FixPart.ch/frAvis:
2 411 avis au cours des 12 derniers mois4 843 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
19 oct. 2023
Avis validé
La serviabilité et l'amabilité de la collaboratrice à qui j'ai eu affaire.
La rapidité entre commande et livraison.
Je regrette juste pour la personne, peu habile sur internet, que je suis, qu'on m'ait envoyé des liens et non qu'on ait pris en compte directement ma commande par mail! J'ai eu du mal à naviguer dans votre site! Je regrette aussi après la commande que j'ai faite: de ne pas avoir reçu immédiatement une confirmation et d'avoir dû la demander par mail!
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l'avis le plus négatif
10 juin 2023
Avis validé
Bjr
Ai demandé de l'aide pour trouver et commander les pièces de rechange de ma machine à laver la vaisselle.
Je ne trouvais pas la référence exacte de la machine, mais ai envoyé photos des pièces et copie de la 1e page du mode d'emploi.
Les deux premières fois - seule réponse : "donnez la référence de la machine"
La 3e réponse a été l'envoi d'un descriptif pdf de l'ensemble des pièces de la machine.
Finalement, sur conseil de ma soeur, j'ai été au centre Siemens à Crissier.
Là une dame m'a expliqué où trouver la référence de la machine et un n° de tel pour la rappeler. A partir de là, tout c'est bien déroulé.
Conseil : dites à vos opératrices d'indiquer où se trouve les références d'une machine !
Bonne journée
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TM
TH M.
Morges
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Avis pour FixPart.ch/fr
26 déc. 2023
Avis validé
Délai ee livraison, tjs pas reçu ma commande prévu d'arrivée le 21,12
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10 oct. 2023
Avis validé
Impossible de faire un retour sur une commande qui n est pas juste
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Réponse de FixPart.ch/fr
12 oct. 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Nous vous avons envoyé les instructions qui vous permettront de renvoyer le produit. Il se peut qu'il se soit retrouvé dans vos spams, veuillez donc vérifier là aussi. Juliette, service clientèle FixPart
11 août 2023
Avis validé
top jusqu'au moment de la livraison... le produit livré cassé.....
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10 nov. 2023
Avis validé
Je encomande je ave une date e je pá reçu le encomande
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1 sept. 2023
Avis validé
Me livrer ce que je vous ai commandé et payé !!!!!!!!!
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Réponse de FixPart.ch/fr
5 sept. 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Je constate qu'elle aurait dû être livrée. Nous avons pris contact avec vous pour régler le problème. Michèle, service clientèle FixPart
11 nov. 2023
Avis validé
La taille c’est pas la même que j’ai demandé nul
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Réponse de FixPart.ch/fr
13 nov. 2023
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Nous vous avons envoyé les instructions de retour afin que vous puissiez renvoyer le produit. Bram, service clientèle FixPart
9 mai 2023
Avis validé
Délai pas respecté d’ailleurs toujours pas reçu
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Réponse de FixPart.ch/fr
11 mai 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Malheureusement, la livraison a été légèrement retardée, ce dont nous nous excusons. Si le produit présente encore un problème, veuillez nous en informer. Michèle, service clientèle FixPart
10 nov. 2023
Avis validé
Personne du service après vente pas compétentes
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28 août 2023
Avis validé
Mauvais produit n’achetez pas
La colle ne tient pas. Impossible à utiliser.
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15 juin 2023
Avis validé
Livraison Trop longue
Articles incompatible
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Réponse de FixPart.ch/fr
15 juin 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que le produit n'a pas été livré à temps et qu'il n'est pas adapté à votre appareil. Nous vous avons contacté pour voir ce que nous pouvons faire pour vous. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Michèle, service clientèle FixPart
22 oct. 2023
Avis validé
Trouver des articles introuvables ailleurs.
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29 août 2023
Avis validé
Il manque une partie de l objet selon moi
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18 sept. 2023
Avis validé
Commande d’une poignée de congélateur. Pas de vis, pas de cache avec
Commande d’une poignée de congélateur
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22 nov. 2023
Avis validé
envoi partiel sans aucune information
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Réponse de FixPart.ch/fr
24 nov. 2023
Bonjour, Au moment de votre commande, nous n'avions malheureusement pas (plus) tous les produits en stock. Les produits que nous avions en stock vous ont déjà été envoyés, vous ne devez donc pas les attendre. L'autre partie de la commande sera livrée plus tard. Bram, service clientèle FixPart
9 mai 2023
Avis validé
Même commentaire que le precede
Même commentaire que le précédent
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Réponse de FixPart.ch/fr
11 mai 2023
Bonjour, pour que votre commande vous soit livrée le plus rapidement possible, elle est traitée directement par notre système et transmise au transporteur. Il n'est donc malheureusement plus possible de la modifier. Si vous avez des questions concernant votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part. Michèle, service clientèle FixPart
9 juin 2023
Avis validé
Facilitez le retour des articles
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Réponse de FixPart.ch/fr
12 juin 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Nous vous avons envoyé les instructions qui vous permettront de renvoyer le produit. Bram, service clientèle FixPart
14 août 2023
Avis validé
Pièce inadaptée non original
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12 déc. 2023
Avis validé
Livraison trop lente
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4 août 2023
Avis validé
Publicité mensongère
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Réponse de FixPart.ch/fr
8 août 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Malheureusement, la livraison a été légèrement retardée, ce dont nous nous excusons. Si le produit n'est toujours pas conforme, veuillez nous en informer. Michèle, service clientèle FixPart
13 nov. 2023
Avis validé
DéLAIS DE LIVRAISON
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