La serviabilité et l'amabilité de la collaboratrice à qui j'ai eu affaire.
La rapidité entre commande et livraison.
Je regrette juste pour la personne, peu habile sur internet, que je suis, qu'on m'ait envoyé des liens et non qu'on ait pris en compte directement ma commande par mail! J'ai eu du mal à naviguer dans votre site! Je regrette aussi après la commande que j'ai faite: de ne pas avoir reçu immédiatement une confirmation et d'avoir dû la demander par mail!
Bjr
Ai demandé de l'aide pour trouver et commander les pièces de rechange de ma machine à laver la vaisselle.
Je ne trouvais pas la référence exacte de la machine, mais ai envoyé photos des pièces et copie de la 1e page du mode d'emploi.
Les deux premières fois - seule réponse : "donnez la référence de la machine"
La 3e réponse a été l'envoi d'un descriptif pdf de l'ensemble des pièces de la machine.
Finalement, sur conseil de ma soeur, j'ai été au centre Siemens à Crissier.
Là une dame m'a expliqué où trouver la référence de la machine et un n° de tel pour la rappeler. A partir de là, tout c'est bien déroulé.
Conseil : dites à vos opératrices d'indiquer où se trouve les références d'une machine !
Bonne journée
Bonjour, Je suis pas content de votre service parce que j’attendais beaucoup de temps pour la pièce que j’avais commandé
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13 avr. 2024
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Pas le produit qui correspond à ma machine alité que j’ai tapé le nom de ma machine
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20 avr. 2024
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Mauvaise piece recue et impossible de demander un renvoi de la marchandise
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Réponse de FixPart.ch/fr
il y a 13 jours
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Nous vous avons envoyé les instructions de retour pour que vous puissiez renvoyer le produit. Il se peut qu'il se soit retrouvé dans vos spams, veuillez donc vérifier là aussi. Bram, service clientèle FixPart
19 avr. 2024
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Qualité médiocre, efficacité nulle. Blesse la peau.
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Réponse de FixPart.ch/fr
il y a 13 jours
Bonjour, je suis désolé d'entendre cela. Nous vous avons contacté pour voir ce que nous pouvons faire pour vous. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Bram, Service clientèle FixPart
15 mars 2024
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Bravo livraison rapide merci
Bonjour , alors un retour rapide à ma question super. Par contre je mets 4 car retour d un mail que vous ne trouviez pas l article . entre temps j ai fait la commande j ai trouvé. puis un mail que l article est parti...ensuite un mail que vous n aviez pas en stock......bref finalement j ai recu ma commande faite le lundi soir et dans ma boite aux letrres le jeudi donc parfait merci beaucoup pour la rapidité,
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15 mars 2024
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Je met pas les 5☆ parce que j'ai trouvé quand même un peu cher les produits. Sinon dans l'ensemble je suis satisfait du service! Je recommande.
Merci
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7 mars 2024
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Service rapide et simple.
Manque d'information lors de la commande sur la date de livraison, aucun mail de confirmation
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8 mars 2024
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J'ai bien reçu l'article commandé dans le bon timing et bien emballé. Rien à dire. Je suis content.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.