bergzeit.chBewertungen:
3’399 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20’889 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Einkauf bei Ihnen war in jeder Hinsicht ganz toll. Besonders gut gefallen hat mir Ihr Sortiment und Ihre wertvollen Hinweise zu den betreffenden Produkten,
aber auch die perfekt gestaltete und leicht zu bedienende Website.
Mit dem Produkt, den Skiern und der Bindung, die ich bei Ihnen bestellt habe, bin ich sehr zufrieden.
Ich werde gerne wieder bei Ihnen einkaufen und bedanke mich ani dieser Stelle ganz herzlich für Ihr tollen Angebote
Sonnige Grüsse aus den Bergen
Anita Leuthold
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Relevanteste negative Bewertung
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn man unter Bergzeit.ch Einkaufe tätigt, geht man davon aus das der Kauf in der Schweiz stattfindet, daher sollte man nicht pro Einkauf noch 2 % Gebühr berappen müssen, (weil Bergzeit ihren Sitz in Deutschaland hat) wenn man mit der Kreditkarte bezahlt. Ich war definitiv überrascht als ich die Abrechnung der Visa Karte gesehen habe.
Kommt hinzu das ich Unterwäsche 3/4 Hose von Salewa geliefert bekam die schon mal getragen wurde, denn es hatte auf der Inneseite Hautschuppen und 2 Haare. Also habe ich das Produkt schon mal zu Anfangs in die Waschmaschine gegeben.
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Bewertungen für bergzeit.ch
23.02.2024
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22.02.2024
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21.02.2024
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20.02.2024
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit eine woche eine antwort wegen meine bestellung und ich muss die ware zurück senden ich habe nicht so viel zeit zum varten wegen die bezahlung von Klarna
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Antwort von bergzeit.ch
27.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die verzögerte Antwortzeit, da unser Team hart daran arbeitet, dass alle E-Mails so schnell wie möglich bearbeitet werden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser Zeit und bedauern, dass Sie einen bei uns gekauften Artikel reklamieren möchten.
Unser Kundenservice hat Ihnen eine E-Mail zum Reklamationsablauf geschrieben.
Eine eventuelle Reklamation ist unabhängig von der Bezahlung des Artikels, daher bitten wir Sie, die Rechnung bei Klarna zu begleichen, falls dies noch nicht geschehen ist.
Beste Grüße
Ihr Team Bergzeit
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich musste meine Bestellung zurück senden. Ich habe noch keine Informationen erhalten ob ich das Geld wieder zurück erhalten habe. Keine ersichtliche Informationen
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Antwort von bergzeit.ch
27.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen am 20.2. den Kaufpreis für den zurückgesandten Artikel erstattet und Ihnen eine E-Mail dazu geschrieben. Bitte überprüfen Sie auch den Spam-Ordner, falls Sie unsere Mail im Posteingang nicht finden sollten. Bei manchen Zahlungsarten kann es einige Tage dauern, bis man den Geldeingang sehen kann.
Wir werden Ihnen die Information erneut per E-Mail zukommen lassen.
Beste Grüße
Ihr Team Bergzeit
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schön verarbeiteten Schuhen. Leider waren sie mir zu klein. Ich habe 38 Schuhe Grösse. Das nächste Mal würde ich eine 39 Grösse bestellen.
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Antwort von bergzeit.ch
28.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Verarbeitung der Schuhe zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass die Größe nicht optimal gepasst hat und sie Ihnen zu klein waren.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft als Kunden begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Bergzeit Team
WE
Willy E.
Bachenbülach
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Grösse der Jacke geliefert!
Grösse 3XL ist Grösse 58 und nicht Grösse 56!
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Antwort von bergzeit.ch
26.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihnen die Jacke nicht gepasst hat.
Bitte beachten Sie, dass die Größenangaben vom Hersteller festgelegt werden und in diesem Fall die Größe 3XL laut Herstellerangaben der Größe 56 entspricht. Dies ist bei uns im Shop auch dementsprechend dargestellt.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und die Möglichkeit, diese Angelegenheit zu klären. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, falls Sie Fragen zur Rücksendung der Jacke haben.
Beste Grüße,
Ihr Bergzeit-Team
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bergzeit.ch
18.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bei Bergzeit sind bestrebt, unseren Kunden durch einen schnellen und zuverlässigen Versand sowie durch erstklassige Produkte ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder vollständig von unserem Service überzeugen dürfen.
Falls noch Fragen offen sind, hilft Ihnen unser Kundenservice sehr gerne weiter. Bitte schreiben Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Webseite.
Beste Grüße
Ihr Team Bergzeit
JG
Jenny G.
Riehen
30.01.2024
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Rechnung für Rücksendeporto
Ich war etwas irritiert ob der Rechnungstellung für einen Umtausch. Ich musste einen Pullover, der zu gross ausfiel, umtauschen d.h. zurück senden. Das Porto war gratis, dafür erhielt ich im Anschluss eine Rechnung von CHF 3.95 für das Porto. Finde ich eigenartig, zumal ich den umgetauschten Pullover behielt. Lieber das Porto direkt zahlen lassen, als nachträglich dafür eine Rechnungstellung. Unnötiger Aufwand und Papierausdruck.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Korrekte Lieferung.
Einfach verständliche Webseite.
Etwas umständliche Rücksendung, da man die Rücksende-Etikette ausdrucken muss. Da ich keinen Drucker zuhause habe, ist dies etwas mühsamer als bei anderen Lieferanten.
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31.01.2024
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Einwandfreie Abwicklung
Artikel einwandfrei und wie online vorgestellt erhalten. Die Lieferung könnte m.E. einen Tick schneller sein aber ansonsten einwandfreier Service.
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DW
Dominic W.
Bubendorf
29.01.2024
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Gerne wieder
Mit der Auswahl an Artikeln und der Lieferzeit ist alles okay. Letztes Paket das ich erhalten habe war aufgerissen! Aber sonst gerne wieder.
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18.01.2024
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Guter Preis. Irgendwie bei einer Schöffeljacke ein besseres Gefühl (Stoff, Reissverschluss). Sonst top Jacke.
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26.01.2024
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Die schnelle lieferung, der Preis der Hosen und die Passform
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DN
Denise N.
St.Gallen
05.02.2024
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Bei Retoure schnelle Rückvergütung. Lieferzeit etwas lange.
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24.01.2024
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Hat alles bestens geklappt. Auch die Rückerstattung.
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29.01.2024
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Spedizione resi molto efficace e rimborso puntuale.
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31.01.2024
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Gute Preise, grosse Auswahl, Geschenkgutscheine
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20.01.2024
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Artikel wie beschrieben / Prompte Lieferung
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