Von der Bestellungsaufgabe bis hin zum Tag des Erhalts der Ware, verlief die Lieferung ultraschnell !! Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, und kann 1-Stop.Shop nur weiterempfehlen. Werde wieder einmal dort bestellen !
Die Lieferung hat grosse Verzögerung und wir erhielten keine Info diesbezüglich. Die Ware ist bei uns deshalb ausgegangen. Wichtig: Liefertermin auf AB mitteilen oder Info, dass diese nicht verfügbar ist. Bestellung wurde per Mail gemacht, da die Webseite nie funktioniert. :-( werde die Kaffeebecher nicht mehr da bestellen, musste express persönlich welche in der Nähe abholen und bestellen.
Guten Tag, wir haben die bestellten Artikel immer noch nicht erhalten. Könnten Sie dem bitte nachgehen? Vielen Dank, freundliche Grüsse, Priscilla Trösch
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16.02.2024
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Bis heute ist nichts bei mir angekommen
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15.01.2024
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Die Lieferung hat grosse Verzögerung und wir erhielten keine Info diesbezüglich. Die Ware ist bei uns deshalb ausgegangen. Wichtig: Liefertermin auf AB mitteilen oder Info, dass diese nicht verfügbar ist. Bestellung wurde per Mail gemacht, da die Webseite nie funktioniert. :-( werde die Kaffeebecher nicht mehr da bestellen, musste express persönlich welche in der Nähe abholen und bestellen.
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Antwort von 1-stop.shop
16.01.2024
Sehr geehrte Frau Schärer, wir sind sehr verwundert über Ihre Bewertung. Soweit wir es sehen, haben Sie bisher 9 mal bei uns bestellt. Zuletzt haben Sie am Freitag Nachmittag den 5.01 eine Bestellung bei uns via Mail platziert. Ein Shop Ausfall hat es nicht gegeben! Die Bestellung wurde am Montag 08.01 morgens im System erfasst. Bei der Erfassung haben wir gesehen, das eine Position in der Nachlieferung war. Deshalb haben wir Ihnen gleich in der Auftragsbestätigungsmail die Info dazu gegeben, dass es zu einer leichten Lieferverzögerung kommen könnte! Ihre Antwort darauf war: "Suuper, vielen Dank". Am Freitag haben Sie dann noch mit einer Mitarbeiterin telefoniert und nachgefragt, wann die komplette Ware verfügbar sei. Die Ware war für heute Dienstag vom Hersteller disponiert und wir haben Ihnen diese Info auch erteilt. Zusätzlich haben wir Ihnen noch eine Alternativposition angeboten um die Verzögerung zu überbrücken. Dies haben Sie aber abgelehnt. Also für mich hört sich das nicht nach miserablem Kundenservice und mangelhafter Lieferung an. Aber jeder hat mal einen schlechten Tag. Mit freundlichen Grüssen Kai Kohfeld
25.06.2023
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Lieferung kam zu spät trotz sas ich Express zahlung extra dazu gezahlt habe angegeben war 2-3 Werktage hat knapp ne ganze Woche gedauert
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25.10.2023
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Sendung war katastrophal.
Es war mit dhl expres und ich müsst selber heute beim dhl im Regensdorf abholen.
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29.09.2023
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...... die Ware uns senden..... dann könnten wir auch bewerten.... :)
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22.12.2023
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Ware wurde nicht geliefert, Geld aber einkassiert.
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Antwort von 1-stop.shop
16.01.2024
Guten Tag Frau Coviello,
Sie haben bei Ihrer Bestellung diverse Artikel ausgewählt. Bei einem Artikel steht im Shop, dass dieser nicht an Lager ist und erst beim Hersteller nachbestellt werden muss. Gerne können Sie aber jederzeit mit unserem Kundenservice kontakt aufnehmen um eine Teillieferung auszulösen, einen Alternativartikel zu finden oder näheres zu Ihrem Auftrag zu erfahren. Wir würden uns freuen, wenn Sie zuerst diese Möglichkeiten nutzen bevor Sie erklären, dass wir Geld kassieren ohne zu liefern... Mit freundlichen Grüssen Alpine Team
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