La serviabilité et l'amabilité de la collaboratrice à qui j'ai eu affaire.
La rapidité entre commande et livraison.
Je regrette juste pour la personne, peu habile sur internet, que je suis, qu'on m'ait envoyé des liens et non qu'on ait pris en compte directement ma commande par mail! J'ai eu du mal à naviguer dans votre site! Je regrette aussi après la commande que j'ai faite: de ne pas avoir reçu immédiatement une confirmation et d'avoir dû la demander par mail!
Bjr
Ai demandé de l'aide pour trouver et commander les pièces de rechange de ma machine à laver la vaisselle.
Je ne trouvais pas la référence exacte de la machine, mais ai envoyé photos des pièces et copie de la 1e page du mode d'emploi.
Les deux premières fois - seule réponse : "donnez la référence de la machine"
La 3e réponse a été l'envoi d'un descriptif pdf de l'ensemble des pièces de la machine.
Finalement, sur conseil de ma soeur, j'ai été au centre Siemens à Crissier.
Là une dame m'a expliqué où trouver la référence de la machine et un n° de tel pour la rappeler. A partir de là, tout c'est bien déroulé.
Conseil : dites à vos opératrices d'indiquer où se trouve les références d'une machine !
Bonne journée
Vous dite 1 à 2 jours
Commande jeudi pour arrivé lundi!
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16 mars 2024
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Excellent service mais pas de retour gratuit
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13 mars 2024
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Ponctualité et le suivi de la commande.
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13 mars 2024
Avis validé
La rapidité de disponibilité de la piece
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21 mars 2024
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Rapidité d'envoi
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22 mars 2024
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La rapidité
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9 mars 2024
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E
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21 mars 2024
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21 mars 2024
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14 mars 2024
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11 mars 2024
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6 mars 2024
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27 mars 2024
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Très déçue. Commande compliquée. Et impossible de téléphoner pour un meilleur service. Malgré Ni de Référence des appareils commandés juste.... La marchandise ne correspondent pas du tout. Maintenant j attends encore si le remboursement de mon retour sera correct.....
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Réponse de FixPart.ch/fr
27 mars 2024
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que le produit que vous avez commandé ne convient pas. Sur la base d'un numéro de type, nous pouvons déterminer si un produit convient à un appareil spécifique. Nous vous avons contacté pour voir ce que nous pouvons faire pour vous. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Bram, service clientèle FixPart
24 mars 2024
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Delai de livraison trop long! On commande sur un site suisse et ça vient d'Italie !
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Réponse de FixPart.ch/fr
27 mars 2024
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Malheureusement, la livraison a été légèrement retardée, ce dont nous nous excusons. Si quelque chose ne va pas avec le produit, veuillez nous le faire savoir. Bram, service clientèle FixPart
20 févr. 2024
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Les confirmations d'expéditions se sont succédés et la livraison reportée plusieurs fois. N'envoyez l'avis qu'une fois que le colis est vraiment partit.
Première confirmation d'expédition reçu le 09.02.2024
Deuxième confirmation d'expédition reçu le 13.02.2024
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8 févr. 2024
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Service efficace
Les tiroirs correspondent et la livraison est rapide !
Je ne mets pas 5 car la description des tiroirs est très ambiguë, il faut deviner que les ‘bacs à légume’ sont en fait les tiroirs du congélateur. Des dimensions pourraient également aider.
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11 févr. 2024
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+: Site bien fait, précis, recherche facile, expédition rapide.
- : Prix relativement élevés (et je sais: je paye non seulement le morceau de plastique que je commande, mais aussi le stockage, l'envoi, le service...).
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20 févr. 2024
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Comme annoncé, le matériel livré est compatible avec mon appareil!
Cependant, il semble qu'il y aie eu un petit souci car la livraison a pris plus que les trois jours.
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24 févr. 2024
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Super choix de produits, recherche compliquée
Super choix de produits, très large !
Difficile toutefois de trouver ce dont on a besoin si on a pas la référence exacte
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.