Datum der Veröffentlichung
29.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.04.2024
29.04.2024
Ich habe noch nichts bekommen, die Rechnung aber schon...
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
29.04.2024
Datum der Kauferfahrung
14.04.2024
29.04.2024
Bis jetzt sind die Karten noch nicht Angekommen bei uns
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
27.04.2024
Datum der Kauferfahrung
13.04.2024
27.04.2024
Bestellter Artikel ist nicht lieferbar. Seit 2 Wochen keine Info mehr.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
26.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.04.2024
26.04.2024
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 26.04.2024
Guten Tag, besten Dank für Ihre Bewertung! Um den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln, ist direktes Kundenfeedback für uns sehr wichtig. Daher möchten wir Sie bitten, uns Ihr Anliegen zu schildern. Sie erreichen uns unter kundenservice@orellfuessli.ch
Datum der Veröffentlichung
23.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.03.2024
23.04.2024
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
22.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.04.2024
22.04.2024
While I was placing the order there was no mention that the book I ordered wasn't available. I received a message about it, after I placed the order
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 23.04.2024
Good day Thank you for your feedback. Keeping our webshop up to date is very important to us. However, due to the large number of articles, there may be a delay in updating. Therefore, in individual cases, a product may be displayed as available that has recently been out of stock. We regret this and will update our site immediately.
Datum der Veröffentlichung
22.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.04.2024
22.04.2024
Bestellte Artikel sind bis heute nicht eingetroffen, obwohl sie bei der Bestellung als 'verfügbar' deklariert waren.
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 23.04.2024
Guten Tag Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Wir haben Sie gerne mit separater E-Mail kontaktiert, um Sie über die weiteren Schritte zu informieren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Datum der Veröffentlichung
20.04.2024
Datum der Kauferfahrung
06.04.2024
20.04.2024
Artikel noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 22.04.2024
Guten Tag, besten Dank für Ihre Bewertung. Bei Ihrer Bestellung handelt es sich um einen Besorgungstitel, der beim Lieferanten aktuell nicht vorrätig ist. Ihre Bestellung ist bei uns vermerkt und wir versenden umgehend nach Wareneingang. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Umstände.
Datum der Veröffentlichung
20.04.2024
Datum der Kauferfahrung
06.04.2024
20.04.2024
Ware bestellt, bezahlt und nach 5 Monate immer noch nicht erhalten obschon ein Liefertermin gesendet wurde. Ich wurde nie darüber informiert, dass dieses Produkt nicht mehr verfügbar sei. Immer musste ich mich melden und ich wurde auch nie zurück gerufen wie abgemacht. Habe zum 3x schlechte Erfahrungen gemacht. Jetzt bekommen sie von mit keine weitere Chance. Habe den Artikel jetzt storniert weil
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
03.04.2024
17.04.2024
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
17.04.2024
Ich habe zwei verschiedene Bücher bestellt in die Filiale und beide würden nicht geliefert!!!!!
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 18.04.2024
Besten Dank für Ihre Bewertung. Für Ihren Unmut und die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Aufgrund der Grösse unseres Sortiments und Vielzahl an Bezugsquellen, lassen sich die Bestände nicht immer in Echtzeit abfragen
Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
03.04.2024
17.04.2024
Ich holte das buch persönlich ab. Ihre e-mail ist überflüssig und unnötig.
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 18.04.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln.
Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
03.04.2024
17.04.2024
Das Buch war print on demand. Das Buch war nicht richtig verleimt, so dass die Seiten bei der Lektüre verausfielen und das Buch sich zerlegte. Das ist definitiv nicht die Qualität eines Printmediums, die ich erwarte. Für Sie ist es rufschädigend, solche Bücher zu versenden.
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 18.04.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln.
Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
16.04.2024
Ich habe das Buch bis heute nicht bekommen, es jedoch bezahlt.
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 18.04.2024
Besten Dank für Ihre Bewertung. Bei Ihrer Bestellung handelt es sich um einen Besorgungstitel, der beim Lieferanten aktuell nicht vorrätig ist. Ihre Bestellung ist bei uns vermerkt und wir versenden umgehend nach Wareneingang. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Umstände.
Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
16.04.2024
Freundliche und zuvorkommende Bedienung.
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 18.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie die Bewertung entsprechend anpassen würden. Ihre Bewertung können Sie in Ihrem Trusted Shops-Konto ändern. Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter.
Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
16.04.2024
Ich versuchte mehrere Male, bei OF Artikel zu bestellen. Offensichtlich wollen Sie mich aus mir undefinierbaren Gründen nicht beliefern.
Zum Glück sind da Ihre Konkurrenten Exlibris und Weltbild kulanter und schneller.
Ich werde in Zukunft OF nicht mehr berücksichtigen!
Ond tschüsss!!!!!!!!!
