La serviabilité et l'amabilité de la collaboratrice à qui j'ai eu affaire.
La rapidité entre commande et livraison.
Je regrette juste pour la personne, peu habile sur internet, que je suis, qu'on m'ait envoyé des liens et non qu'on ait pris en compte directement ma commande par mail! J'ai eu du mal à naviguer dans votre site! Je regrette aussi après la commande que j'ai faite: de ne pas avoir reçu immédiatement une confirmation et d'avoir dû la demander par mail!
Bjr
Ai demandé de l'aide pour trouver et commander les pièces de rechange de ma machine à laver la vaisselle.
Je ne trouvais pas la référence exacte de la machine, mais ai envoyé photos des pièces et copie de la 1e page du mode d'emploi.
Les deux premières fois - seule réponse : "donnez la référence de la machine"
La 3e réponse a été l'envoi d'un descriptif pdf de l'ensemble des pièces de la machine.
Finalement, sur conseil de ma soeur, j'ai été au centre Siemens à Crissier.
Là une dame m'a expliqué où trouver la référence de la machine et un n° de tel pour la rappeler. A partir de là, tout c'est bien déroulé.
Conseil : dites à vos opératrices d'indiquer où se trouve les références d'une machine !
Bonne journée
J ai trouvé facilement l article que je cherchais. Et il est arrivé sans encombre et très bien emballé.
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9 févr. 2024
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8 févr. 2024
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Les frais de port me paraissent chers du fait du prix de ma commande.
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8 févr. 2024
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Service efficace
Les tiroirs correspondent et la livraison est rapide !
Je ne mets pas 5 car la description des tiroirs est très ambiguë, il faut deviner que les ‘bacs à légume’ sont en fait les tiroirs du congélateur. Des dimensions pourraient également aider.
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8 févr. 2024
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Service client
La pièce ne correspondait pas, mais le service client a tout fait pour m'aider.
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7 févr. 2024
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Pièce commande correspond au description machine
Délai livraison rapide
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7 févr. 2024
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5 févr. 2024
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4 févr. 2024
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3 févr. 2024
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2 févr. 2024
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J’ai apprécie la rapidité
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1 févr. 2024
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31 janv. 2024
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31 janv. 2024
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La variété de produits disponibles, la facilité de commande et la rapidité de traitement et d'envoi. Peut-être rendre le visuel plus agréable.
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31 janv. 2024
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J’aurai du le recevoir hier comme mentionné sur le mail, sauf qu’il n’était pas là
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30 janv. 2024
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Véritable encyclopédie pour l’entretien d’appareils domestiques. C’était ma première commande et certainement pas la dernière.
Merci et à une prochaine.
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27 janv. 2024
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Bonjour,
Le service client est attentif pour envoyer le bon produit, mais je trouve que les réponses sont lentent.
L'expédition est rapide.
Merci pour votre travail
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25 janv. 2024
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Merci pour le service
Service et livraison rapides.
Un bémol : le paiement s'effectue en CHF pour la Hollande sans avertissement alors qu'il y a des frais supplémentaires de 1,5% pour le versement à l'étranger.
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25 janv. 2024
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livraison rapide
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23 janv. 2024
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Rapide, efficace et assurance gratuite!
Malheureusement, une pièce était cassé et l’autre fissuré
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.