FixPart.ch/frAvis:
2 409 avis au cours des 12 derniers mois4 875 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
19 oct. 2023
Avis validé
La serviabilité et l'amabilité de la collaboratrice à qui j'ai eu affaire.
La rapidité entre commande et livraison.
Je regrette juste pour la personne, peu habile sur internet, que je suis, qu'on m'ait envoyé des liens et non qu'on ait pris en compte directement ma commande par mail! J'ai eu du mal à naviguer dans votre site! Je regrette aussi après la commande que j'ai faite: de ne pas avoir reçu immédiatement une confirmation et d'avoir dû la demander par mail!
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l'avis le plus négatif
10 juin 2023
Avis validé
Bjr
Ai demandé de l'aide pour trouver et commander les pièces de rechange de ma machine à laver la vaisselle.
Je ne trouvais pas la référence exacte de la machine, mais ai envoyé photos des pièces et copie de la 1e page du mode d'emploi.
Les deux premières fois - seule réponse : "donnez la référence de la machine"
La 3e réponse a été l'envoi d'un descriptif pdf de l'ensemble des pièces de la machine.
Finalement, sur conseil de ma soeur, j'ai été au centre Siemens à Crissier.
Là une dame m'a expliqué où trouver la référence de la machine et un n° de tel pour la rappeler. A partir de là, tout c'est bien déroulé.
Conseil : dites à vos opératrices d'indiquer où se trouve les références d'une machine !
Bonne journée
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TM
TH M.
Morges
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Avis pour FixPart.ch/fr
29 nov. 2023
Avis validé
La porte de congélateur est trop longue !
Je ne peux pas l’utiliser et je n’ai aucune adresse pour la retourner!
Celle-ci est déjà payée !
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28 nov. 2023
Avis validé
Pas de nouvelle, pas de suivi de colis, pas de date de réception, j'ai l'impression d'0avoir commandé du vent !!!!!!!
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Réponse de FixPart.ch/fr
30 nov. 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Je constate qu'elle aurait dû être livrée. Nous avons pris contact avec vous pour régler le problème. Bram, service clientèle FixPart
22 nov. 2023
Avis validé
envoi partiel sans aucune information
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Réponse de FixPart.ch/fr
24 nov. 2023
Bonjour, Au moment de votre commande, nous n'avions malheureusement pas (plus) tous les produits en stock. Les produits que nous avions en stock vous ont déjà été envoyés, vous ne devez donc pas les attendre. L'autre partie de la commande sera livrée plus tard. Bram, service clientèle FixPart
11 nov. 2023
Avis validé
La taille c’est pas la même que j’ai demandé nul
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Réponse de FixPart.ch/fr
13 nov. 2023
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Nous vous avons envoyé les instructions de retour afin que vous puissiez renvoyer le produit. Bram, service clientèle FixPart
10 nov. 2023
Avis validé
Personne du service après vente pas compétentes
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10 nov. 2023
Avis validé
J'ai demandé un produit en me répond qu'il n'existe pas et je l'ai reçu donc il y a une personne qui ne sait pas de quoi elle parle
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10 nov. 2023
Avis validé
Je encomande je ave une date e je pá reçu le encomande
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6 nov. 2023
Avis validé
J'ai commandé un article et malheureusement cet article est faux selon votre site on peut retourner la marchandise après avoir lu les conditions j'ai fait la demande de retour et j'attends toujours la réponse
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Réponse de FixPart.ch/fr
7 nov. 2023
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Nous vous avons envoyé les instructions de retour pour que vous puissiez renvoyer le produit. Il est possible qu'il se soit retrouvé dans vos spams, veuillez donc vérifier là aussi. Bram, service clientèle FixPart
4 nov. 2023
Avis validé
Bonjour , vous m’avez envoyé une fausse commande ! Je vous ai commandes des sacs pour l’aspirateur Henry art 604015 . Vous m’avez envoyé art W436779 . Liliane kolly
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Réponse de FixPart.ch/fr
6 nov. 2023
Bonjour, Tous nos produits sont livrés tels qu'ils sont illustrés sur le site web. Si vous avez des questions sur le bon produit, n'hésitez pas à nous en faire part. Bram, service clientèle FixPart
23 oct. 2023
Avis validé
Service client qui ne lit pas le contenu de notre message
J’ai écrit immédiatement après ma commande pour demander de l’annuler. La personne du service client ne m’a pas lue et m’a répondu que le délai serait plus long que prévu parce qu’il fallait faire appel à un fournisseur externe. J’ai répété que je ne voulais plus de cette commande et qu’il était inutile de le commander plus loin. 3 mois plus tard, je reçois cette commande dont je ne veux pas.
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21 oct. 2023
Avis validé
mauvais envoie
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AS
antoni s.
conthey
18 oct. 2023
Avis validé
J'ai reçu une vitre aulieu d'un fouet de cuisine. Je modifierais mon avis si le service client arrange ça rapidement
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10 oct. 2023
Avis validé
Impossible de faire un retour sur une commande qui n est pas juste
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Réponse de FixPart.ch/fr
12 oct. 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Nous vous avons envoyé les instructions qui vous permettront de renvoyer le produit. Il se peut qu'il se soit retrouvé dans vos spams, veuillez donc vérifier là aussi. Juliette, service clientèle FixPart
2 oct. 2023
Avis validé
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27 sept. 2023
Avis validé
la pièce commandée n'est pas du tout de la même qualité que la pièce d'origine
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26 sept. 2023
Avis validé
Vous m avez envoyé une pièce déjà cassée et le service après vente est très lent.
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18 sept. 2023
Avis validé
Commande d’une poignée de congélateur. Pas de vis, pas de cache avec
Commande d’une poignée de congélateur
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11 sept. 2023
Avis validé
Le suivis de la commande est nulle il faut arrêter avec Fedex, leurs suivi n’est jamais a jours pour les joindre par téléphone il faut absolument créer un compte chez eux !!!!! Pour une livraison estimée a 1 jour est passé à 10 jours en plus il livre dans la journée et ils disent être passé cependant c’est faux !!!! Vraiment n’importe quels autre service de livraison serait mieux
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11 sept. 2023
Avis validé
No de commande 202301905876) élément de frigo Bosch,
J'attends depuis le 24 aout que l'on me réponde à mes nombreuses demandes pour retourner l'élément trop grand et que l'on m'envoie celui qui est adapté. Cela fait 3 semaines, un peu long pour un service de 9.2 je trouve
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1 sept. 2023
Avis validé
Me livrer ce que je vous ai commandé et payé !!!!!!!!!
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Réponse de FixPart.ch/fr
5 sept. 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Je constate qu'elle aurait dû être livrée. Nous avons pris contact avec vous pour régler le problème. Michèle, service clientèle FixPart