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 18.04.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln.
Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
15.04.2024
Lieferung bis heute nicht eingetroffen. Verzögerung wird erst auf Nachfrage kommuniziert.
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 16.04.2024
Besten Dank für Ihre Bewertung. Für Ihren Unmut und die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Aufgrund der Grösse unseres Sortiments und Vielzahl an Bezugsquellen, lassen sich die Bestände nicht immer in Echtzeit abfragen
Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
15.04.2024
Viel zu lange Wartezeit
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 16.04.2024
Besten Dank für Ihre Bewertung. Für Ihren Unmut und die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Aufgrund der Grösse unseres Sortiments und Vielzahl an Bezugsquellen, lassen sich die Bestände nicht immer in Echtzeit abfragen.
Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
15.04.2024
Deliver.
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 16.04.2024
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim lesen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
15.04.2024
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 16.04.2024
Um den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln, ist direktes Kundenfeedback für uns sehr wichtig. Daher möchten wir Sie bitten, uns Ihr Anliegen/Feedback zu schildern. Sie erreichen uns unter 0848 849 848 oder unter kundenservice@orellfuessli.ch. Vielen herzlichen Dank.
Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
31.03.2024
14.04.2024
Dauert zu lang die Lieferung
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 16.04.2024
Besten Dank für Ihre Bewertung. Für Ihren Unmut und die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Aufgrund der Grösse unseres Sortiments und Vielzahl an Bezugsquellen, lassen sich die Bestände nicht immer in Echtzeit abfragen.
Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
31.03.2024
14.04.2024
They said my book was in stock - it wasn’t. ETA is late May now. Waste of time, I bought it on Amazon instead.
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 16.04.2024
Besten Dank für Ihr Feedback. Die Aktualität unseres Webshops ist uns sehr wichtig. Bei der Vielzahl von Artikeln kann es jedoch vorkommen, dass die Aktualisierung mit Verzögerung erfolgt. Daher kann im Einzelfall ein Produkt als lieferbar angezeigt werden, das seit kurzem nicht mehr am Lager verfügbar ist. Wir bedauern diesen Umstand und werden unsere Seite umgehend aktualisieren.
Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
30.03.2024
13.04.2024
Artikel als verfügbar gekennzeichnet - 3 Wochen später noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 16.04.2024
Besten Dank für Ihr Feedback. Die Aktualität unseres Webshops ist uns sehr wichtig. Bei der Vielzahl von Artikeln kann es jedoch vorkommen, dass die Aktualisierung mit Verzögerung erfolgt. Daher kann im Einzelfall ein Produkt als lieferbar angezeigt werden, das seit kurzem nicht mehr am Lager verfügbar ist. Wir bedauern diesen Umstand und werden unsere Seite umgehend aktualisieren.
Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
30.03.2024
13.04.2024
2x kann bestellte Ware nicht geliefert werden.
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 16.04.2024
Besten Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise ist der gewünschte Artikel vergriffen. Wir mussten den Auftrag stornieren. Wir haben Sie gerne noch mit separater E-Mail kontaktiert, um Ihnen mögliche alternative Lösungen anzubieten. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
29.03.2024
13.04.2024
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 15.04.2024
Um den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln, ist direktes Kundenfeedback für uns sehr wichtig. Daher möchten wir Sie bitten, uns Ihr Anliegen/Feedback zu schildern. Sie erreichen uns unter 0848 849 848 oder unter kundenservice@orellfuessli.ch. Vielen herzlichen Dank.
Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.02.2024
12.04.2024
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
29.03.2024
12.04.2024
Ich habe vor ca. 2 Wochen 2 verschiedene Varianten der Klavierkonzerte von Beethoven bestellt. bis heute nichts erhalten, auch keine Meldung.
Klaus Klaassen
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 15.04.2024
Guten Tag Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Wir haben Sie gerne mit separater E-Mail kontaktiert, um Sie über die weiteren Schritte zu informieren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.01.2024
12.04.2024
Der Artikel sieht gut aus, aber sehr unpraktisch und man kann kaum das Foto in diese Bilderrahmen reintun.
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 15.04.2024
Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht Ihren wünschen entspricht. Wir haben Sie gerne mit separater E-Mail kontaktiert, um Sie über die weiteren Schritte zu informieren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
29.03.2024
12.04.2024
Nicht angekommen
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 15.04.2024
Besten Dank für Ihre Bewertung. Für Ihren Unmut und die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Wir haben Sie gerne noch mit separater E-Mail kontaktiert, um Ihnen alternative Lösungen anzubieten.
Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
11.04.2024
Kann keine Zahlungen mit Visa tätigen, werde keine Bücher mehr bei prell füssli kaufen!!!
