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Hauenstein's Pflanzenshop
Bewertungen:

1’567 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9’855 Bewertungen insgesamt  

4.80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 22.06.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Hauenstein's Pflanzenshop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis CHF 4’000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Hauenstein's Pflanzenshop

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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Qualität der Pflanzen. Eine Pflanze kaum brauchbar, muss zuerst aufgepäppelt werden. Pflanzen nicht durchwurzelt oder mit zu vielen Wurzeln in zu kleinem Topf.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
vor 2 Tagen
Sehr geehrte Kundin Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihre Rückmeldung. Unser Kundenservice wird bezüglich der Pflanzen mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Freundliche Grüsse Ihr Hauenstein-Team
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Vielfach falsche Ware gerüstet.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bestellungen im Online-Shop. Unser Kundenservice hat mit Ihnen Kontakt aufgenommen. Freundliche Grüsse Ihr Hauenstein-Team
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
vor 3 Tagen
Sehr geehrte Kundin Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf und Ihre Rückmeldung hinsichtlich Ihrer Bestellung. Da Sie uns mit zwei Sternen bewertet haben – dürfen wir aufgrund Ihres Textes davon ausgehen, dass Sie mit Ihrer Lieferung zufrieden waren? Wenn dies zutrifft, würden wir es schätzen, wenn Sie Ihre Bewertung noch anpassen würden. Wir begrüssen Sie in jedem Fall wieder gern in unserem Online-Shop. Freundliche Grüsse Ihr Hauenstein-Team
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Abgebrochene Teile weiss ist schwierig zu versenden
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf und Ihre Rückmeldung. In Ausnahmefällen kann es leider passieren, dass die bestellten Pflanzen in Mitleidenschaft gezogen werden. Wir schätzen diesbezüglich Ihr Verständnis. Sollten sich Ihre Pflanzen nicht so entwickeln wie gewünscht, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundenservice unter service@hauenstein-rafz.ch zu wenden. Freundliche Grüsse Ihr Hauenstein-Team
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Es währe gut, wenn das Paket mit oben und unten beschriftet wäre. Der Postbode hat es vermutlich x mal gedreht, so das viele Zweige angebrochen waren.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
02.05.2024
Guten Tag Vielen Dank für Ihren Einkauf und Ihre Rückmeldung. In der Regel beschriften wir unsere Lieferungen tatsächlich so, wie von Ihnen beschrieben. Wenn das bei Ihnen nicht der Fall war, wird es sich bei Ihrem Paket wohl um eine Ausnahme gehandelt haben. Dies und die Tatsache, dass Ihre Pflanzen als Resultat beschädigt wurden, bedauern wir. Wenn sich Ihre Pflanzen im Laufe der Zeit nicht so entwickeln sollten, wie Sie es wünschen, können Sie sich gern an unseren Kundenservice unter service@hauenstein-rafz.ch wenden. Freundliche Grüsse Ihr Hauenstein-Team
30.04.2024
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29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferfrist war etwas lang.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
29.04.2024
Sehr geehrter Kunde Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Unsere Lieferzeiten sind von unterschiedlichen Faktoren abhängig. Um sicherzustellen, dass wir unserer Kundschaft keine falschen Versprechungen machen, erhöhen wir deswegen die Lieferzeiten, sobald dies angezeigt sein sollte. Freundliche Grüsse Ihr Hauenstein-Team
27.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
29.04.2024
Sehr geehrte Kundin Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihre Rückmeldung. Sie haben unseren Service und die Lieferung mit zwei von fünf Sternen bewertet. Leider wissen wir ohne weiteres Feedback Ihrerseits nicht, was hier allenfalls schief gelaufen ist. Damit wir uns verbessern können, bitten wir Sie um weitere Angaben, die Sie uns unter der Adresse service@hauenstein-rafz.ch schicken können – danke Ihnen im Voraus. Freundliche Grüsse Ihr Hauenstein-Team
27.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
29.04.2024
Sehr geehrte Kundin Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf und Ihre Rückmeldung. Sie haben unseren Service und die Lieferung mit einem von fünf Sternen bewertet. Leider wissen wir ohne weiteres Feedback Ihrerseits nicht, was hier allenfalls schief gelaufen sein könnte. Da uns dies sehr interessieren würde, bitten wir Sie um weitere Angaben an service@hauenstein-rafz.ch. Wir danken Ihnen im Voraus. Freundliche Grüsse Ihr Hauenstein-Team
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ich empfehle Online-laden nicht

