La serviabilité et l'amabilité de la collaboratrice à qui j'ai eu affaire.
La rapidité entre commande et livraison.
Je regrette juste pour la personne, peu habile sur internet, que je suis, qu'on m'ait envoyé des liens et non qu'on ait pris en compte directement ma commande par mail! J'ai eu du mal à naviguer dans votre site! Je regrette aussi après la commande que j'ai faite: de ne pas avoir reçu immédiatement une confirmation et d'avoir dû la demander par mail!
Bjr
Ai demandé de l'aide pour trouver et commander les pièces de rechange de ma machine à laver la vaisselle.
Je ne trouvais pas la référence exacte de la machine, mais ai envoyé photos des pièces et copie de la 1e page du mode d'emploi.
Les deux premières fois - seule réponse : "donnez la référence de la machine"
La 3e réponse a été l'envoi d'un descriptif pdf de l'ensemble des pièces de la machine.
Finalement, sur conseil de ma soeur, j'ai été au centre Siemens à Crissier.
Là une dame m'a expliqué où trouver la référence de la machine et un n° de tel pour la rappeler. A partir de là, tout c'est bien déroulé.
Conseil : dites à vos opératrices d'indiquer où se trouve les références d'une machine !
Bonne journée
Les plus :
Envoi rapide et sûr.
Grand choix de produits.
Référence clair
Les moins :
Frais de port un peu chère
Manque de produits génériques ou éléments compatibles
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17 avr. 2024
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16 avr. 2024
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excellebt customer service.
The customer service has been very responsive and helpful. Nevertheless, I got the wrong part even though I had ordered it with a reference number corresponding to the part I needed.
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15 avr. 2024
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La facilité de commander et payement. Rapidité au niveau de livraison
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15 avr. 2024
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15 avr. 2024
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La rapidité de livraison
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15 avr. 2024
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14 avr. 2024
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Search engine of the website is top, and the products are well referenced.
When we command more than one time, and you finally merge the shipping, it could be better to refund the shipping cost.
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13 avr. 2024
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Pas le produit qui correspond à ma machine alité que j’ai tapé le nom de ma machine
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13 avr. 2024
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Bonjour, Je suis pas content de votre service parce que j’attendais beaucoup de temps pour la pièce que j’avais commandé
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13 avr. 2024
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12 avr. 2024
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Super les pièces commandées correspondes à mon aspirateur de marque Rowenta . Livraison rapide. Merci B.L.
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11 avr. 2024
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RAPIDITE
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10 avr. 2024
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J’ai bien reçu l’objet en question et je
vous remercie ! C’est parfait
le filtre est vite arrivé c’est le bon modèle et son prix est raisonnable.
on a demandé dans un magasin et ils ne l’avaient pas en stock, s’ils le commandaient par internet ça me coûtait entre chf 60 et 90.- !
je recommande sans problème
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9 avr. 2024
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5 avr. 2024
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...
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5 avr. 2024
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4 avr. 2024
Avis validé
They don't want to give me my money back
The post-purchase service is terrible. I made a purchase on February 20 and on February 22 I requested a refund. On March 6, the product was already on its way to their warehouses and on April 4, 1 month later, I am still waiting for MY MONEY. THEY DON'T HELP ME AND THEY DON'T GIVE ME MY MONEY BACK. 0% RECOMMENDED
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
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