FixPart.ch/frAvis:
2 390 avis au cours des 12 derniers mois4 898 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
19 oct. 2023
Avis validé
La serviabilité et l'amabilité de la collaboratrice à qui j'ai eu affaire.
La rapidité entre commande et livraison.
Je regrette juste pour la personne, peu habile sur internet, que je suis, qu'on m'ait envoyé des liens et non qu'on ait pris en compte directement ma commande par mail! J'ai eu du mal à naviguer dans votre site! Je regrette aussi après la commande que j'ai faite: de ne pas avoir reçu immédiatement une confirmation et d'avoir dû la demander par mail!
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l'avis le plus négatif
10 juin 2023
Avis validé
Bjr
Ai demandé de l'aide pour trouver et commander les pièces de rechange de ma machine à laver la vaisselle.
Je ne trouvais pas la référence exacte de la machine, mais ai envoyé photos des pièces et copie de la 1e page du mode d'emploi.
Les deux premières fois - seule réponse : "donnez la référence de la machine"
La 3e réponse a été l'envoi d'un descriptif pdf de l'ensemble des pièces de la machine.
Finalement, sur conseil de ma soeur, j'ai été au centre Siemens à Crissier.
Là une dame m'a expliqué où trouver la référence de la machine et un n° de tel pour la rappeler. A partir de là, tout c'est bien déroulé.
Conseil : dites à vos opératrices d'indiquer où se trouve les références d'une machine !
Bonne journée
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TM
TH M.
Morges
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Avis pour FixPart.ch/fr
4 janv. 2024
Avis validé
Délai annoncé sur le site faux, pièce commander le 09.12 toujours pas recut........
Malgré le site en .ch, la pièce vient d'Italie, j'espere ne pas avoir a payer de droit de douane
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2 janv. 2024
Avis validé
Je me réjouis de pouvoir vous donner mon évaluation ! Je n'ai pas encore reçu la marchandise de ma commande ; vous me demandez déjà mon appréciation ! Alors, ce sera pour plus tard !
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Réponse de FixPart.ch/fr
4 janv. 2024
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Malheureusement, la livraison a été légèrement retardée, ce dont nous nous excusons. Si quelque chose ne va pas avec le produit, veuillez nous le faire savoir. Bram, service clientèle FixPart
26 déc. 2023
Avis validé
Délai ee livraison, tjs pas reçu ma commande prévu d'arrivée le 21,12
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22 déc. 2023
Avis validé
Le tiroir est arrivé cassé
Le tiroir du congélateur est arrivé cassé. J’attends encore la réponse de FixPart.
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16 déc. 2023
Avis validé
J'ai passé une commande il y a 2 semaines et elle n'est toujours pas arrivée
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Réponse de FixPart.ch/fr
18 déc. 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Je constate qu'elle aurait dû être livrée. Nous avons pris contact avec vous pour régler le problème. Bram, service clientèle FixPart
16 déc. 2023
Avis validé
Frais de port en Suisse!!! 9.80 pour 50g
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13 déc. 2023
Avis validé
Livraison rapide,mais attention au prix des pièces !! Peut être plus élever que la distribution officiel.
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12 déc. 2023
Avis validé
Livraison trop lente
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5 déc. 2023
Avis validé
Service après vente incompétent. Retour trop compliqué, vraiment; cela ne donne pas envie.
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Réponse de FixPart.ch/fr
7 déc. 2023
Bonjour, je suis désolé de l'apprendre. Nous vous avons envoyé les instructions de retour pour que vous puissiez renvoyer le produit. Bram, service clientèle FixPart
2 déc. 2023
Avis validé
Non respect du delai annoncé 3/3 jours èffectif 3 mois sans excuses !!!!
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Réponse de FixPart.ch/fr
4 déc. 2023
Bonjour. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je constate qu'elle est toujours en cours d'acheminement. Nous avons envoyé le tracking qui vous permet de suivre l'envoi. Bram, service clientèle FixPart
29 nov. 2023
Avis validé
La porte de congélateur est trop longue !
Je ne peux pas l’utiliser et je n’ai aucune adresse pour la retourner!
Celle-ci est déjà payée !
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28 nov. 2023
Avis validé
Pas de nouvelle, pas de suivi de colis, pas de date de réception, j'ai l'impression d'0avoir commandé du vent !!!!!!!
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Réponse de FixPart.ch/fr
30 nov. 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Je constate qu'elle aurait dû être livrée. Nous avons pris contact avec vous pour régler le problème. Bram, service clientèle FixPart
22 nov. 2023
Avis validé
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18 nov. 2023
Avis validé
D inscrire les dimensions sur votre site.
Exemple ,la clayette que j ai achetée est trop petite, si il y avait eu les dimensions je m en serai rendu compte.
Tant pis une étagère en plus.
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13 nov. 2023
Avis validé
DéLAIS DE LIVRAISON
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11 nov. 2023
Avis validé
La taille c’est pas la même que j’ai demandé nul
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Réponse de FixPart.ch/fr
13 nov. 2023
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Nous vous avons envoyé les instructions de retour afin que vous puissiez renvoyer le produit. Bram, service clientèle FixPart
10 nov. 2023
Avis validé
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10 nov. 2023
Avis validé
Personne du service après vente pas compétentes
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10 nov. 2023
Avis validé
J'ai demandé un produit en me répond qu'il n'existe pas et je l'ai reçu donc il y a une personne qui ne sait pas de quoi elle parle
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6 nov. 2023
Avis validé
J'ai commandé un article et malheureusement cet article est faux selon votre site on peut retourner la marchandise après avoir lu les conditions j'ai fait la demande de retour et j'attends toujours la réponse
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Réponse de FixPart.ch/fr
7 nov. 2023
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Nous vous avons envoyé les instructions de retour pour que vous puissiez renvoyer le produit. Il est possible qu'il se soit retrouvé dans vos spams, veuillez donc vérifier là aussi. Bram, service clientèle FixPart