Gütesiegel
Zertifiziert seit: 22.06.2017Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die hohe Qualität, Robustheit und Gesundheit der gelieferten Pflanzen hervor. Auch die sorgfältige und professionelle Verpackung sowie die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung werden positiv bewertet. Das breite und vielfältige Pflanzensortiment, der kompetente und freundliche Beratungsservice sowie der hilfsbereite und kulante Kundenservice werden ebenfalls lobend erwähnt. Das Preis-Leistungsverhältnis wird von den meisten Kunden als angemessen empfunden. Vereinzelt werden jedoch Qualitätsmängel oder nicht zufriedenstellende Pflanzen moniert. Bei der Verpackung wünschen sich einige Kunden eine bessere Kennzeichnung oder nachhaltigere Materialien. In Einzelfällen kam es zu Lieferverzögerungen, falscher Adressierung oder gesplitteten Sendungen. Einige Kunden äußern den Wunsch nach noch mehr Sorten oder speziellen Pflanzenarten. Gelegentlich wird zudem auf hohe Preise oder Verbesserungsbedarf im Preis-Leistungsverhältnis hingewiesen. Selten gibt es auch Kritik am Kundenservice oder an der Beratung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenHauenstein's Pflanzenshop
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Verifiziert
Alle Stauden die ich bestellt hatte, wurden innert ein paar Tagen geliefert. Die Pflanzen waren super gut verpackt und die Beschriftung der Pflanzen war perfekt. Es waren alles sehr kräftige Stauden die zum Teil nach dem einpflanzen noch blühten oder jetzt dann im Herbst.
Obwohl ich sie bei grosser Hitze in den Garten gesetzt habe, sehen die Stauden jetzt nach zwei Wochen
schon richtig angewurzelt aus. Es ist die reinste Freude.
herzlichen Dank an das Hauenstein-Team ihr seid super!
mit liebem Gruss
Bernadet Habermacher
Verifiziert
Mehrjährige Privatkundin für Pflanzen und Sträucher
Pflanzen: Einwandfreie Qualität, robuste Pflanzen. Prima Verhältnis Preis vs Qualität. Schnelle und zuverlässige Lieferung. Ein besonderes Bravo für den Beratungs-Service: kompetente, detaillierte und super rasche Anworten per e-mail auf meine Fragen. Vocalement aber schätze ich die jeweiligen, detaillierten Pflanzenbeschreibungen im online-Shop.
Verifiziert
Riesenauswahl attraktiver heimischer Wildpflanzen
Die beiden Pflanzen, die ich online bestellt hatte und in der mir nächstgelegenen Filale abholen konnte, waren zu meiner Enttäuschung (wohl für den Transport) stark zurückgeschnitten, und sahen nicht so aus, als würden sie dieses Jahr noch zum Blühen kommen. Glücklicherweise konnte ich mir anstelle der beiden gelieferten Setzlinge zwei Pflanzen der gleicen Sorte aussuchen, die bereits in der Filiale waren. Als kleiner Tipp für die Zukunft: Bevor Sie Pflanzen vom Hauptgeschäft in eine der Filialen schicken, vergewissern Sie sich doch, ob die bestellten Pflanzen nicht bereits in der gewählten Filiale vorhanden sind.
Die Pflanzen, die ich erhielt (Blutweidrich), haben sich prächtig entwickelt und bereiten mir (und den Insekten) grosse Freude.
Verifiziert
Das hat mir sehr gut gefallen: Die Qualität der Pflanzen, die schnelle Lieferung in die Filiale, die Meldung per Mail. Was können sie verbessern, die Mitarbeiterin schien genervt zu sein von meiner Abholung hat nicht gegrüsst und hat mich darauf hingewiesen, dass ich die Ware auch bezahlen muss und nicht unbezahlt klauen darf.
Verifiziert
Zufrieden
Online auswählen. Bestellen. Warten. Abholen.
So einfach kann Pflanzen kaufen sein.
Durch das Abholen haben wir uns die Transportkosten gespart und die Auswahl der einzelnen Pflanzen mussten wir auch nit treffen.
