssen nicht optimal! Die Rücksendung der Sandalen lief ebenfalls gut! Habe die Sandalen gleich am gleichen Tag ( 24.04.26 ), an welchen ich sie per Schweizer Post erhalten habe wieder per Schweizer Post zurückgeschickt und bei Ihnen zur Retoursendung angemeldet + ebenfalls bei Klarna! Klarna hat nun meine Postsendungsnummer. Leider habe ich von Ihnen bis heute, 06.05.26 nicht's gehört von der Retoursendung, obschon sie nach Postinformation die Sendung am 28.04.26, 8:00h zugestellt bekommen haben! Seit meiner Retoursendung sind nun 12 Tage verstrichen! Klarna bemüht sich mit Ihnen nachzufragen an was es hängt, dass sie sich noch nicht gemeldet haben.
Hoffe auf ein baldiges Zeichen von Ihnen! Freundliche Grüsse, A. Eblé
Antwort von bergzeit.ch
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihr Vertrauen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem Versand zufrieden waren.
Gleichzeitig verstehen wir gut, dass es verunsichert, wenn eine Rückmeldung zur Retoure länger auf sich warten lässt.
Ihre Rückerstattung wurde inzwischen erfolgreich abgeschlossen, innerhalb der gesetzlichen Frist.
Sollte es dennoch einmal zu Verzögerungen oder Unklarheiten kommen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Seite.
Nutzen Sie dafür einfach unser Kontaktformular.
Beste Grüße,
Ihr Bergzeit Team
Verifiziert
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis & Abwicklung
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und zuverlässiger Versand; auch sehr positiv empfinde ich, dass möglichst wenig Pakete und Verpackungsmaterial verwendet wird; bleibe dem Team auch die nächsten Jahre treu 👍
Verifiziert
Tiptop!
Einfache Suche und super Angaben der Grössen in der Grössentabelle! Alles hat dank der Grössenangaben perfekt gepasst. :-)
Bestellte nicht das erste Mal und es wird auch nicht mein letztes Mal gewesen sein. Gerne wieder! :-)
Verifiziert
Alles was ich bestellt habe, ist angekommen. Ein Artikel war nicht Lager, weshalb die Lieferung länger dauerte, jedoch wurde ich umgehend darüber in Kenntnis gesetzt.
Verifiziert
Super Ware und alles klappt! Auch werden Retouren nicht weggeworfen! Ein riesiges Dankeschön dafür!!! Das ist sehr wichtig für mich!
Bestelle nur noch bei Bergzeit!
Verifiziert
Die Rückerstattung via klarna-Bank war für mich etwas unklar. Ich hätte es vorgezogen, wenn die Gutschrift einfach auf das Konto überwiesen worden wäre, von welchem aus die Zahlung ursprünglich erfolgte.
Verifiziert
bisher nur gute Erfahrung. Bestellung, Lieferung, Verlaufsmitteilungen, allfällige Retouren-Abwicklung hat bestens funktioniert. Danke!
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, sehr guter Preis für Qualitätsartikel
Sehr schnelle Lieferung, sehr guter Preis, meine Retouré da falsche Grösse bestellt wurde problemlos abgewickelt, ich werde sicher wieder hier einkaufen
Verifiziert
Es ist alles tiptop. Die Lieferung ist zügig gekommen und die Kleider passen mir sehr gut und sind einfach wunderschön. Vielen Dank!!
Verifiziert
toller Service
die versehentlich doppelte Bestellung wurde problemlos storniert und der Betrag rückvergütet. Vielen Dank. Die Qualität der Ware ist super!