bergzeit.ch

Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir bedauern sehr, dass Sie ein Produkt erhalten haben, das nicht unseren Qualitätsstandards entspricht. Dies entspricht in keiner Weise unseren üblichen Abläufen und Qualitätskontrollen. Es freut uns, dass Sie uns die Möglichkeit gegeben haben, die Angelegenheit zu prüfen und Ihnen einen Lösungsvorschlag zu unterbreiten. Schade, dass Sie in der Folge mit diesem Angebot nicht zufrieden waren. Wir freuen uns jedoch, dass wir Ihr Anliegen in der Zwischenzeit auf anderem Wege klären und den weiteren Reklamationsprozess kürzlich abschließen konnten. Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Beste Grüße, Ihr Bergzeit-Team

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Produktbeschreibung nicht zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihren Hinweis über das Kontaktformular übermitteln. Wir nehmen Hinweise zur Produktdarstellung auf unserer Website sehr ernst und werden versuchen, die Beschreibungen zu optimieren wenn eine Abweichung aufgetreten ist. Wir bedauern, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie in Zukunft von unserem Service zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie uns die Gelegenheit geben, unsere Nachhaltigkeitsmaßnahmen näher zu erläutern. Um so nachhaltig wie möglich zu agieren, ergreifen wir bei Bergzeit folgende Maßnahmen: Retouren werden bei uns nicht entsorgt: Jedes zurückgesendete Produkt wird von unseren Mitarbeitenden sorgfältig geprüft und für den Wiederverkauf vorbereitet. Second-Hand-Verkauf: Ware, die nicht mehr perfekt ist, wird von uns an einen Second-Hand-Verkauf weitergegeben, sodass sie eine zweite Chance bekommt. CO2-kompensierter Versand: Alle unsere Pakete werden "CO2-kompensiert" verschickt, um die entstandenen Emissionen auszugleichen. Fachgerechte Entsorgung: Sollte eine Rücksendung tatsächlich nicht mehr weiterverwendbar sein, entsorgen wir sie fachgerecht und schaffen dafür einen Klima-Ausgleich. Diese umfassenden Maßnahmen können wir nur umsetzen, indem wir eine kleine Gebühr für Rücksendungen erheben. Ihr Retourenlabel erhalten Sie weiterhin bequem über unser Retourenportal, wobei wir bei der Bearbeitung der Retoure eine kleine Pauschale pro Paket einbehalten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung, unseren nachhaltigen Ansatz weiter zu verfolgen. Beste Grüße Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Service verbessern, damit Sie bei Ihrer nächsten Bestellung noch zufriedener sind. Daher wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie unserem Kundenservice mitteilen könnten, was bei Ihrer letzten Bestellung eventuell schief gelaufen ist und was wir verbessern können. Beste Grüße, Ihr Bergzeit-Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Service verbessern, damit Sie bei Ihrer nächsten Bestellung bei uns wieder zufrieden sind. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie unserem Kundenservice ein detailliertes Feedback zu Ihrer Bestellung geben würden. Beste Grüße, Ihr Bergzeit-Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Gerne können Sie sich über das Kontaktformular an unseren Kundenservice wenden, damit wir Ihnen bei Ihren Anliegen behilflich sein können. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Unternehmen nicht zufrieden waren. Gerne können Sie sich über das Kontaktformular an unseren Kundenservice wenden, damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen können. Beste Grüße, Ihr Bergzeit-Team

