FixPart.ch/frAvis:
2 411 avis au cours des 12 derniers mois4 850 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
19 oct. 2023
Avis validé
La serviabilité et l'amabilité de la collaboratrice à qui j'ai eu affaire.
La rapidité entre commande et livraison.
Je regrette juste pour la personne, peu habile sur internet, que je suis, qu'on m'ait envoyé des liens et non qu'on ait pris en compte directement ma commande par mail! J'ai eu du mal à naviguer dans votre site! Je regrette aussi après la commande que j'ai faite: de ne pas avoir reçu immédiatement une confirmation et d'avoir dû la demander par mail!
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l'avis le plus négatif
10 juin 2023
Avis validé
Bjr
Ai demandé de l'aide pour trouver et commander les pièces de rechange de ma machine à laver la vaisselle.
Je ne trouvais pas la référence exacte de la machine, mais ai envoyé photos des pièces et copie de la 1e page du mode d'emploi.
Les deux premières fois - seule réponse : "donnez la référence de la machine"
La 3e réponse a été l'envoi d'un descriptif pdf de l'ensemble des pièces de la machine.
Finalement, sur conseil de ma soeur, j'ai été au centre Siemens à Crissier.
Là une dame m'a expliqué où trouver la référence de la machine et un n° de tel pour la rappeler. A partir de là, tout c'est bien déroulé.
Conseil : dites à vos opératrices d'indiquer où se trouve les références d'une machine !
Bonne journée
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TM
TH M.
Morges
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Avis pour FixPart.ch/fr
21 oct. 2023
Avis validé
mauvais envoie
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AS
antoni s.
conthey
18 oct. 2023
Avis validé
J'ai reçu une vitre aulieu d'un fouet de cuisine. Je modifierais mon avis si le service client arrange ça rapidement
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10 oct. 2023
Avis validé
Impossible de faire un retour sur une commande qui n est pas juste
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Réponse de FixPart.ch/fr
12 oct. 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Nous vous avons envoyé les instructions qui vous permettront de renvoyer le produit. Il se peut qu'il se soit retrouvé dans vos spams, veuillez donc vérifier là aussi. Juliette, service clientèle FixPart
2 oct. 2023
Avis validé
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27 sept. 2023
Avis validé
la pièce commandée n'est pas du tout de la même qualité que la pièce d'origine
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26 sept. 2023
Avis validé
Vous m avez envoyé une pièce déjà cassée et le service après vente est très lent.
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18 sept. 2023
Avis validé
Commande d’une poignée de congélateur. Pas de vis, pas de cache avec
Commande d’une poignée de congélateur
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11 sept. 2023
Avis validé
Le suivis de la commande est nulle il faut arrêter avec Fedex, leurs suivi n’est jamais a jours pour les joindre par téléphone il faut absolument créer un compte chez eux !!!!! Pour une livraison estimée a 1 jour est passé à 10 jours en plus il livre dans la journée et ils disent être passé cependant c’est faux !!!! Vraiment n’importe quels autre service de livraison serait mieux
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11 sept. 2023
Avis validé
No de commande 202301905876) élément de frigo Bosch,
J'attends depuis le 24 aout que l'on me réponde à mes nombreuses demandes pour retourner l'élément trop grand et que l'on m'envoie celui qui est adapté. Cela fait 3 semaines, un peu long pour un service de 9.2 je trouve
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1 sept. 2023
Avis validé
Me livrer ce que je vous ai commandé et payé !!!!!!!!!
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Réponse de FixPart.ch/fr
5 sept. 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Je constate qu'elle aurait dû être livrée. Nous avons pris contact avec vous pour régler le problème. Michèle, service clientèle FixPart
31 août 2023
Avis validé
La grande variété des produits est incroyable.
Une photo pour chaque produit serait un plus avec des dimensions précises.
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29 août 2023
Avis validé
Pour ma dernière commande tout c'est bien passé mais pour une commande précédente j'ai attendu plus de trois mois pou être livré après la livraison je n'ai pas reçu de demande d'évaluation.
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29 août 2023
Avis validé
Il manque une partie de l objet selon moi
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28 août 2023
Avis validé
Mauvais produit n’achetez pas
La colle ne tient pas. Impossible à utiliser.
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28 août 2023
Avis validé
Répondre à mes demandes de remboursement et/ou de remplacement de l'objet envoyé
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21 août 2023
Avis validé
pièce cassée et pas compatible
Reçu les éléments cassée et en plus pas les bon pour notre modèle de refrigérateur. Malgré que la pièce soit nommée comme compatible.
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17 août 2023
Avis validé
J’ai demander pour modifier la commande de suite mais pas de réponse
J’ai fait une demande de retour, toujours pas de réponse
Catastrophique
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14 août 2023
Avis validé
Pièce inadaptée non original
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11 août 2023
Avis validé
top jusqu'au moment de la livraison... le produit livré cassé.....
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9 août 2023
Avis validé
Aucun retour pour m'aider à trouver un bon produit.
Un service trop robotisé : absence de contact humains et de conseiller au tel
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