Wie gut es ihnen bei uns gefällt sehen wir dann nächstes Jahr.
Verifiziert
nur zu empfehlen
Der Shop ist übersichtlich. Man findet die gesuchte Pflanze schnell. Die Informationen sind hilfreich.
Die Pflanze war sorgfältig verpackt und der Transport per Post hat bestens geklappt. Der Versand ist in Anbetracht des Verpackungaufwandes und der Postgebühr sehr günstig.
Verifiziert
Sehr schöne Pflänzchen ( Sommer Bestellung ).Trotz Hitze sind mir nur zwei Pflänzchen eingegangen.
Auch sehr schöne Pflänzchen ( Herbst Bestellung ). Mal schauen wie die Pflanzen den Winter überstehen. Die pflanzen sind mit der Post gekommen, waren sehr gut verpackt.
Bestelle wieder bei Hauenstein, Danke
Freundliche Grüsse
Alexandra Roth
Verifiziert
Orientierung auf Homepage gut, Sackweise Erde wäre schön
Orientierung auf Homepage gut, Warenverpackung/Lieferung sehr gut, Pflanzen sind gut angekommen inkl. Tips zur Einpflanzung während der heissen Sommerzeit.
Leider Erde, Substrate und dgl. nur in Palettmenge erhältlich, also für Leute ohne Auto mit Sackweisem Bedarf nicht zugänglich.
Danke!
Verifiziert
Kompetent
In keinem anderen Geschäft werde ich so kompetent, geduldig und wertschätzend beraten wie hier. Man nimmt sich stets ausreichend Zeit, geht auf individuelle Wünsche ein und beantwortet jede Frage mit großer Fachkenntnis und Freundlichkeit. Die angenehme Atmosphäre sowie die ehrliche und kundenorientierte Beratung machen jeden Besuch zu einer rundum positiven Erfahrung. Hier fühlt man sich als Kundin bzw. Kunde wirklich ernst genommen und bestens aufgehoben.
Verifiziert
Angebot: sehr umfangreich. Gute Qualität, ansprechend entwickelte Pflanzen.ich habe von Fruchtbäumen über Rosen und Stauden bestellt.Bis jetzt jede Pflanze angewachsen und gedeihen prächtig. Es könnte mehr Auswahl an guten neuen Pflanzen geben, z.B. Encore Azaleen, Knockout Rosen und mehr dauetblühende Storchschnabel wie zum Beispiel Dreamland oder Azure rush. Ein KI tool für Planung& Beratung wäre holfreich.
Verifiziert
wir haben Pflanzen in sehr gutem Zustand erhalte - gut verpackt - wir sind jedes mal sehr zufrieden und freuen uns die Pflanzen bei uns wachsen zu sehen - aus meiner Erfahrung können Sie nichts Besser machen - so belassen - vielen Dank
Verifiziert
Bester Shop für Hobbygärtner
Bester Shop mit ausgezeichneter Qualitätsware. Ich bin begeistert. Umfangreicher und trotzdem übersichtlicher Webshop. Zuverlässige und schnelle Lieferung. Die Pflanzen entsprechen den Abbildungen und die Beschreibungen sind sehr hilfreich. Jederzeit gerne wieder.Jetzt bin ich noch Neukundin, werde aber mit Sicherheit zur Stammkundin.
Verifiziert
Klare Kaufempfehlung!
Bestellte Ware kann in einem der Hauenstein-Niederlassungen abgeholt werden, sofern dies bei der Bestellung angegeben wird. Bestellte Ware war einwandfrei und wächst und gedeiht nun im hauseigenen Hochbeet. Lieferung der bestellten Ware erfolgte innerhalb einer Woche, wie es auch auf der Website angegeben war. Generell bin ich ein grosser Fan von Hauenstein: Ich kenne zwar nur den Laden in Baar, aber ich bin immer wieder begeistert, wie schön der Laden gestaltet ist und wie hilfsbereit und freundlich die Mitarbeiter sind.
