Zertifikat für betzold.ch

No. XE7F350655E90857CF2F57300D7804561
 
Zertifiziert seit
10.11.2014
Gültig bis
09.11.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie
 

Bewertungen für betzold.ch


Gut

4.35/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern
Die Note berechnet sich aus den 1.448 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat betzold.ch schon 3.038 Bewertungen gesammelt.
    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
22.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
22.10.2018
Ich bin mit der gelieferten Ware sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
22.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
22.10.2018
Wie gewünscht.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
22.10.2018
Datum der Kauferfahrung
27.09.2018
22.10.2018
Wir haben zwei Stellwände bestellt, die ohne Füsse verkauft werden :(
2.00
Ausreichend
betzold.ch antwortet: 23.10.2018
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen um den Vorgang zu klären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Betzold-Team
Datum der Veröffentlichung
22.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
22.10.2018
Die Sendung (ein Päcklein mit zwei Büchslein Eisenpulver) haben bei mir etwa ein Dutzend E-Mails generiert (Betzold und Post). Dies ist aus meiner Sicht völlig unnötig. Die Bestätigung der Bestellung ihrerseits und die Benachrichtigung der Post, wo ich das Päcklein abholen kann, würden vollständig reichen.

mit freundlichen Grüssen
Charles Folly
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
22.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
22.10.2018
Alles hat tip top geklappt
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
22.10.2018
Datum der Kauferfahrung
22.10.2018
22.10.2018
Unkomlizierte Bestellung, schnelle Lieferung und Zahlungsart mit Rechnung möglich,
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
21.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.10.2018
21.10.2018
Bin sehr zufrieden, Ware schnell und tiptop geliefert.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
21.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.10.2018
21.10.2018
Bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
21.10.2018
Datum der Kauferfahrung
19.09.2018
21.10.2018
Gut
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
20.10.2018
Datum der Kauferfahrung
22.09.2018
20.10.2018
Unkomplizierte und sehr freundliche Abwicklung, jederzeit gerne wieder.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
20.10.2018
Datum der Kauferfahrung
06.10.2018
20.10.2018
Die Ware war nicht komplet
3.67
Gut
betzold.ch antwortet: 22.10.2018
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin, Es tut uns außerordentlich leid, dass in diesem Fall die Lieferzeit überschritten wurde. Wir haben bereits eine Nachforschung eingeleitet, und unternehmen alles, damit Sie Ihre Ware schnellstmöglich erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Ihr Betzold-Team
Datum der Veröffentlichung
20.10.2018
Datum der Kauferfahrung
02.10.2018
20.10.2018
Ich hatte am 2. Oktober Ware für ein Musiklager vom 14. Oktober bestellt (laut Mail dauert die Lieferfrist 3-7 Tage.
Beim Nachfragen am 12. Oktober teilte man mir mündlich mit, dass wegen einer Systemumstellung die Lieferung noch "pendent" sei...
Die Bestellung musste ich demnach annullieren...und musste meine Lagerplanung komplett umstellen.
Schade.
1.00
Mangelhaft
betzold.ch antwortet: 22.10.2018
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice meldet sich selbstverständlich gern bei Ihnen, um den Vorgang zu klären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Betzold-Team
Datum der Veröffentlichung
19.10.2018
Datum der Kauferfahrung
17.10.2018
19.10.2018
Ich habe die gewünschte Ware schnell und vollständig erhalten
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
19.10.2018
Datum der Kauferfahrung
03.10.2018
19.10.2018
Prompte Lieferung, alles zu meiner Zufriedenheit
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
19.10.2018
Datum der Kauferfahrung
19.10.2018
19.10.2018
Einfache und unkomplizierte Abwicklung, guter Service und tolle Produkte
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
19.10.2018
Datum der Kauferfahrung
16.10.2018
19.10.2018
Lieferung dauerte zu lange und wurde nicht an die richtige Adresse geschickt.
Lern- und Batselmaterial sehr gut einsetzbar.
3.00
Befriedigend
betzold.ch antwortet: 22.10.2018
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, die entstandenen Unannehmlichkeiten tun uns sehr Leid. Selbstverständlich werden wir den Vorgang klären. Unser Kundenservice wird sich aus diesem Grund mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Betzold-Team
Datum der Veröffentlichung
19.10.2018
Datum der Kauferfahrung
03.10.2018
19.10.2018
Alles bestens
4.33
Gut
Datum der Veröffentlichung
19.10.2018
Datum der Kauferfahrung
01.10.2018
19.10.2018
Zügige und unkomplizierte Lieferung, Qualität soweit beurteilbar gut
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
18.10.2018
18.10.2018
Bei der Verpackung gibt's Abzug
Ich kann nicht nachvollziehen, dass ein Paket Drachenpapier 35x50 cm und einer Höhe kleiner als 1cm und ein flacher Beutel Jongliertücher 28x30 cm in einer grossen Kartonschachtel 60x48x23 cm verschickt wird
Freundliche Grüsse
Silvia Niederhauser
4.33
Gut
Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
20.09.2018
18.10.2018
Alles io.
4.33
Gut
Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
04.10.2018
18.10.2018
Lieferung hätte ich schneller erwartet, da Ware an Lager war.
3.67
Gut
betzold.ch antwortet: 19.10.2018
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, es ist immer ärgerlich, wenn Waren nicht zum Wunschtermin eintreffen. Leider gibt es immer mal wieder unvorhergesehene Ereignisse, die wir leider nach Versendung der Ware nicht beeinflussen können. Dafür möchten wir uns natürlich in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Betzold Team
Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
04.10.2018
18.10.2018
Schnelle Lieferung, alles unkompliziert. Danke
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
04.10.2018
18.10.2018
Es hat alles bestens geklappt.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
02.10.2018
18.10.2018
alles sehr gut
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
04.10.2018
18.10.2018
Wie schon in meinem Mail vom 15.09.18 geschriebe, wurde das Paket an die Rechnungsadresse gesendet. Leider habe ich darauf nur dieses Be-
wertungsmail erhalten. Nun darf ich dieses wieder ausfüllen, was ich nicht kundenfreundlich finde.
Schade, denn die Waren sind gut. Wir überlegen uns trotzdem bei einer neuen Bestellung einen anderen Lieferanten zu berücksichtigen.
Freundliche Grüsse,
2.00
Ausreichend
betzold.ch antwortet: 19.10.2018
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen um den Vorgang zu klären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Betzold-Team
Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
03.10.2018
18.10.2018
super
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
18.10.2018
18.10.2018
Die Ware wurde, trotz richtigen Angaben, an die Rechnungsadresse geliefert. als ich dies beim Kundenservice anmerkte, konnte dieser nicht mal auf die Bestellung zugreifen, weil angeblich ein neues, vollautomatisiertes Programm seit zwei Monaten in Betreib sei.
Wenn Sie schon Neuerungen einführen, dann bitte doch so, dass ein Mehrwert entsteht und nicht so, dass der Service noch schlechter wird.
2.33
Ausreichend
betzold.ch antwortet: 19.10.2018
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um den Vorgang persönlich mit Ihnen zu klären, wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Betzold-Team.
Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
04.10.2018
18.10.2018
Ich bestelle Waren grundsätzlich in der Schweiz. Da das bestellte Gerät (Laminator) nicht mit einem Schweizer Stromanschluss versehen war, habe ich es zurückgesandt. Dabei habe ich festgestellt, dass das gleiche Geräte von der gleichen Firma in Deutschland mehr als 100 CHF günstiger zu haben ist. Diese grosse Differenz erstaunt mich dann doch etwas.
1.67
Ausreichend
betzold.ch antwortet: 19.10.2018
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, die entstandenen Unannehmlichkeiten tun uns sehr Leid. Selbstverständlich werden wir den Vorgang klären. Unser Kundenservice wird sich aus diesem Grund mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Betzold-Team
Datum der Veröffentlichung
17.10.2018
Datum der Kauferfahrung
17.10.2018
17.10.2018
klappt eigentlich immer alles
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
17.10.2018
Datum der Kauferfahrung
17.10.2018
17.10.2018
Ich habe bei der telefonischen Bestellung klar kommuniziert, dass wir bis am 22. Oktober Ferien haben und ich die Ware erst dann geliefert möchte. Heute kam der Postbote und überbrachte das Paket. Auch purem Zufall war ich genau in diesen Minuten im Kindergarten anzutreffen, Ansonsten hätte er das Paket avisieren lassen und ich hätte es an der Poststelle abholen müssen.
3.00
Befriedigend
betzold.ch antwortet: 18.10.2018
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice meldet sich selbstverständlich gern bei Ihnen, um den Vorgang zu klären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Betzold-Team
Datum der Veröffentlichung
17.10.2018
Datum der Kauferfahrung
17.10.2018
17.10.2018
Tolle Farben.
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
17.10.2018
Datum der Kauferfahrung
02.10.2018
17.10.2018
Die Lieferung ist schnell, die Ware einwandfrei. Ich bin begeistert. Den Kundenservice habe ich noch nicht in Anspurch genommen.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
17.10.2018
Datum der Kauferfahrung
17.10.2018
17.10.2018
Alles Bestens und Speditiv
4.33
Gut
Datum der Veröffentlichung
17.10.2018
Datum der Kauferfahrung
02.10.2018
17.10.2018
super service
danke.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
17.10.2018
Datum der Kauferfahrung
03.10.2018
17.10.2018
Kessel von den Filzstiften war defekt.
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
17.10.2018
Datum der Kauferfahrung
17.10.2018
17.10.2018
Viel Verpackungsmaterial.
Ansonsten zufrieden
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
17.10.2018
Datum der Kauferfahrung
28.09.2018
17.10.2018
gute Beratung, tolles Material
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
16.10.2018
Datum der Kauferfahrung
16.10.2018
16.10.2018
Die Plastikfolie der Impulskarten war geöffnet und die Karten lagen lose im Paket....
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
16.10.2018
Datum der Kauferfahrung
30.09.2018
16.10.2018
Zwei Wochen warten ist zu lang für wahre die am lager ist
2.33
Ausreichend
betzold.ch antwortet: 17.10.2018
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, es ist immer ärgerlich, wenn Waren nicht zum Wunschtermin eintreffen. Leider gibt es immer mal wieder unvorhergesehene Ereignisse, die wir leider nach Versendung der Ware nicht beeinflussen können. Dafür möchten wir uns natürlich in aller Form entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Betzold Team
Datum der Veröffentlichung
16.10.2018
Datum der Kauferfahrung
16.10.2018
16.10.2018
Alles super geklappt. Sehr gute Qualität
5.00
Sehr gut
betzold.ch Bewertungen

betzold.ch

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Tel: 052 644 80 90
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Anbieter
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Winkelriedstrasse 82
8203 Schaffhausen
Schweiz
Handelsregister
Handelsregister des Kantons Schaffhausen CH-290.4.014.419-0
Vertretungsberechtigter
Markus Tanner, Ursula Lauber
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit betzold.ch in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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