Zertifikat für betzold.ch
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Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Geld-zurück-Garantie
(Details) Abgesichert für 30 Tage durch die Trusted Shops Garantie (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
10.11.2014
Gültig bis
09.11.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für betzold.ch
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- Lieferung
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- Ware
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- Kundenservice
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Erfahrungen mit betzold.ch
Datum der Veröffentlichung
13.12.2018
Datum der Kauferfahrung
28.02.2018
13.12.2018
Schnelle Lieferung
Produckt 1A
Unkomplizirt
Produckt 1A
Unkomplizirt
Datum der Veröffentlichung
10.12.2018
Datum der Kauferfahrung
10.12.2018
10.12.2018
Es ist etwas verwirrend wenn steht, dass die Ware lieferbar und sofort nach Zahlungseingang bearbeitet wird. Habe Mail gesendet mit Nachfrage Liefertermin und keine Antwort erhalten, musste dann anrufen und man konnte mir keine genaue Antwort geben. Schlussendlich hat es dann geklappt, bin aber trotzdem vom Ablauf enttäuscht.
betzold.ch antwortet: 11.12.2018
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin, es tut uns Leid, dass Sie leider keine genaue Auskunft erhalten haben. Durch einen sehr hohen E-Maileingang haben wir aktuell bedauerlicherweise verlängerte Bearbeitungszeiten. Dafür möchten wir uns natürlich in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Betzold Team
Datum der Veröffentlichung
04.12.2018
Datum der Kauferfahrung
04.12.2018
04.12.2018
Speditive, freundliche Abwicklung und einwandfreie Artikel. Vielen Dank, gerne gelegentlich wieder.
Datum der Veröffentlichung
02.12.2018
Datum der Kauferfahrung
22.11.2018
02.12.2018
Sehr hochwertige Spielfiguren und rasche Lieferung
Datum der Veröffentlichung
01.12.2018
Datum der Kauferfahrung
01.12.2018
01.12.2018
prima Nachlieferung
Datum der Veröffentlichung
01.12.2018
Datum der Kauferfahrung
01.12.2018
01.12.2018
alles hat gut und schnell geklappt
Datum der Veröffentlichung
01.12.2018
Datum der Kauferfahrung
01.12.2018
01.12.2018
Bei der Lieferung fehlt eine Schraube, zudem passen sie nicht auf die Lärmampel - war bei der Artikelbeschreibung nicht vermerkt Für die vier Magnetchen und drei Schrauben dann noch schamlos CHF 18.90 einsacken, weder meinen Anruf entgegennehmen, noch auf meine Mail antworten, noch mich zurückzurufen... das finde ich unverschämt. An unserem Schulstandort machen sie gerade miserable Werbung
betzold.ch antwortet: 03.12.2018
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice meldet sich selbstverständlich gern bei Ihnen, um den Vorgang zu klären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Betzold-Team
Datum der Veröffentlichung
30.11.2018
Datum der Kauferfahrung
30.11.2018
30.11.2018
einwandfreie Lieferung
Datum der Veröffentlichung
30.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
30.11.2018
hat alles geklappt, jetzt will ich das Instrument ausprobieren
Datum der Veröffentlichung
29.11.2018
Datum der Kauferfahrung
29.11.2018
29.11.2018
Ich habe vor 9 Tage Schürzen und Schablonierpinsel bestellt. Die Schürzen sind nach über einer Woche angekommen. Die Pinsel noch immer nicht. Das dauert im Vergleich zu anderen Online-Diensten extrem lange. Ich bin damit überhaupt nicht zufrieden.
betzold.ch antwortet: 30.11.2018
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin, Es tut uns außerordentlich leid, dass in diesem Fall die Lieferzeit überschritten wurde. Wir haben bereits eine Nachforschung eingeleitet, und unternehmen alles, damit Sie Ihre Ware schnellstmöglich erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Ihr Betzold-Team
Datum der Veröffentlichung
29.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
29.11.2018
Bin zufrieden
Datum der Veröffentlichung
29.11.2018
Datum der Kauferfahrung
01.08.2018
29.11.2018
Die Bestellung wurde zuerst bestätigt und dann wegen Systemumstellung usw verloren, nicht gebucht. Der Kundenservice lässt zu wünschen übrig. Es hat Monate gedauert um zu erfahren, dass nichts passieren wird, aber ständig soll bewertet werden was niemals kommen wird.
betzold.ch antwortet: 30.11.2018
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice meldet sich selbstverständlich gern bei Ihnen, um den Vorgang zu klären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Betzold-Team
Datum der Veröffentlichung
29.11.2018
Datum der Kauferfahrung
29.11.2018
29.11.2018
Lieferzeit zu lang.
Keine genaue Auskunft wann Lieferung erfolgt.
Rechnung erhalten obwohl mit Vorkasse bezahlt.
Keine genaue Auskunft wann Lieferung erfolgt.