ich habe eine Blumenlieferung in schlechtem Zustand erhalten. Die Blüten sind vertrocknet und die Mohito-Minze besteht aus einigen trockenen alten Wurzeln ohne Blätter. Ich habe dem Laden geschrieben, aber die Antwort war, ich solle geduldig warten, bis sie nachwachsen. Ich empfehle Online-laden nicht.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
29.04.2024
Sehr geehrte Kundin Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf und Ihre Rückmeldung. Mit unserem Kundenservice hatten Sie bereits Kontakt; wie erwähnt sollte die gut durchwurzelte Minze demnächst kräftig austreiben. Dass der Phlox aufgrund der unerwartet hohen Temperaturen früh im April bereits verblüht zu Ihnen gelangt ist, bedauern wir. Bei Fragen können Sie sich nach wie vor jederzeit an unseren Kundendienst unter service@hauenstein-rafz.ch wenden. Freundliche Grüsse Ihr Hauenstein-Team
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand ist nicht befriedigend,zu lange Wartezeit bis Ware eintrifft
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
26.04.2024
Sehr geehrte Kundin Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Unsere Lieferzeiten sind von unterschiedlichen Faktoren abhängig. Um sicherzustellen, dass wir unserer Kundschaft keine falschen Versprechungen machen, erhöhen wir deswegen die Lieferzeiten, sobald dies angezeigt sein sollte. Dass Ihre Bestellung spät eingetroffen ist, bedauern wir. Freundliche Grüsse Ihr Hauenstein-Team
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Pflanzen per Post kommen wohl halt in einem zerzausten Zustand beim Empfänger an. Ev kann der Absender die Verpackung anpassen.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
26.04.2024
Sehr geehrter Kunde Für Ihren Einkauf und die Rückmeldung bedanken wir uns. Dass die Pflanzen in so einem Zustand zu Ihnen gelangt sind, bedauern wir. Wenn sich diese nicht nach Ihren Vorstellungen entwickeln sollten, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst unter service@hauenstein-rafz.ch zu wenden. Freundliche Grüsse Ihr Hauenstein-Team
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Pflanzen wurden kopfüber geliefert, keine Kennzeichnung (oben, unten) vorhanden.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und die Rückmeldung. Dass die Pflanzen so geliefert wurden, bedauern wir. Falls sich diese nicht so entwickeln wie gewünscht, empfehlen wir Ihnen, mit unserem Kundenservice unter service@hauenstein-rafz.ch Kontakt aufzunehmen. Freundliche Grüsse Ihr Hauenstein-Team
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen waren teilweise beschädigt, weil sie seitlich liegend und nicht aufrecht stehend transportiert wurden. Das betrifft vielleicht eher die Post.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
22.04.2024
Sehr geehrte Kundin Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf und Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die bestellten Pflanzen so zu Ihnen gelangt sind und durch den Transport beschädigt wurden. Falls sie sich nicht so entwickeln sollten wie gewünscht, empfehlen wir Ihnen, mit unserem Kundenservice unter service@hauenstein-rafz.ch Kontakt aufzunehmen. Freundliche Grüsse Ihr Hauenstein-Team
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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14.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Transport super, Qualität naja

Transport und Information super Qualität Bäume ausreichend, nicht sehr schöne Exemplare
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
16.04.2024
Sehr geehrte Kundin Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf und die Rückmeldung. Wir bedauern , dass die Bestellung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Freundliche Grüsse Ihr Hauenstein-Team
12.04.2024
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09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schade dass ein "Topf" ziemlich beschädigt war... die Verpackung war unbeschädigt.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
10.04.2024
Sehr geehrter Kunde Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf und die Rückmeldung. Dass ihr Topf so beschädigt zu Ihnen gelangt ist, bedauern wir. Dies kann beim Transport in Einzelfällen leider vorkommen. Sollten Sie zu Ihrer Bestellung Fragen haben oder sich die Pflanzen nicht so wie gewünscht entwickeln, können Sie sich an unseren Kundendienst unter service@hauenstein-rafz.ch wenden. Freundliche Grüsse Ihr Hauenstein-Team