Es hat alles wie angegeben funktioniert die Ware ist in der angegebenen Frist eingetroffen.
Der Inhalt der Mail die ich nach der Bestellung erhalten habe war allerdings verwirrend: In der Bestellbestätigung befindet sich ein Abschnitt in welchem Punkte aufgeführt werden, unter welchen Bedingungen der Verbindliche Vertrag erfolgt. Siehe Anhang.
Nachdem ich dies gelesen habe war ich unsicher ob meine Bestellung nun angenommen wurde oder nicht. Erst als ich über den Versand informiert wurde, wusste ich , dass dies erfolgt ist.
Die Lieferung kam "defekt" an. Der Gips ist ausgelaufen. Der Sack hatte mehrere Löcher. Dies wäre nicht weiter schlimm. Doch auf meine Mail, wie wir das Problem lösen können, bekomme ich keine Antwort...
Die bestellte Ware wurde lange (10 Tage) nicht geliefert und es kam keine Verspätungsmeldung, erst als wir per Mail nachfragten, erhielten wir die Infos. Ansonsten alles ok
Gute Kommunikation. Einfacher Bestellvorgang. Eine grossartige Auswahl!
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert gefühlt ewig und das Produkt ist leider nicht von erwarteter Qualität (was man evtl für diese Preis nicht erwarten soll)
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Antwort von betzold.ch
21.06.2023
Sehr geehrte*r Kunde*in
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider aufgrund technischer Probleme kann sich die Lieferzeit momentan um einige Tage verlängern wie in unserem Onlineshop angegeben wurde. Bei Ware womit Sie unzufrieden sind, dürfen Sie uns diese gerne uns wieder retournieren, alle Angaben finden Sie auf Ihrem Warenbegleitschein.
Wir bitten um Entschuldigung und danken für Ihr Verständnis.
Bei Fragen oder weiteren Informationen erreichen Sie uns am besten unter Tel.: 052 644 80 90.
Freundliche Grüsse aus Schaffhausen
Ihr Betzold CH Team
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