Rechnung erhalten obwohl mit Vorkasse bezahlt.
betzold.ch antwortet: 01.12.2018
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin, Es tut uns außerordentlich leid, dass in diesem Fall die Lieferzeit überschritten wurde. Gerne dürfen Sie sich in solchen Fällen an unseren Kundenservice wenden. Dafür möchten wir uns natürlich in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Betzold Team
Datum der Veröffentlichung
29.11.2018
Datum der Kauferfahrung
29.11.2018
29.11.2018
Schnelle Lieferung. Alles perfekt.
Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
28.11.2018
Schneller Service
Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
28.11.2018
Tip Top
Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
28.11.2018
Alles gut gewesn
Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
28.11.2018
sehr gut
Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
28.11.2018
es hat alles geklappt
Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
28.11.2018
Die Kinder hatten Heute sehr Freude.
Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
28.11.2018
Gute Ware, die Lieferung dauerte etwas lange und ich wusste nicht warum beziehungsweise ich wusste nicht, dass sie so lange braucht.
Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
28.11.2018
Alles OK
Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
28.11.2018
Ich bin sehr zufrieden Es hat alles tip top geklappt Herzlichen Dank
Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
28.11.2018
Auf der Homepage war für mich nicht ersichtlich, dass es je 6 gleiche Sujets hat. Eigentlich hätte ich gerne 36 verschiedene Puzzles gehabt. Trotzdem kann ich das Material gut im Unterricht einsetzen.
Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
28.11.2018
Die Lieferung dauerte etwas länger. Beim Gummitwist dachte ich dass die Verschlüsse versiegelt sind, sind aber verknotet. Für den Preis aber in Ordnung.
Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
28.11.2018
Bestellung dauerte viel zu lange 1 Woche bis der Artikel versandtbereit war
Würfel mangelhaftes, defektes Material
Würfel mangelhaftes, defektes Material
betzold.ch antwortet: 29.11.2018
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, es tut uns Leid, dass die Artikel defekt und mangelhaft bei Ihnen angeliefert wurden. Der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen um den Austausch zu vereinbaren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Betzold-Team
Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
28.11.2018
alles bestens
Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
28.11.2018
preis in ch im vergleich zu d unverschämt hoch
Datum der Veröffentlichung
27.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
27.11.2018
Ich versuche seit Tagen Ihren Kundendienst via Telefon und Mail zu erreichen - erfolglos Der Adventskalender Entdecken wurde nicht geliefert und der 1. Dezember steht vor der Tür Bin sehr enttäuscht
Gilda Castrini
Gilda Castrini
betzold.ch antwortet: 28.11.2018
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice meldet sich selbstverständlich gern bei Ihnen, um den Vorgang zu klären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Betzold-Team
Datum der Veröffentlichung
27.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
27.11.2018
Die Adventsgeschichten fehlen noch...
Datum der Veröffentlichung
27.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
27.11.2018
Ich bin sehr zufrieden. Es ist alles super gelaufen und das Produkt entspricht 100 meiner Vorstellung. Ich kann nur weiterempfehlen.
Datum der Veröffentlichung
27.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
27.11.2018
hat alles bestens geklappt, herzlichen Dank
Datum der Veröffentlichung
27.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
27.11.2018
Gute Qualität, leider ein wenig lange auf eine Antwort gewartet auf eine E-Mail.
betzold.ch antwortet: 28.11.2018
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, durch einen sehr hohen E-Maileingang haben wir aktuell bedauerlicherweise verlängerte Bearbeitungszeiten.
Dafür möchten wir uns natürlich in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Betzold Team
Datum der Veröffentlichung
26.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.11.2018
26.11.2018
Lieferung kam etwas spät, Qualität war sehr gut
Datum der Veröffentlichung
26.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.11.2018
26.11.2018
Ware ist komplett angekommen und hat alles geklappt.
Beste Dank
Beste Dank
Datum der Veröffentlichung
26.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.11.2018
26.11.2018
Alles perfekt gelaufen, schnelle Lieferung, gutes Produkt
Datum der Veröffentlichung
26.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.11.2018
26.11.2018
Obwohl ich bei der Bestellung meine Anrede mit "Herr" vermerkt habe, wurde bei Mails von Ihrer Firma und bei der Lieferung "Frau" verwendet.
Freundliche Grüsse
Very Rickenbacher
Freundliche Grüsse
Very Rickenbacher
Datum der Veröffentlichung
26.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.11.2018
26.11.2018
Alles geklappt
Datum der Veröffentlichung
26.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.11.2018
26.11.2018
bin zufrieden
Datum der Veröffentlichung
26.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.11.2018
26.11.2018
Die Lieferung war nicht komplett. Ca. 4 Artikel wurden nicht versendet (auch nicht in Rechnung gestellt). Die Rechnung besteht aus 3 verschiedenen Einzahlungsscheine, sehr verwirrend....?
betzold.ch
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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit betzold.ch in eigenen Worten mit.
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
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