La serviabilité et l'amabilité de la collaboratrice à qui j'ai eu affaire.
La rapidité entre commande et livraison.
Je regrette juste pour la personne, peu habile sur internet, que je suis, qu'on m'ait envoyé des liens et non qu'on ait pris en compte directement ma commande par mail! J'ai eu du mal à naviguer dans votre site! Je regrette aussi après la commande que j'ai faite: de ne pas avoir reçu immédiatement une confirmation et d'avoir dû la demander par mail!
Bjr
Ai demandé de l'aide pour trouver et commander les pièces de rechange de ma machine à laver la vaisselle.
Je ne trouvais pas la référence exacte de la machine, mais ai envoyé photos des pièces et copie de la 1e page du mode d'emploi.
Les deux premières fois - seule réponse : "donnez la référence de la machine"
La 3e réponse a été l'envoi d'un descriptif pdf de l'ensemble des pièces de la machine.
Finalement, sur conseil de ma soeur, j'ai été au centre Siemens à Crissier.
Là une dame m'a expliqué où trouver la référence de la machine et un n° de tel pour la rappeler. A partir de là, tout c'est bien déroulé.
Conseil : dites à vos opératrices d'indiquer où se trouve les références d'une machine !
Bonne journée
Mauvaise piece recue et impossible de demander un renvoi de la marchandise
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Réponse de FixPart.ch/fr
22 avr. 2024
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Nous vous avons envoyé les instructions de retour pour que vous puissiez renvoyer le produit. Il se peut qu'il se soit retrouvé dans vos spams, veuillez donc vérifier là aussi. Bram, service clientèle FixPart
19 avr. 2024
Avis validé
Qualité médiocre, efficacité nulle. Blesse la peau.
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Réponse de FixPart.ch/fr
22 avr. 2024
Bonjour, je suis désolé d'entendre cela. Nous vous avons contacté pour voir ce que nous pouvons faire pour vous. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Bram, Service clientèle FixPart
10 avr. 2024
Avis validé
filtre pour hotte cuisine
le filtre est vite arrivé c’est le bon modèle et son prix est raisonnable.
on a demandé dans un magasin et ils ne l’avaient pas en stock, s’ils le commandaient par internet ça me coûtait entre chf 60 et 90.- !
je recommande sans problème
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14 avr. 2024
Avis validé
Search engine of the website is top, and the products are well referenced.
When we command more than one time, and you finally merge the shipping, it could be better to refund the shipping cost.
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12 avr. 2024
Avis validé
Super les pièces commandées correspondes à mon aspirateur de marque Rowenta . Livraison rapide. Merci B.L.
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10 avr. 2024
Avis validé
J’ai bien reçu l’objet en question et je
vous remercie ! C’est parfait
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15 avr. 2024
Avis validé
La facilité de commander et payement. Rapidité au niveau de livraison
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.