Das Paket ist nie bei mir angekommen. Snowleader weist jegliche Verantwortung von sich und lässt das Problem bei mir. Ich habe Snowleader mehrmals kontaktiert und habe entweder keine Antwort bekommen oder wurde vertröstet. Ich werde den Shop zukünftig meiden.

Ich habe einen Artikel bestellt der nicht geliefert wurde. Statt mir die Option zu geben die gesamte Bestellung zu stornieren wird die Bestellung einfach ohne den Artikel versendet. Ich habe 2 kleine Artikel der bestellung beigefügt, ich hätte diese aber nie ohne den Hauptartikel bestellt. Nun zahle ich so viel Lieferkosten für die 2 kleinen Artikel. Zudem bin ich sehr enttäuscht dass die Lager Da

Angebotene Artikel nicht auf Lager
schlechter Kundendienst

Micropur Forte bestellt und erhalten. Produkt läuft bereits die nächsten Monate ab, Ladenhüter

Doppelte abbuchung und sendung

falschen artikel erhalten, keine antwort vom kundendienst auf meine reklamation.

Lieferung entspricht nicht dem Bild, es fehlen Teile

Lieferung kam pünktlich. Kundenservice bei mangelhaften Produkt allerdings unterirdisch. Wurde empfohlen, sich selber an die Herstellerfirma zu wenden. Das gehe schneller, wenn man Glück hat.

lange keine Antwort und erst nach 2 monaten liefern ?!!!

Leider habe ich nur schlechte Erfahrungen mit Snow Leader gemacht. Die Bestellung wurde knapp zwei Wochen später geliefert, als angekündigt. Grund: ein Artikel war nicht mehr lieferbar, obwohl er es in der Bestellung noch war. Das kann ja vorkommen, doch dann sollte Snow Leader den Kunden aktiv informieren. Das war überhaupt nicht der Fall.
Dann wurde ein Artikel defekt geliefert, den ich umbeding

Ware wurde falsch geliefert!

Only got one of the products I order. I was only able to talk to them via social media, none of the oficial channels work, not email, not phone nothing.
Took more than 1 month for them to return my money.
Will not use it again, not reliable.

Ich habe Ihnen eine Email gesendet, welche leider einfsch ignorienrt wurde

Die Bestellung wurde nach 10 Tagen nicht geliefert und man erhält keine Infos wo die Bestellung ist.
Der Kundendienst ist nach viermaligem kontaktieren nicht erreichbar. Ich habe alles Kanäle probiert....
Bestellt nie bei diesem Onlineshop!

Ich habe versucht Skischuhe zu bestellen. Die verfügbaren mondopoint und EU Größen auf der Webseite haben nicht zusammen gepasst. Auf Nachfrage wurde aber bestätigt dass die gewünschte Größe vorhanden ist. Allerdings war ich dann bei der Öffnung des Pakets sehr überrascht dass nicht nur die falsche Größe sondern Schuhe einer komplett anderen Marke geliefert wurden Leider war es Snowleader nicht mö

Als die Jacken ankamen, hatten sie ein großes Loch in der Haupttasche. Am ersten Tag, als ich es trug, verlor ich meinen Schlüssel und mein Portemonnaie aus diesem Loch.

Kundensupport unterirdisch schlecht.
Meine Bestellung kommt in 2 Paketen und das zweite ist nicht abgeschickt worden.
Der Kundensupport via Chat ist inkompetent. Wo ist meine Lieferung??

Das Retournieren von Artikeln ist kompliziert und zeitaufwändig.

2x falsche Flasche geliefert.

In der Regel nehme ich mir die Zeit nicht für solche Feedbacks, aber hier denke ich, sollten Sie Feedback erhalten; nachdem ich meine Schuhe erhalten habe - gemäss Lieferschein - Schuhe von 2021 - gemäss Ihrem Shop habe ich aber Schuhe von 2023 / 2024 bestellt - habe ich Ihnen eine Nachricht geschickt; auf diese Nachricht wurde überhaupt nicht eingegangen; ich solle Bilder von der Bestellung einre

Ich habe ein Set mit Ski und Bindungen bestellt.
Ich benötige dies für einen Ski Trip. Leider aber wurde mir am Tag der geplanten Auslieferung mitgeteilt (8 Tage nach meiner Bestellung), dass die Bindung nicht mehr verfügbar ist. Das kann passieren und es wurde auch eine Lösung vorgeschlagen, eine andere Verfügbare Bindung zu montieren. Auf diese E-Mail habe ich geantwortet und wollte das Lieferda

Bestellung per 24h Versand mit Aufpreis. Ware wird erst nach 48 Stunden verschickt (+Laufzeit der Post). Erhalte Mail mit Entschuldigung, dass sich die Ware verzögert. Aufpreis für schnellen Versand wird nicht erstattet. Keine Reaktion des Kundenservice auf Kontaktformular und auch telefonisch innerhalb der angegebenen Telefonzeiten mit Bandansage nicht erreichbar.

