Ein hochwertiges Kleid kam leider sehr lieblos verpackt und völlig verknittert an. Daher leider zurück.
Ausserdem wäre es gut, wenn auf der Rechnung der jeweilige Preis der einzelnen Positionen nach Abzug des Rabatts ersichtlich wäre.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
jelmoli-shop.ch antwortet: 29.04.2024
Vielen lieben Dank für diese ausführliche Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Jelmoli Versand Team
Datum der Veröffentlichung
24.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.04.2024
24.04.2024
Ich habe mehrmals probiert, Jeans in der Grösse 40 zu bestellen, und sie schicken immer nur die Grösse 38!
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
jelmoli-shop.ch antwortet: 25.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
Diesmal etwas unkoordiniert wegen "Systemfehler"
Die Zustellung mit Quickpack ist schludrig. Kein Läuten, kein Zustellungsbericht,
einfach in den offenen Milchkasten gesteckt. (!)
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
jelmoli-shop.ch antwortet: 11.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
Vielen lieben Dank für Ihre Rezension. Ihr Jelmoli Versand Team
Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
04.04.2024
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
jelmoli-shop.ch antwortet: 05.04.2024
Vielen lieben Dank für Ihre Rezension. Ihr Jelmoli Versand Team
Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
04.04.2024
Ich kann nicht verstehen, wenn alle bestellten Artikel auf Lager sind, sie einzeln geliefert werden?
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
jelmoli-shop.ch antwortet: 04.04.2024
Danke für Ihr Feedback. Sofern bei einer Bestellung alle Artikel lieferbar sind, werden wir sie selbstverständlich auch - sofern aus Grössen- bzw. Gewichtsgründen möglich - in einer Sendung zustellen. Ihr Jelmoli Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
Rücksendecoupon ausfüllen mit den korr. Materialnummern - anforderungsreich, personalisierter Vordruck wäre möglich
3.00
Befriedigend
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jelmoli-shop.ch antwortet: 27.03.2024
Vielen lieben Dank für diese ausführliche Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Jelmoli Versand Team
Datum der Veröffentlichung
22.03.2024
Datum der Kauferfahrung
15.03.2024
22.03.2024
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
jelmoli-shop.ch antwortet: 25.03.2024
Danke für Ihr Feedback. Ihr Jelmoli Team
Datum der Veröffentlichung
17.03.2024
Datum der Kauferfahrung
10.03.2024
17.03.2024
Noch nichts erhalten. Auch keine Meldung fũr Bestellun Lager verlassen oder baldiges Verschicken erhalten.
3.00
Befriedigend
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jelmoli-shop.ch antwortet: 18.03.2024
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch.Ihr Jelmoli Versand Team
Die Bewertungsanfrage etwas später senden.
Habe die Ware noch nicht bekommen.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
jelmoli-shop.ch antwortet: 15.03.2024
Vielen lieben Dank für Ihre Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Jelmoli Versand Team
Datum der Veröffentlichung
14.03.2024
Datum der Kauferfahrung
07.03.2024
14.03.2024
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
jelmoli-shop.ch antwortet: 15.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Jelmoli Versand Team
Datum der Veröffentlichung
14.03.2024
Datum der Kauferfahrung
07.03.2024
14.03.2024
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
jelmoli-shop.ch antwortet: 15.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Jelmoli Versand Team
Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
04.03.2024
11.03.2024
Unser Teppich wurde sehr spät am Abend geliefert.
Er wurde ohne Voranmeldung quer über 3 Briefkasten gelegt, sodass jeder von der Strasse her, den Teppich nur in Klarsichtplastik gewickelt, mitnehmen konnte. Er wurde auch feucht, bis wir ihn reinnehmen konnten.
3.00
Befriedigend
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jelmoli-shop.ch antwortet: 12.03.2024
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
Musste ein Artikel zurück senden, da er zu klein war.