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Es tut uns leid, dass Sie wiederholt Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bezüglich Ihrer ersten Bestellung freuen wir uns, dass wir uns bereits mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen eine Lösung anbieten konnten. Ihre zweite Bestellung sollte bereits unterwegs sein und es tut uns leid, dass die Tracking-Nummer noch keine Informationen anzeigt. Manchmal kann es etwas dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Uhr nicht in einwandfreiem Zustand bei Dir angekommen ist. Wir bei Bergzeit sind bestrebt, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität anzubieten. Wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst und sind bestrebt, Ihnen jedes Mal ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns, dass wir uns in der Zwischenzeit mit Dir in Verbindung setzen konnten und Deine Reklamation in Kürze bearbeiten können. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern. Unser Kundenservice wird Dich per E-Mail über den weiteren Verlauf Deiner Reklamation informieren, sobald wir diesbezüglich etwas Neues wissen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Größenangaben nicht wie erwartet mit den Maßangaben übereinstimmten und Sie deshalb Artikel zurücksenden mussten. Wir verstehen, wie ärgerlich das sein kann, und arbeiten ständig daran, unsere Maßtabellen zu optimieren, um solche Unstimmigkeiten zu vermeiden. Ihre Rückmeldung hilft uns sehr dabei, unsere Angaben weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Lieferzeiten. Wir bei Bergzeit sind immer bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten, und wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war, und wir werden weiterhin daran arbeiten, einen schnellen Service für alle unsere Kunden zu gewährleisten. Es freut uns, dass ansonsten alles in Ordnung war. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie mit uns nicht vollkommen zufrieden waren. Gerne können Sie sich über das Kontaktformular an unseren Kundenservice wenden, damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen können. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Service verbessern, damit Sie bei Ihrer nächsten Bestellung noch zufriedener sind. Daher wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie unserem Kundenservice mitteilen könnten, was bei Ihrer letzten Bestellung eventuell schief gelaufen ist und was wir verbessern können. Beste Grüße, Ihr Bergzeit-Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie mit uns nicht vollkommen zufrieden waren. Gerne können Sie sich über das Kontaktformular an unseren Kundenservice wenden, damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen können. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht reibungslos verlaufen ist und verstehen Ihren Ärger über die Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid, dass ein Fehler bei der Lieferung aufgetreten ist und Sie Ihre Bestellung nicht vollständig erhalten haben. Wir freuen uns, dass unser Kundenservice bereits Maßnahmen ergreifen konnte, um diesen Fehler auszugleichen, und Sie darüber in einer separaten E-Mail informiert hat. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass die Bestellung und die Lieferung reibungslos verlaufen sind. Allerdings möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie ein Trikot erhalten haben, das nicht der Abbildung in unserem Shop entspricht. Wir haben Ihre Rückmeldung an die zuständige Abteilung zur Überprüfung weitergeleitet. Wir freuen uns, dass Ihnen das gelieferte Trikot trotzdem gefällt und Sie es behalten haben. Sollten Sie bezüglich Ihrer Bestellung noch weitere Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Trikot. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind. Bei genauer Betrachtung des Produktbildes sind die Reißverschlüsse sichtbar. Wir freuen uns daher sehr, dass unser Kundenservice auf Ihre Anfrage hin bereits darauf hingewiesen hat. Dennoch nehmen wir Ihren Hinweis zur Produktdarstellung auf unserer Website sehr ernst und werden versuchen, solche Details besser sichtbar zu machen. Wir bedauern, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie in Zukunft von unserem Service zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen mit unserem Shop. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen. Es freut uns daher sehr, dass Sie sich bereits an unseren Kundenservice gewandt haben und wir Ihr Anliegen gemeinsam klären konnten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen und dass die Sprachoptionen der Zahlungsdienstleister-App nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir bemühen uns, unseren Kundinnen und Kunden ein gutes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir bedauern daher sehr, dass Sie uns während unserer Servicezeiten von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr telefonisch nicht erreichen konnten. Wir freuen uns, dass Sie uns jedoch über unser Kontaktformular angeschrieben und erreicht haben. Bezüglich der Klarna App bedauern wir, dass die Sprachoptionen nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Sollten Sie weiterhin Schwierigkeiten mit den Sprachoptionen in der App des Zahlungsdienstleisters haben, empfehlen wir Ihnen, die Klarna-Website zu nutzen, die auch in deutscher Sprache verfügbar ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben und wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung überzeugen können. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Beste Grüße Ihr Bergzeit-Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen mit unserem Shop. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen Es freut uns daher sehr, dass Sie sich bereits an unseren Kundenservice gewandt haben und wir Ihr Anliegen gemeinsam klären konnten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team