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Hauenstein's Pflanzenshop
Bewertungen:

1’567 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9’855 Bewertungen insgesamt  

4.80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 22.06.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Hauenstein's Pflanzenshop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis CHF 4’000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Hauenstein's Pflanzenshop

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Neueste zuerst
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider können wir nicht mit Rechnung bezahlen
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21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde bei der Lieferung gar nicht Sorge gehalten. Kam auf dem Kopf und war schon mitgenommen.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde Wir danken Ihnen sowohl für Ihren Einkauf als auch für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass die Pflanze so bei Ihnen ankam. Sollte sich die Pflanze nicht wie gewünscht entwickeln, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst unter service@hauenstein-rafz.ch zu wenden. Freundliche Grüsse Ihr Hauenstein-Team
SZ
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Die zugesandten Pflanzen waren klein und eventuell krank.

Die zugesandten Pflanzen waren nicht sehr schön. Eine hatte Flecken, wie wenn sie einen Pilz hätte, die andere war so klein, dass ich nicht sicher bin, ob sie überhaupt kommt Im nächsten Jahr.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
24.10.2023
Sehr geehrte Kundin Wir bedanken uns für Ihre Bestellung und die Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihre Lieferung nicht Ihren Erwartung entsprochen hat – unser Kundendienst wird Sie diesbezüglich kontaktieren. Freundliche Grüsse Ihr Hauenstein-Team
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Einfach nur gut,
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
12.10.2023
Sehr geehrte Kundin Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf. Da Sie uns eine Bewertung mit zwei Sternen gegeben haben: Dürfen wir davon ausgehen, dass Ihre Rückmeldung positiv gemeint ist? Wenn das so ist, würden wir es schätzen, wenn Sie diese noch ändern würden. Wir begrüssen Sie in jedem Fall wieder gern in unserem Online-Shop. Freundliche Grüsse Ihr Hauenstein-Team
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Versprechen in welchem Zustand der Baum kommt wurden nicht eingehalten. Apfelbaum kam vertrocknet und in einem eher schlechten Zustand an. Bei der Nachfrage bei Hauenstein war die Ie Antwort, dass ich ihn halt richtig einpfanzen soll.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
04.10.2023
Sehr geehrte Kundin Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf und Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass die Bestellung nicht Ihren Vorstellung entsprochen hat. Freundliche Grüsse Ihr Hauenstein-Team
US
Ursula S.
Feuerthalen
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
- Anemonen waren etwas schlecht durchwurzelt - Rosa Aprikola® ADR 2001 sieht auf dem Foto im Shop anders aus als in echt. Es währe hilfreich für die perfekte auswahl, wenn die Fotos dem Produkt entsprechen würden
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
29.09.2023
Sehr geehrte Kundin Danke Ihnen für Ihren Einkauf und Ihre Rückmeldung. Dass die Rose um diese Jahreszeit eine etwas andere Blüte ausgebildet hat, kann vorkommen. Die Sorte stimmt aber überein. Die Aufnahme des Bildes im Online-Shop war zu einem sehr guten Zeitpunkt gemacht, aber wir sind überzeugt: Ihre Rosen werde nächstes Jahr ebenso schönen Blüten tragen. Deswegen würden wir Ihnen raten, Ihre Rosen und Pflanzen wie geplant einzupflanzen. Sollte sich etwas wider Erwarten nicht wie gewünscht entwickeln, können Sie sich gern an unseren Kundenservice unter service@hauenstein-rafz.ch wenden. Freundliche Grüsse Ihr Hauenstein-Team
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Nackte Pflanzen

Einige von den Bodendeckern sahen sehr schitter aus. Ich denke nicht, dass die im Frühjahr noch da siind.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
28.09.2023
Sehr geehrte Kundin Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf sowie die Rückmeldung. Unser Kundendienst hat bereits mit Ihnen Kontakt aufgenommen. Freundliche Grüsse Ihr Hauenstein-Team
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Als laie hätte ich eine kranke Pflanze in einti bei der Bestellung abgeholt… 🙁ausserdem waren die einen sehr klein… hoffe sie überstehe den winter und gedeihen nächstes jahr… Die Bediehnung war wohl etwas überrascht über meine Pflanzenkenntniss… Ich bin Floristin mit einem grossen eigenen Garten und jahrelanger erfahgung…. Brauchte Pflanzen für die Gartensarnierung… beim 1. mal suchte ich sie selber in Rafz aus… das 2.mal bestellte ich die online nach winti…
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
08.09.2023
Sehr geehrte Kundin Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Lieferung nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit ausgefallen ist. Wenn sich Ihre Pflanzen nicht so entwickeln wie von Ihnen gewünscht, kontaktieren Sie gerne nochmals unseren Kundenservice unter service@hauenstein-rafz.ch. Freundliche Grüsse Ihr Hauenstein-Team
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Hainbuche wurde schnell geliefert, kam allerdings schon mit zerfressenen Blättern an. Vermutlich Schädlingsbefall.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
04.09.2023
Sehr geehrte Kundin Danke Ihnen für Ihre Bestellung und die Rückmeldung. Ausgehend von den Bildern ist die Pflanze von Sonnenbrand betroffen, wie er in diesem Jahr bei Hainbuchen leider häufig vorkommt. Die Ursache dafür sind die wechselnden, oft extremen Witterungsbedingungen. Unser Rat: Pflanzen Sie die Hainbuche wie geplant ein und achten Sie auf eine genügende Wasserversorgung. Düngen ist frühestens im Frühling notwendig; besonders massgeblich für ein gutes Anwachsen sind eine gute Bodenvorbereitung und für die Zukunft ausreichende Wasserspeicherfähigkeit. Sollte sich die Pflanze nicht wie gewünscht entwickeln, können Sie sich an unseren Kundendienst unter service@hauenstein-rafz.ch wenden. Freundliche Grüsse Ihr Hauenstein-Team
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Kaputt?

