Bewertungsübersicht
Die Kunden loben besonders die extrem schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die hohe Qualität der Wolle und Garne. Auch die große und vielfältige Auswahl an Garnen, Farben und Zubehör wird sehr geschätzt. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und unkompliziert beschrieben. Zudem werden Rückgabe und Umtausch als unkompliziert und kulant empfunden, mit positiven Erfahrungen bei Erstattungen. Einzelne Kunden bemängeln ausbleibende oder verspätete Antworten des Kundenservice. Die Strickanleitungen werden teils als schwer verständlich oder schwer zugänglich beschrieben. Zudem gibt es zahlreiche kritische Stimmen bezüglich des Versanddienstleisters DPD und gelegentlicher Probleme bei der Zustellung.
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