Einen Stern habe ich abgezogen, weil die Bäume von Rafz nach Basel in die Spedition geliefert wurden und dann erst nach Hallau. Finde ich ökologisch nicht sinnvoll .
Bei den Bäumen waren 2-3 Äste beschädigt oder abgebrochen. Nicht dem Chauffeur seine schuld.
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen waren in einwandfreiem Zustand und Top verpackt.
Meine telefonische Anfrage betreffend der Lieferung wurde sehr freundlich und kompetent beantwortet. Die Lieferung war sorgfältig verpackt und die Pflanzen liebevoll geschützt. Macht Freude, bei Ihnen Kunde zu sein.
Danke Ihnen für ihren guten Service ! Alles Gute für Sie und viel Erfolg.
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Verbesserungsvorschläge; Pflanzen sind gut angekommen
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
06.06.2023
Sehr geehrte Kundin
Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf und Ihre Rückmeldung. Sie haben unseren Service und die Lieferung nur mit einem Stern bewertet. Leider wissen wir ohne weiteres Feedback nicht, was hier allenfalls schief gelaufen ist. Da uns dies aber sehr interessieren würde, bitten wir Sie um weitere Angaben an service@hauenstein-rafz.ch. Vielen Dank.
Freundliche Grüsse,
Ihr Hauenstein-Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die eine Pflanze war recht kümmerlich, bei einer anderen 3 Zweige gebrochen.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
06.06.2023
Sehr geehrter Kunde
Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf und Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Pflanzen beim Transport gelitten haben. Bitte wenden Sie sich gerne an unseren Kundendienst unter service@hauenstein-rafz.ch, falls sich die Pflanzen nicht gut entwickeln.
Freundliche Grüsse,
Ihr Hauenstein-Team
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