Ein Fehler im Shop wurde auf meine (wiederholte) Anfrage hin entdeckt und behoben und ich konnte mein Wunschprodukt dank Direktlink schon vorher bestellen. Das war erfreulich. Auch die Lieferung war wie immer super schnell und problemlos.
Verbesserungsfähig finde ich die Gutscheincodes, die ich jeweils NACH Bestellungen sehe und die für ZUKÜNFTIGE Bestellungen gelten WÜRDEN, WENN ich ein Konto eröffne (was ich ja schon habe). Das hinterlässt immer ein schales Gefühl in mir. Man könnte alternativ jemanden, der sich zum ersten Mal ein Kund:innenkonto erstellt, gleich bei dieser Rechnungsstellung strahlend einen Rabatt geben und die restliche Welt in Ruhe lassen. Ich bin sicher, da wären einige Menschen sehr freudig überrascht. Oder es gibt immer einen Rabatt auf Käufe via Kund:innenkonto, das wäre auch motivierend und darf allen jederzeit wieder mitgeteilt werden.
„Systemfehler“ bei jeder Bestellung
Ich habe mehrfach bein Yarni bestellt, weil es der erste Online Shop mit grossem Lang Wolle Auswahl war.
Jedoch lief bei jeder Bestellung was schief. Zahlungserinnerungen und Mahnungen obwohl nichts offen war, ganz schlechter Chatbot, Downloads von Mustern die nicht funktioniert haben, Ware nach 7 Tagen noch immer nicht erhalten - trotz Versprechen, wenn Bestellung bis 15:00 Uhr eingeht, kommt Ware am nächsten Tag.
Jedes Mal habe ich angerufen, jedes Mal war der Systemfehler schuld.
Verdammt schade! Weil super Sortiment.
Aber nach knapp 3 Jahren ist für mich nun genug!
Sehr speditiv. Leider liefert yarni eine einzelne Rundnadel in einem Paket. Das ist sehr viel Karton und Verpackungsmaterial für einen Artikel, der wunderbar in ein Couvert passt.
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
alles hat wunderbar geklappt. Nur, dass die Bezahlung mit Rechnung ohne Mehrpreis ausschliesslich via E-Banking getätigt werden kann, hat mich eher negativ überrascht
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Antwort von yarni.ch
17.07.2023
Guten Tag Frau G
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Da wir mit einem Unternehmen zusammenarbeiten welches die Preise für den Rechnungskauf in Papierform vorgibt, sind uns hier leider die Hände gebunden.
Mittlerweile ist dies schon fast normal, dass man bei einer Papierrechnung einen Aufpreis zahlen muss.
Auch wir von yarni bemühen uns, auf Papier zu verzichten so gut es geht.
Ich hoffe ich konnte Ihre Frage beantworten.
Freundliche Grüsse
Ihr yarni Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Geschenk
Dies ist ein Weihnachtsgeschenk. Verpackung und Lieferung sind erstklassig. Mehr kann ich nicht sagen.
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferfrist war länger als angekündigt, aber Wolle ist top!
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Strickanleitung nicht einfach zu lesen für ein anfänger
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.