Ich habe eine Jacke am 21.12.2023 per Post zurückschicken, 7fr für die Retoure gezahlt. Das wäre ja kein Problem, wenn ich wüsste, dass die Jacke angekommen ist und ich den Preis zurück erhalte, den ich dafür bezahlt habe. Habe nie eine Bestätigung erhalten.
Meine E-mails werden nicht beantwortet und meine Anrufe nicht entgegengenommen. Als würde niemand im Kundenservice arbeiten.
Bis heute 11.1.2024 keine Reaktion.
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir immer bemüht sind, unseren Service zu verbessern, würden wir uns über eine Rückmeldung von Ihnen freuen. Gerne können Sie unseren Kundenservice unter service@dress-for-less.de anschreiben.
Ihr dress-for-less Team
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ansonsten Super aber dieses mal Hose nicht im Bund mit Grössenangabe versehen und prompt eine Nr. zu Gross verschickt . Was mich Ärgert , wei ich fiese Hose schon mehrere Male gekauft habe. Ich weiss eine Grösse S reicht gut aber dieses mal viel zu Gross also sicher eine M. Micht hat das eine Retour von 7.00 Fr. gekostet plus ein Gang zur Post.
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Antwort von dress-for-less.ch
22.06.2023
Hallo,
wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem aktuellen Einkauf nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice wird sich zur weiteren Klärung an Sie wenden.
Ihr dress-for-less Team
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Wahre gar nicht erhalten!!! Die Zahlung habe ich zurückbekommen. Ich habe keine Retour veranlagt! Ich verstehe absolut nicht was passiert ist.
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Antwort von dress-for-less.ch
21.06.2023
Hallo,
leider konnte Ihre Bestellung unter den von Ihnen angegebenen Daten nicht über die Schweizer Post zugestellt werden. Wir bitten Sie daher die Daten in Ihrer Bestellbestätigung abzugleichen. Das Paket kam zu uns zurück und der Betrag wurde Ihnen wieder erstattet.
Sollten Sie hierzu noch Fragen haben, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden: service@dress-for-less.de
Ihr dress-for-less Team
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr Angebote qualitativer Markenmode, mehr Bekanntheit, besseres Online Erlebnis
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Antwort von dress-for-less.ch
12.06.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne werden wir Ihre Anregung an unseren Einkauf weiterleiten.
vielen Dank für ihre Bewertung.
Ihr dress-for-less Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Webseite reagiert nicht immer konform
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Antwort von dress-for-less.ch
30.05.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Info.
Wäre es möglich uns die Fehlermeldung über den Kundenservice
service@dress-for-less.de zu übermitteln, damit wir den Fehler unserer IT-Abteilung weiterleiten können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Mitarbeit.
Ihr dress-for-less Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat sofort geklappt mit der Bestellung 5Sterne
Leider war die Jacke viel zu klein, es stand XL sei Grösse 42, es muss ein 42 in Italien/Frankreich sein, sie war mindestens 2 Nummern zu klein. Schade, sie hätte mir gefallen.
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Antwort von dress-for-less.ch
24.05.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir übernehmen die Grössenangaben der Designer, daher kann es durchaus dazuführen, dass die Grössen unterschiedlich ausfallen.
Senden Sie uns gerne die Jacke retour. Über unser Retourenportal können Sie die Retoure annmelden:
https://www.dress-for-less.de/retoure.html#/
Für weitere Fragen melden Sie sich gerne unter service@dress-for-less.de
Ihr dress-for-less Team
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