Ich habe am 24.Dezember2023 ein Uhrenarmband von Apple bestellt und bezahlt,aber keine bestatigung erhalten.Ich habe angerufen und mir wurde mitgeteilt, das es nicht vorratig sei.
Bis jets weizs ich nicht ,wann es geliefert wird.Jetzt , 14 tage spater immer noch keine band und keine nachricht
Guten Tag,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, wenn wir in Zukunft wieder einmal etwas für Sie tun können.
Freundliche Grüsse
Team DQ Solutions
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte zu lange
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Antwort von dq-solutions.ch
12.02.2024
Guten Tag,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind stets bemüht, die Wünsche unserer Kunden mit unseren Services bestmöglich zu erfüllen.
Dass uns dies nicht gelungen ist, tut uns leid.
Freundliche Grüsse
Team DQ Solutions
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ging u lange, kein Lieferstatus vorhanden
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Antwort von dq-solutions.ch
05.02.2024
Guten Tag,
Wir bedauern, dass unsere Dienstleistung Sie nicht zufriedenstellen konnte.
Wenn Sie möchten, nehmen Sie Kontakt mit uns auf, damit wir die Situation klären können.
Freundliche Grüsse
Team DQ Solutions
Fünf Tage nach meiner Bestellung musste ich anrufen und fragen, wo meine Ware bleibt. Eine Woche ist eine relativ lange Lieferzeit für verfügbare Artikel.
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Antwort von dq-solutions.ch
28.11.2023
Guten Tag,
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass unser Service Sie nicht überzeugen konnte.
Wir hoffen trotzdem, dass wir wieder einmal für Sie behilflich sein können.
Freundliche Grüsse
Team DQ Solutions
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Stornierung noch offen
Guten Tag
Ich habe die Bestellung (WS03-122878) storniert (siehe angehängte Stornierung)
Unter meinem Konto ist es immer noch offen warum?
Die Stornierungsbestätigung (siehe angehängt ).
Danke im voraus
Mit freundlichen Grüßen
Spiro El Khal
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Antwort von dq-solutions.ch
15.11.2023
Guten Tag,
Wie telefonisch Besprochen, ist alles erledigt.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Abend!
Freundliche Grüsse
Team DQ Solutions
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche telefonische Kaufberatur
Die telefonische Kaufberatur hat bestätigt das ich bei einem bereits heruntergesetztem MacBook Pro zusätzlich noch einen Studentenrabatt erhalte. Bei der Abholung wurde mir mitgeteilt das dies nicht möglich ist.
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Antwort von dq-solutions.ch
17.10.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für das angenehme Telefonat von vorhin.
Die Situation konnten wir miteinander klären.
Wir freuen uns, wenn wir in Zukunft wieder einmal etwas für Sie tun können.
Freundliche Grüsse
Team DQ Solutions
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit beim Service/Support, da nur 1 Mitarbeiter anwesend. Mitarbeiter dafür sehr nett.
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Antwort von dq-solutions.ch
05.10.2023
Guten Tag,
Lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback.
Es ermöglicht uns, die Qualität von unserem Service zu überprüfen und laufend zu optimieren.
Gerne sind wir weiterhin für Sie da und freuen uns, wenn wir Sie wieder bedienen dürfen.
Freundliche Grüsse
Team DQ Solutions
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