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 12.04.2024
Guten Tag Besten Dank für Ihre Bewertung. Um den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln, ist direktes Kundenfeedback für uns sehr wichtig. Daher möchten wir Sie bitten, uns Ihr Anliegen/Feedback zu schildern. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine Nachricht per E-Mail an kundenservice@orellfuessli.ch mitteilen, damit wir dies intern besprechen und uns bei Ihnen zurückmelden können. Vielen
Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
11.04.2024
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 12.04.2024
Guten Tag Besten Dank für Ihr Feedback. Um den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln, ist direktes Kundenfeedback für uns sehr wichtig. Daher möchten wir Sie bitten, uns Ihr Anliegen/Feedback zu schildern. Sie erreichen uns unter 0848 849 848 oder unter kundenservice@orellfuessli.ch. Vielen herzlichen Dank.
Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
11.04.2024
.... die 2 dvd's (filme waren von orelfüssli im internet angeboten worden. am 28.3. hatte ich die zwei filme bestellt. daraufhin bekam ich eine bestellbestätigung. am 5.4. bekam ich auftragsänderungsemail von orelfüssli per email: der auftrag ist einseitig von orelfüssli storniert, beide filme seien nichtlieferbar.
mich ärgert auch dass für die bestellung von orelfüssli meine daten erhoben und ges
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 11.04.2024
Besten Dank. Um den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln, ist direktes Kundenfeedback für uns sehr wichtig. Daher bitten wir Sie, sich beim Kundenservice zu melden, damit Sie uns Ihr Anliegen/Feedback schildern können. Vielen herzlichen Dank.
Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
11.04.2024
Meine Bestellung wurde einfach storniert.
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 11.04.2024
Besten Dank. Um den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln, ist direktes Kundenfeedback für uns sehr wichtig. Daher bitten wir Sie, sich beim Kundenservice zu melden, damit Sie uns Ihr Anliegen/Feedback schildern können. Vielen herzlichen Dank.
Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
11.04.2024
Produkt gar nicht vorhanden trotz bestel versandbestätigung
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 11.04.2024
Besten Dank. Um den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln, ist direktes Kundenfeedback für uns sehr wichtig. Daher bitten wir Sie, sich beim Kundenservice zu melden, damit Sie uns Ihr Anliegen/Feedback schildern können. Vielen herzlichen Dank.
Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
27.03.2024
10.04.2024
Lieferung des Produkts ist mehrfach verschoben worden.
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 11.04.2024
Besten Dank. Um den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln, ist direktes Kundenfeedback für uns sehr wichtig. Daher bitten wir Sie, sich beim Kundenservice zu melden, damit Sie uns Ihr Anliegen/Feedback schildern können. Vielen herzlichen Dank
Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
27.03.2024
10.04.2024
Die Ware ist noch nicht bei mir und ich weiss auch nicht wann sie kommt.
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 11.04.2024
Besten Dank für Ihre Bewertung. Bei Ihrer Bestellung handelt es sich um einen Besorgungstitel, der beim Lieferanten aktuell nicht vorrätig ist. Ihre Bestellung ist bei uns vermerkt und wir versenden umgehend nach Wareneingang
Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
09.04.2024
Ich verstehe dass es den Artikel um diese Jahreszeit nicht mehr gibt. Jedoch nicht so ganz dass man so lange braucht um dies herauszufinden.
Ich nehme an dies ist ein Problem mit dem Händler.
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 11.04.2024
Besten Dank für Ihre Bewertung. Für Ihren Unmut und die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Aufgrund der Grösse unseres Sortiments und Vielzahl an Bezugsquellen, lassen sich die Bestände nicht immer in Echtzeit abfragen.
Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
09.04.2024
Das bestellte eBook war defekt, da Abbildungen den Text verdeckten.
Ich wollte also eine Hardcopy vom Buch bestellen, natürlich mit der Rückerstattung des eBooks.
Sie schicken dafür erst ca.3-4 Tage später einen elektronischen Gutschein, da es "anders nicht geht" ♂
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 11.04.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln.
Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
09.04.2024
Angaben über Lieferfristen verändern sich ständig. Artikel, welche auf Lager sind, sind plötzlich nicht mehr vorrätig und müssen neu bestellt werden.
1.00
Mangelhaft
orellfuessli.ch antwortet: 10.04.2024
Guten Tag Vielen Dank für Ihr Feedback. Besten Dank für Ihr Feedback. Die Aktualität unseres Webshops ist uns sehr wichtig. Bei der Vielzahl von Artikeln kann es jedoch vorkommen, dass die Aktualisierung mit Verzögerung erfolgt. Daher kann im Einzelfall ein Produkt als lieferbar angezeigt werden, das seit kurzem nicht mehr am Lager verfügbar ist. Wir bedauern diesen Umstand und werden unsere Seite
Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
08.04.2024
1.00
Mangelhaft