La serviabilité et l'amabilité de la collaboratrice à qui j'ai eu affaire.
La rapidité entre commande et livraison.
Je regrette juste pour la personne, peu habile sur internet, que je suis, qu'on m'ait envoyé des liens et non qu'on ait pris en compte directement ma commande par mail! J'ai eu du mal à naviguer dans votre site! Je regrette aussi après la commande que j'ai faite: de ne pas avoir reçu immédiatement une confirmation et d'avoir dû la demander par mail!
Bjr
Ai demandé de l'aide pour trouver et commander les pièces de rechange de ma machine à laver la vaisselle.
Je ne trouvais pas la référence exacte de la machine, mais ai envoyé photos des pièces et copie de la 1e page du mode d'emploi.
Les deux premières fois - seule réponse : "donnez la référence de la machine"
La 3e réponse a été l'envoi d'un descriptif pdf de l'ensemble des pièces de la machine.
Finalement, sur conseil de ma soeur, j'ai été au centre Siemens à Crissier.
Là une dame m'a expliqué où trouver la référence de la machine et un n° de tel pour la rappeler. A partir de là, tout c'est bien déroulé.
Conseil : dites à vos opératrices d'indiquer où se trouve les références d'une machine !
Bonne journée
Beaucoup d’articles disponibles
Si on a pas la référence de l’article il faut un peu chercher
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21 févr. 2024
Avis validé
Reçu l'objet commandé rapidement mais j'ai trouvé celui-ci un peu cher
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20 févr. 2024
Avis validé
J'ai commandé une résistance de chauffe pour lave linge Candy reçu la pièce pas ok retourner déjà payé pas de remboursement !.. après reçu autre résistance juste. Mais plus de nouvelles concernant ma pièce déjà payé !.. Donc service... Salutations. B.Baumann
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20 févr. 2024
Avis validé
Les confirmations d'expéditions se sont succédés et la livraison reportée plusieurs fois. N'envoyez l'avis qu'une fois que le colis est vraiment partit.
Première confirmation d'expédition reçu le 09.02.2024
Deuxième confirmation d'expédition reçu le 13.02.2024
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20 févr. 2024
Avis validé
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20 févr. 2024
Avis validé
Comme annoncé, le matériel livré est compatible avec mon appareil!
Cependant, il semble qu'il y aie eu un petit souci car la livraison a pris plus que les trois jours.
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20 févr. 2024
Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu mon paquet,Que dois-je faire ?
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Réponse de FixPart.ch/fr
20 févr. 2024
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous sommes en contact avec le transporteur et vous avons également contacté à ce sujet. Bram, service clientèle FixPart
20 févr. 2024
Avis validé
expedition rapide
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17 févr. 2024
Avis validé
Rapide, prix correct, pièce juste.
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17 févr. 2024
Avis validé
Trop d’attente
Quand j’ai commandé le délai c’était
7 jours le produit est arrivé trois semaines après
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17 févr. 2024
Avis validé
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16 févr. 2024
Avis validé
Ce n’est pas le bon produit
La pièce que j’ai commandé ne correspond pas à ce dont j’avais besoin!
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Réponse de FixPart.ch/fr
19 févr. 2024
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que le produit que vous avez commandé ne convient pas. Sur la base d'un numéro de type, nous pouvons déterminer si un produit convient à un appareil spécifique. Nous vous avons contacté pour voir ce que nous pouvons faire pour vous. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Bram, service clientèle FixPart
15 févr. 2024
Avis validé
Consegna rapida e puntuale.
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15 févr. 2024
Avis validé
Vous vous êtes trompé sur le produit que j'ai commandé
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Réponse de FixPart.ch/fr
16 févr. 2024
Bonjour, je suis désolé de l'apprendre. Nous vous avons réexpédié le produit gratuitement. Si quelque chose ne va pas avec le produit, veuillez nous le faire savoir. Bram, service clientèle FixPart
14 févr. 2024
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14 févr. 2024
Avis validé
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13 févr. 2024
Avis validé
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13 févr. 2024
Avis validé
erreur d'envoi ! pas d'excuse! pas de disponibilité de la (bonne) pièce commandée. je ne recommande pas ce site qui n'a été qu'une perte de temps.
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Réponse de FixPart.ch/fr
14 févr. 2024
Bonjour, je suis désolé de l'apprendre. Nous vous avons envoyé les instructions de retour pour que vous puissiez renvoyer le produit. Il se peut qu'il se soit retrouvé dans vos spams, veuillez donc vérifier là aussi. Bram, service clientèle FixPart
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.