Eine hortensie war komplett verhuddelt.Lange triebe und nur ca 4 weisse blüten die dann grad abfielen.Zudem ein phlox,mickerig,blätter wie verkrümelt und stark fleckig( rost?) Rief an: man sagte mir diese pflanzen kämen erst nä jahr wieder richtig, dss seien pflanzen zum versand..nie wieder bestelle ich online pflanzen
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
03.08.2023
Sehr geehrte Kundin Danke Ihnen für Ihre Bestellung und die Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Kundenservice wird diesbezüglich mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Freundliche Grüsse Ihr Hauenstein-Team
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sendung kam 2 tage später in Postbox an. Originalverpackung ging unterwegs kaputt. Pflanzen wurden dadurch in Mitleidenschaft gezogen.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde Danke für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Pflanzen nicht wie vorgesehen in Originalverpackung und unbeschadet bei Ihnen eingetroffen sind. Sollten sich diese nicht wie gewünscht entwickeln, dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter service@hauenstein-rafz.ch. Freundliche Grüsse Ihr Hauenstein-Team
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
I ordered three Ruta Graveolens. I received three very small plants, not really green, yellow leaves, and one almost dead. Hardly I saved two, really difficult to save them. They were not very well packed. Thanks for them but I really expected better service.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
07.07.2023
Dear customer, we would like to thank you for your order and your feedback. We regret that you have received your plants in this condition. Please contact our customer service at service@hauenstein-rafz.ch including the picture you sent and we will get back to you as soon as possible. Sincerely, Your Hauenstein team
01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Guten Tag die planzen waren beide gelb.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
03.07.2023
Sehr geehrte Kundin Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass die Pflanzen so bei Ihnen eingetroffen sind. Falls sich jene nicht nach Ihren Wünschen entwickeln, können Sie sich an unseren Kundendienst unter service@hauenstein-rafz.ch wenden. Freundliche Grüsse, Ihr Hauenstein-Team
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Den Online-Shop finde ich gut, aber…

Den Online-Shop finde ich gut dargestellt. Leider musste ich mehr als einer Woche ohne Lieferung und Nachricht, selbst telefonisch mal nachfragen, wann mit einer Lieferung zu rechnen sei. Da wurde ich freundlich und kompetent informiert und dann wurde die Lieferung auch umgehend versendet. Gut verpackt wurde sie vor der Türe abgestellt. Allerdings trotz der Vepackung der Töpfe gabe es einige kleine Schäden oben an den Planzen. Nichts tragisches, aber mit etwas Papier bis oben geschützt, wären diese vermeidbar gewesen.
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17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine Hauswurzpflanze hat die Blätter schon beim Auspacken verloren. Ob ein Enzian durchkommt ist noch ungewiss. Die anderen Pflanzen sind Ok.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Dass der Hauswurz und der Enzian nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben, bedauern wir. Falls sich die Pflanzen nicht nach Ihren Wünschen entwickeln, können Sie sich an unseren Kundendienst unter service@hauenstein-rafz.ch wenden. Freundliche Grüsse, Ihr Hauenstein-Team
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine der beiden Pflanzen kam zur Hälfte dürr an. Ich habe ein Mail gemacht,gefragt was tun?Es kam KEINE Antwort!
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
19.06.2023
Sehr geehrte Kundin Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihre Nachricht. Unser Kundendienst wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Freundliche Grüsse, Ihr Hauenstein-Team
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die eine Pflanze war recht kümmerlich, bei einer anderen 3 Zweige gebrochen.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
06.06.2023
Sehr geehrter Kunde Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf und Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Pflanzen beim Transport gelitten haben. Bitte wenden Sie sich gerne an unseren Kundendienst unter service@hauenstein-rafz.ch, falls sich die Pflanzen nicht gut entwickeln. Freundliche Grüsse, Ihr Hauenstein-Team
EE
erik e.
sirnach
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Verpackung und Allgemeinzustand der Pflanzen bei Ankunft der Lieferung. Werde zukünftig für diesen Pflanzentyp keine Onlinebestellungen mehr machen und die Pflanzen (Echinacae und Aubretien) direkt bei meinem Gartenzenter kaufen
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
02.06.2023
Sehr geehrter Kunde Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf und Ihre Rückmeldung. Unser Kundendienst wird bezüglich Ihrer Bestellung mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Freundliche Grüsse, Ihr Hauenstein-Team
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider sehr old school. Ich habe sehr lange auf meine bestellubg gewartet und wusste nicht wann genau das Paket kommt. Zum planen etwas schierig, da ich gerne einplanen wollte wann ich die pflanzen einpflanen kann (wetter). Ansonsten bin ich mit beratung und knw how bei hauenstein sehr zufrieden. Ach ja die Rechnung hab ich leider auch noch nicht erhalten. I
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
31.05.2023
Sehr geehrte Kundin Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Unsere Lieferzeiten sind von vielen unterschiedlichen Faktoren abhängig. Um sicherzustellen, dass wir unserer Kundschaft keine falschen Versprechungen machen, erhöhen wir darum die Lieferzeiten, sobald dies angebracht ist. Bezüglich der Rechnung wurden Sie von unserem Kundendienst kontaktiert. Freundliche Grüsse, Ihr Hauenstein-Team
VS
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht die beste Qualität. Schusslinie hatten z.T. verbrannte Blätter und tun sich schwer beim Anwachsen.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
26.05.2023
Sehr geehrter Kunde Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass die Bestellung nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Unser Kundendienst wird mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Freundliche Grüsse, Ihr Hauenstein-Team