Zum Webshop habe ich allerdings noch eine Anmerkung: ich habe den Eindruck, dass die Suche nach Pflanzen im Webshop nicht immer einwandfrei funktioniert: Beispiel: Suche nach "Tagetes" bzw. "Studentenblume" ergibt keinen Treffer, obwohl die Pflanze erhältlich ist (zumindest in Baar).
Verifiziert
Lieferant von Hauenstein mit ungenügendem Qualitätsbewusstsein.
Bestellablauf war einfach und gut. Bei der Abholung im Gartencenter in Winterthur fühlte ich mich auch gut betreut und verstanden.
Der erhaltene Artikel, ein Stachelbeerstrauch, war aber eher kümmerlich, einige Triebe abgestorben, nur wenige Triebe werden vermutlich nächsten Frühling austreiben.
Die Verantwortliche Person im Verkauf hat meine Bedenken dann aber verstanden und den Artikel mir mit 50% Rabatt verkauft. Schade, dass Hauenstein von seinem Lieferanten so beliefert wurde.
Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass hier anscheinend etwas nicht geklappt hat und Sie nicht zufrieden waren. Unser Kundenservice wird sich in Kürze bei Ihnen melden, um Ihr Anliegen persönlich zu klären.
Beste Grüsse,
Ihr Hauenstein-Team 🌸
Verifiziert
Erwartung übertroffen!
Ich habe ein Hochstammbaum über den Webshop bestellt, ohne denn Baum vorher gesehen zu haben. Zur Bestellung habe ich eine Bemerkung geschrieben, dass ich den Baum als Solitär pflanzen will und ich froh wäre, einen möglichst schönen Baum zu bekommen. Die Lieferung kam knapp eine Woche später und ich war begeistert als ich den Baum sah. Er war wirklich super schön, gesund und über 3 Meter hoch! Wirklich fantastisch! Ich würde jederzeit wieder bei Hauenstein bestellen. Danke für diesen tollen Service!
Verifiziert
Bin total überrascht vom Service der Fa Hauenstein.
1. Bestellung wurde umgehend behandelt
2. Versand: 1A! sorgfältig und sauber verpackt
3. Blumen: frisch und in sehr gutem Zustand angekommen
Verifiziert
Die Pflanzen kommen immer in bestem Schutz Un Qualität an. Es ist nie mit der Zeit eine Pflanze gestorben
Sie vertragen meine seit Jahren ohne Chemie
sondern biologisch, mit der Em-Technologie und biplantol gepflegte Produkten behandelte Böden, das war und ist ein hervorragendes Zeichen! Herzlichen Dank!
Verifiziert
Hauenstein perfekt / Post lausig
Hauenstein hat die Lieferung perfekt verpackt und die Verpackung - ca. 120cm x 25cm x 25cm - mit einem roten Pfeil auch markiert, wie diese transportiert und gelagert werden soll.
Diesen Hinweis hat die Post ignoriert und die Verpackung in meinem Vorraum stehend deponiert.
In der Verpackung lagen zwei Schichten mit verschiedenen Stauden.
Durch die falsche Lagerung sind allle Stauden auf den Boden von 25cm x 25cm gerutscht und haben so die darunter liegende Staude erdrückt.
Verifiziert
Eine Clematispflanze wurde während des Transportes geschädigt. Die beiden Haupttriebe waren abgebrochen. Bei einem kurzen Telefongespräch mit einer sehr netten Frau wurde mir diese Pflanze unbürokratisch ersetzt, d. h. von der Rechnung gestrichen. Diese Kulanz schätze ich sehr. Ich habe ihre Firma auch schon mehrmals weiterempfohlen. Ich war ja anfangs sehr skeptisch, ob man diese grünen Lebewesen schadlos mit der Schweizer Post versenden kann. Aber es hat tatsächlich einigermassen funktioniert :-).
Verifiziert
hab schon mehrmals diverse Pflanzen für unseren Garten von Hauenstein bestellt. Die sind von bester Qualität.
Die Pflanzen sind robust und wachsen jeweils
sehr gut an .
Obwohl ich als ‚Grün-Unternehmerin‘ ;-)
dieselben Pflanzen in näherer Umgebung beziehen KÖNNTE :-)
Hauenstein überzeugt mich am meisten mit der Qualität.
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