FixPart.ch/frAvis:
2 411 avis au cours des 12 derniers mois4 850 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
19 oct. 2023
Avis validé
La serviabilité et l'amabilité de la collaboratrice à qui j'ai eu affaire.
La rapidité entre commande et livraison.
Je regrette juste pour la personne, peu habile sur internet, que je suis, qu'on m'ait envoyé des liens et non qu'on ait pris en compte directement ma commande par mail! J'ai eu du mal à naviguer dans votre site! Je regrette aussi après la commande que j'ai faite: de ne pas avoir reçu immédiatement une confirmation et d'avoir dû la demander par mail!
Lire la suite
l'avis le plus négatif
10 juin 2023
Avis validé
Bjr
Ai demandé de l'aide pour trouver et commander les pièces de rechange de ma machine à laver la vaisselle.
Je ne trouvais pas la référence exacte de la machine, mais ai envoyé photos des pièces et copie de la 1e page du mode d'emploi.
Les deux premières fois - seule réponse : "donnez la référence de la machine"
La 3e réponse a été l'envoi d'un descriptif pdf de l'ensemble des pièces de la machine.
Finalement, sur conseil de ma soeur, j'ai été au centre Siemens à Crissier.
Là une dame m'a expliqué où trouver la référence de la machine et un n° de tel pour la rappeler. A partir de là, tout c'est bien déroulé.
Conseil : dites à vos opératrices d'indiquer où se trouve les références d'une machine !
Bonne journée
Lire la suite
TM
TH M.
Morges
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour FixPart.ch/fr
17 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
14 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
14 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
13 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
10 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
9 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
7 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
5 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
4 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
27 févr. 2024
Avis validé
Lorsque vous faites des erreurs avoir des personnes compétentes et à l'écoute. lors de mes différents messages, j'ai eu l'impression d'un dialogue de sourd ou avoir à faire à une machine mal programmée. Vous m'avez énervé durant 3 semaines et vous ne m'avez même pas remboursé les frais de port du au renvoi de votre mauvaise livraison. C'est en effet nul.
M. Becker
Signaler un avis
Réponse de FixPart.ch/fr
28 févr. 2024
Bonjour, je suis désolé de l'apprendre. Nous vous avons réexpédié le produit gratuitement. Si quelque chose ne va pas avec le produit, veuillez nous le faire savoir. Bram, service clientèle FixPart
20 févr. 2024
Avis validé
J'ai commandé une résistance de chauffe pour lave linge Candy reçu la pièce pas ok retourner déjà payé pas de remboursement !.. après reçu autre résistance juste. Mais plus de nouvelles concernant ma pièce déjà payé !.. Donc service... Salutations. B.Baumann
Signaler un avis
13 févr. 2024
Avis validé
erreur d'envoi ! pas d'excuse! pas de disponibilité de la (bonne) pièce commandée. je ne recommande pas ce site qui n'a été qu'une perte de temps.
Signaler un avis
Réponse de FixPart.ch/fr
14 févr. 2024
Bonjour, je suis désolé de l'apprendre. Nous vous avons envoyé les instructions de retour pour que vous puissiez renvoyer le produit. Il se peut qu'il se soit retrouvé dans vos spams, veuillez donc vérifier là aussi. Bram, service clientèle FixPart
28 févr. 2024
Avis validé
La pièce que j' ai reçu ne fonctionne pas elle est défectueuse ou dois je vous la retourner et serai je remboursée?
Signaler un avis
8 févr. 2024
Avis validé
j'ai commandé un brasseur souple pour la Kenwood chef xl et j'ai reçu le petit modèle. je suis triste
Signaler un avis
16 févr. 2024
Avis validé
Ce n’est pas le bon produit
La pièce que j’ai commandé ne correspond pas à ce dont j’avais besoin!
Signaler un avis
Réponse de FixPart.ch/fr
19 févr. 2024
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que le produit que vous avez commandé ne convient pas. Sur la base d'un numéro de type, nous pouvons déterminer si un produit convient à un appareil spécifique. Nous vous avons contacté pour voir ce que nous pouvons faire pour vous. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Bram, service clientèle FixPart
20 févr. 2024
Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu mon paquet,Que dois-je faire ?
Signaler un avis
Réponse de FixPart.ch/fr
20 févr. 2024
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous sommes en contact avec le transporteur et vous avons également contacté à ce sujet. Bram, service clientèle FixPart
15 févr. 2024
Avis validé
Vous vous êtes trompé sur le produit que j'ai commandé
Signaler un avis
Réponse de FixPart.ch/fr
16 févr. 2024
Bonjour, je suis désolé de l'apprendre. Nous vous avons réexpédié le produit gratuitement. Si quelque chose ne va pas avec le produit, veuillez nous le faire savoir. Bram, service clientèle FixPart
20 janv. 2024
Avis validé
Service impeccable, attention toutefois au prix et frais de livraison
Service impeccable, rien à dire. Par contre le prix des pièces et de la livraison sont beaucoup trop élevés.
16.25 CHF/HT le bout de plastique injecté
8.30 CHF/HT de frais de traitement et d'expédition pour une petite pièce en plastique de 4 cm de long qui tient dans une simple enveloppe, c'est prohibitif
Mis à part ça, la pièce est arrivée rapidement et correspond parfaitement à mes attentes.
Signaler un avis
17 janv. 2024
Avis validé
Au départ c'était un peu compliqué, je n'ai pas trouvé les tiroirs de congélateur sur le site... C'est suite à un échange de mail que j'ai 'u faire la commande.
Apparemment, les articles auraient été dans la rubrique bac à légumes: ce qui ne serait pas très logique. A part ça satisfait de l'envoi et des délais.
Signaler un avis
25 janv. 2024
Avis validé
Merci pour le service
Service et livraison rapides.
Un bémol : le paiement s'effectue en CHF pour la Hollande sans avertissement alors qu'il y a des frais supplémentaires de 1,5% pour le versement à l'étranger.
Signaler un avis