ich habe eine Blumenlieferung in schlechtem Zustand erhalten. Die Blüten sind vertrocknet und die Mohito-Minze besteht aus einigen trockenen alten Wurzeln ohne Blätter.
Ich habe dem Laden geschrieben, aber die Antwort war, ich solle geduldig warten, bis sie nachwachsen.
Ich empfehle Online-laden nicht.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
29.04.2024
Sehr geehrte Kundin
Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf und Ihre Rückmeldung. Mit unserem Kundenservice hatten Sie bereits Kontakt; wie erwähnt sollte die gut durchwurzelte Minze demnächst kräftig austreiben. Dass der Phlox aufgrund der unerwartet hohen Temperaturen früh im April bereits verblüht zu Ihnen gelangt ist, bedauern wir.
Bei Fragen können Sie sich nach wie vor jederzeit an unseren Kundendienst unter service@hauenstein-rafz.ch wenden.
Freundliche Grüsse
Ihr Hauenstein-Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Qualität der Pflanzen. Eine Pflanze kaum brauchbar, muss zuerst aufgepäppelt werden. Pflanzen nicht durchwurzelt oder mit zu vielen Wurzeln in zu kleinem Topf.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
vor 5 Tagen
Sehr geehrte Kundin
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihre Rückmeldung. Unser Kundenservice wird bezüglich der Pflanzen mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Freundliche Grüsse
Ihr Hauenstein-Team
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Pflanzen wurden kopfüber geliefert, keine Kennzeichnung (oben, unten) vorhanden.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und die Rückmeldung. Dass die Pflanzen so geliefert wurden, bedauern wir. Falls sich diese nicht so entwickeln wie gewünscht, empfehlen wir Ihnen, mit unserem Kundenservice unter service@hauenstein-rafz.ch Kontakt aufzunehmen.
Freundliche Grüsse
Ihr Hauenstein-Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Vielfach falsche Ware gerüstet.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bestellungen im Online-Shop. Unser Kundenservice hat mit Ihnen Kontakt aufgenommen.
Freundliche Grüsse
Ihr Hauenstein-Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
vor 2 Tagen
Sehr geehrte Kundin
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihre Rückmeldung. Sie haben unseren Service und die Lieferung mit einem von fünf Sternen bewertet. Ohne weiteres Feedback von Ihren wissen wir leider nicht, was wir hier verbessern können. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden und Kundinnen sehr am Herzen liegt, bitten wir Sie um weitere Angaben an service@hauenstein-rafz.ch. Wir danken Ihnen im Voraus.
Freundliche Grüsse
Ihr Hauenstein-Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
vor 2 Tagen
Sehr geehrte Kundin
Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf und die Rückmeldung. Sie haben unseren Service und die Lieferung mit einem von fünf Sternen bewertet. Leider wissen wir ohne weiteres Feedback Ihrerseits nicht, was wir hier verbessern können. Da uns dies sehr interessieren würde, bitten wir Sie um weitere Angaben an service@hauenstein-rafz.ch. Wir danken Ihnen im Voraus.
Freundliche Grüsse
Ihr Hauenstein-Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
vor 6 Tagen
Sehr geehrte Kundin
Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf und Ihre Rückmeldung hinsichtlich Ihrer Bestellung.
Da Sie uns mit zwei Sternen bewertet haben – dürfen wir aufgrund Ihres Textes davon ausgehen, dass Sie mit Ihrer Lieferung zufrieden waren? Wenn dies zutrifft, würden wir es schätzen, wenn Sie Ihre Bewertung noch anpassen würden. Wir begrüssen Sie in jedem Fall wieder gern in unserem Online-Shop.
Freundliche Grüsse
Ihr Hauenstein-Team
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
29.04.2024
Sehr geehrte Kundin
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihre Rückmeldung. Sie haben unseren Service und die Lieferung mit zwei von fünf Sternen bewertet. Leider wissen wir ohne weiteres Feedback Ihrerseits nicht, was hier allenfalls schief gelaufen ist. Damit wir uns verbessern können, bitten wir Sie um weitere Angaben, die Sie uns unter der Adresse service@hauenstein-rafz.ch schicken können – danke Ihnen im Voraus.
Freundliche Grüsse
Ihr Hauenstein-Team
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