3.00
Befriedigend
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jelmoli-shop.ch antwortet: 12.02.2024
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht ganz erfüllen konnten. Ihr Jelmoli Team
Datum der Veröffentlichung
08.02.2024
Datum der Kauferfahrung
01.02.2024
08.02.2024
hab einen bikini bestellt, stand aber nirgends, dass es nur der oberteil war echt doof sowas
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
jelmoli-shop.ch antwortet: 08.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Team
Datum der Veröffentlichung
28.01.2024
Datum der Kauferfahrung
21.01.2024
28.01.2024
Die Retoure digital abwickeln, anstatt mit manuellem Ausfüllen eines Retourenscheines.
Die Verpackung für den Versand aus Pappe/Papier oder Karton machen, als ein dünner leicht zerreissender Plastikumschlag.
Zu guter letzt Ganz hilfreich: Die Rabatte sollten pro Artikelposition ausgewiesen werden, erspart das eigene Aus-/Berechnen und somit wird die Fehlerquote beim Betrag überweisen kleiner. Da
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
jelmoli-shop.ch antwortet: 29.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
Datum der Veröffentlichung
25.01.2024
Datum der Kauferfahrung
17.01.2024
25.01.2024
Spätere Lieferung als bei Artikel angegeben
Grösse 92/98 entspricht nur Grösse 92 (Etikette im Shirt) und ist zu klein für 98)
Shirt ist hübsch und weich. Gefällt.
3.00
Befriedigend
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jelmoli-shop.ch antwortet: 26.01.2024
Vielen lieben Dank für diese ausführliche Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Jelmoli Versand Team
ich bin von der Qualität etwas enttäuscht. Auch stimmen die Farben nicht immer mit den Abbildungen überein.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
jelmoli-shop.ch antwortet: 25.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
Datum der Veröffentlichung
22.01.2024
Datum der Kauferfahrung
15.01.2024
22.01.2024
Dachte, bei der Salebestellung, es würden 30%
abgezogen???
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
jelmoli-shop.ch antwortet: 24.01.2024
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
Ich finde es nicht gut, dass die Rechnung schon vor der Lieferung murr zugestellt wird und der Zahlungstermin dadurch kürzer wird.
3.00
Befriedigend
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jelmoli-shop.ch antwortet: 11.01.2024
Sehr geehrte Frau Deniz
Danke für Ihr Feedback. Sie erhalten von uns eine Rechnung und können den Rechnungsbetrag ganz bequem innert 14 Tagen (ab Erhalt der Ware) überweisen. Ihr Jelmoli Team
Skijacke bestellt...Mail erhalten- Arikel wurde geliefert...etwa 3 Tage später Info nicht mehr lieferbar....am nächsten Tag Ware per Post erhalten?!!
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
jelmoli-shop.ch antwortet: 11.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
Datum der Veröffentlichung
06.01.2024
Datum der Kauferfahrung
30.12.2023
06.01.2024
Ich habe keine Rechnung bekommen.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
jelmoli-shop.ch antwortet: 08.01.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
Datum der Veröffentlichung
29.12.2023
Datum der Kauferfahrung
22.12.2023
29.12.2023
Total falsche Ware geliefert- dafür schnell
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
jelmoli-shop.ch antwortet: 02.01.2024
Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Versandhauses. Wir verstehen sehr gut, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns daher herzlich bei Ihnen. Ihr Jelmoli Versand Team
Datum der Veröffentlichung
13.12.2023
Datum der Kauferfahrung
24.11.2023
13.12.2023
Fehlende Information an allen Ecken und Enden. Keine Auftragsnummer, falsche Lieferdaten (Lieferung dauerte 2 statt 1 Woche wie angegeben), keine E-Mail Bestätigung der Bestellung usw.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
jelmoli-shop.ch antwortet: 14.12.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
ganz schlecht finde ich, dass die Bestellungen nicht mit einer Mail bestätigt werden, also bleibt der Kunde ob die Bestellung angekommen ist & betr. voraussichtlichem Liefertermin im Ungewissen.
schade
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
jelmoli-shop.ch antwortet: 06.12.2023
Sehr geehrter Herr Widmer
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Team