Ware nicht erhalten. Kundenservice innerhalb der auf der Homepage angegebenen Telefonzeiten nicht erreichbar. Es kommt bei mehreren Versuchen zu unterschiedlichen Zeiten lediglich eine Bandansage, dass zu dieser Zeit niemand erreichbar sei. Keine Reaktion auf Kontakt per Kontaktformular. Fazit: Keine Ware erhalten, keine Kontaktaufnahme mit Kundendienst möglich. Es bleibt voraussichtlich nur der W

Grundsätzlich finde ich euer Service super, ich bestelle auch gerne bei euch. Jedoch bin ich dieses Mal wirklich enttäuscht, da ich letzte Woche eine Mitteilung gemacht habe (und ihr garantiert ja eine Antwort innert 48h) was leider nicht der Fall war - bis heute habe ich nichts gehört...
Ansonsten sehr zufrieden, auch mit der Lieferfrist und allem!

Damaged poles!

I ordered twice with the shop. Once, they delivered the wrong size, the other time they didn't do the service on my board as promised.

Die bestellten Schneeschuhe waren nicht mehr lieferbar. Das Geld wurde mir zwar umgehend zurückerstattet, die gewünschten Schneeschuhe werden weiterhin noch angeboten. SCHADE!

Versandgebühr, Logistikgebühr, Rücksendegebühr: kundenfeindlich

Verspätete Lieferung, Kundendienst wenig hilfreich.

Wenn bei 'Kontaktiere uns' eine Auswahl an Möglichkeiten angegeben wird (Telefon-Nr. & Chat), erwarte ich, dass jemand erreichbar ist. Die Ware kam ebenfalls viel später, d.h. nach mehr als einer Woche an, obwohl alle bestellten Artikel gem. Webseite sofort verfügbar waren. Die Internetseite ist zudem aus dem letzte Steinzeitalter, d.h. extrem träge und alles andere als benutzerfreundlich.

Falsche Farbe erhalten. Kundendienst hat bisher keine Lösung vorgeschlagen.

Damit ich einen Artikel möglichst schnell erhalte, habe ich CHF 10 für eine A-Post Lieferung bezahlt. 5 Arbeitstage später ist der (online verfügbare) Artikel noch nicht einmal vom Händler verschickt. Telefonisch ist niemand zu erreichen und im Chat wird man abgefertigt, sie hätten viel zu tun. Auf meine Bitte sich für den baldigen Versand einzusetzen, wurde der Chat einfach beendet. Enttäuschend

I opted for expedited shipping, paying an extra fee to ensure delivery by Friday, Feb 12th. Unfortunately, the package wasn't dispatched until Monday, Feb 15th, contrary to their commitments.

This not only demonstrated a disregard for their promises but also caused significant disruptions to my plans. Despite a phone confirmation that the package would arrive by the promised date, their failure l

Delayed parcel even though I opted for the fast track shipping.

Lieferung lässt zulange auf sisch warten

Ich habe 4 Merino Sport BH bestellt (1 Ortovox und 3 Icebreaker). Leider hat nur der von Ortovox gepasst. Als ich dann die anderen zurücksenden wollte, hat es auf meinem Konto geheissen, dass dies NICHT möglich sei. Unterwäsche könne nicht zurückgesandt werden. Tatsächlich wäre es jedoch vom System her möglich gewesen den passenden Ortovox BH zu retournieren.
Ich fühle mich von snowleader verarsch

Ich bin echt enttäuscht. Habe für schnellen Versand bezahlt und als das Packet ankommen sollte, war oder ist der Status immer noch in Bearbeitung. Wenn man schon die Option bietet und Mehrkosten verlangt, muss es auch rechtzeitig geliefert werden. Die versprochenen 10.- bei der Erstbestellung nach abonnieren des Newsletters, wurden mir auch nie gutgeschrieben. Finger weg

24h Lieferung ausgewählt und bezahlt. Wurde erst 4 Tage nach Bestellung aufgegeben und über eine Woche später geliefert.