bergzeit.chBewertungen:
3’370 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20’802 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Einkauf bei Ihnen war in jeder Hinsicht ganz toll. Besonders gut gefallen hat mir Ihr Sortiment und Ihre wertvollen Hinweise zu den betreffenden Produkten,
aber auch die perfekt gestaltete und leicht zu bedienende Website.
Mit dem Produkt, den Skiern und der Bindung, die ich bei Ihnen bestellt habe, bin ich sehr zufrieden.
Ich werde gerne wieder bei Ihnen einkaufen und bedanke mich ani dieser Stelle ganz herzlich für Ihr tollen Angebote
Sonnige Grüsse aus den Bergen
Anita Leuthold
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn man unter Bergzeit.ch Einkaufe tätigt, geht man davon aus das der Kauf in der Schweiz stattfindet, daher sollte man nicht pro Einkauf noch 2 % Gebühr berappen müssen, (weil Bergzeit ihren Sitz in Deutschaland hat) wenn man mit der Kreditkarte bezahlt. Ich war definitiv überrascht als ich die Abrechnung der Visa Karte gesehen habe.
Kommt hinzu das ich Unterwäsche 3/4 Hose von Salewa geliefert bekam die schon mal getragen wurde, denn es hatte auf der Inneseite Hautschuppen und 2 Haare. Also habe ich das Produkt schon mal zu Anfangs in die Waschmaschine gegeben.
Weiterlesen
Bewertungen für bergzeit.ch
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die richtige Grösse schicken, die erhaltene Ware war mindestens zwei Nummern zu klein, obwohl 3XL angeschrieben war.
Bewertung melden
Antwort von bergzeit.ch
06.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Größe des Produkts zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und schätzen Ihre Meinung. Es tut uns sehr leid, wenn das Produkt dieses Mal nicht der Größenerwartung entsprochen hat. Wir werden Ihre Erfahrung gerne an unser Einkaufsteam weitergeben.
Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr kompliziert. Als ich eine Bestellung stornieren wollte, nachdem 2 Meldungen von Verspätung der Sendung eingegangen waren, konnte ich das nicht tun und musste warten, bis die Sendung nochmal 10 Tage später per Post eintraf. Erst dann konnte ich die Rücksendung initiieren.
Bewertung melden
Antwort von bergzeit.ch
05.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen Ihre Geduld und Ihre Meinung zu schätzen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie die Bestellung nicht mehr stornieren konnten, nachdem wir Sie benachrichtigt hatten. Ihre Bestellung war zu diesem Zeitpunkt bereits für den Versand vorbereitet.
Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und werden Ihre Anmerkungen mit unserem Logistik-Team besprechen und uns um eine Verbesserung bemühen.
Beste Grüßen von Ihrem Bergzeit Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Artikelbeschreibung falsch
Beschreibung war falsch (es war entgegen der Beschreibung keine Flasche beim Kocher dabei) auf meine e-mail hat niemand reagiert
Bewertung melden
Antwort von bergzeit.ch
23.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns dafür, dass das Produkt nicht wie beschrieben geliefert wurde.
Wir haben Ihnen heute auf Ihre Nachricht geantwortet und das weitere Vorgehen beschrieben. Sollten Sie hierzu noch Fragen haben, antworten Sie bitte direkt auf diese E-Mail.
Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.
Beste Grüße, Ihr Team Bergzeit
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kriegte erst keine Bestellung, danach doppelt
Ich kriegte keine Bestellung, fragte nach. Nein, es sei nicht eingetroffen. Also bestellte ich nochmals. Erhalten habe ich schlussendlich beide Bestellungen und musste eine wieder zurücksenden.
Ein Durcheinander bei Ihrer Bestellübersicht!
Bewertung melden
Antwort von bergzeit.ch
23.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung über Ihre Erfahrungen zu geben. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen.
Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die durch die Verwirrung bei der Auftragsabwicklung entstanden sind.
Sollten Sie noch weitere Anliegen haben, können Sie sich gerne über das Kontaktformular auf unserem Shop an unseren Kundenservice wenden.
Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht und uns wertvolle Einblicke in die Erfahrungen unserer Kunden gegeben haben.
Beste Grüße, Ihr Team Bergzeit
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Seidenschlafsack cocoon
Die Nähte sind so knapp genäht, dass der Stoff bereits jetzt auszureissen droht. Deshalb Artikel retourniert.
Bewertung melden
Antwort von bergzeit.ch
23.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern, dass dieser Artikel nicht unseren Standards entsprochen hat.
In diesem Fall werden wir Ihr Feedback gerne an den Hersteller Cocoon weiterleiten.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice über das Kontaktformular in unserem Shop zu kontaktieren.
Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.
Beste Grüße, Ihr Team Bergzeit
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
längere lieferfristen als angegeben.
Bewertung melden
Antwort von bergzeit.ch
16.05.2023
Vielen Dank,
dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistung zu bewerten.
In Ihrem Fall wurde die Bestellung drei Werktage nach Bestellabschluss in unserem Shop zugestellt.
Zu den Artikeln aus ihrer Bestellung geben wir in unserem Shop eine Lieferzeit von 2-4 Werktagen an.
Falls es Probleme bei der Zustellung gegeben haben sollte, melden Sie sich bitte gerne bei uns, indem Sie Kontakt mit unserem Kundenservice über das Kontaktformular auf der Shopseite aufnehmen.
Ihr Bergzeit Team
JD
Jörg D.
Rüfenacht
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht das bestellte Produkt geliefert. Auf mehrmaliges Nachfragen hin bis heute nicht bzw. nur unbefriedigend geantwortet.
Bewertung melden
Antwort von bergzeit.ch
09.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns dafür, dass das Produkt nicht genau so geliefert wurde, wie es auf dem Foto abgebildet war. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir werden den Fall nochmal überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Beste Grüße, Ihr Team Bergzeit