La serviabilité et l'amabilité de la collaboratrice à qui j'ai eu affaire.
La rapidité entre commande et livraison.
Je regrette juste pour la personne, peu habile sur internet, que je suis, qu'on m'ait envoyé des liens et non qu'on ait pris en compte directement ma commande par mail! J'ai eu du mal à naviguer dans votre site! Je regrette aussi après la commande que j'ai faite: de ne pas avoir reçu immédiatement une confirmation et d'avoir dû la demander par mail!
Bjr
Ai demandé de l'aide pour trouver et commander les pièces de rechange de ma machine à laver la vaisselle.
Je ne trouvais pas la référence exacte de la machine, mais ai envoyé photos des pièces et copie de la 1e page du mode d'emploi.
Les deux premières fois - seule réponse : "donnez la référence de la machine"
La 3e réponse a été l'envoi d'un descriptif pdf de l'ensemble des pièces de la machine.
Finalement, sur conseil de ma soeur, j'ai été au centre Siemens à Crissier.
Là une dame m'a expliqué où trouver la référence de la machine et un n° de tel pour la rappeler. A partir de là, tout c'est bien déroulé.
Conseil : dites à vos opératrices d'indiquer où se trouve les références d'une machine !
Bonne journée
Aide pour trouver le bon article, vraiment top. Livraison rapide et juste
Signaler un avis
11 févr. 2024
Avis validé
+: Site bien fait, précis, recherche facile, expédition rapide.
- : Prix relativement élevés (et je sais: je paye non seulement le morceau de plastique que je commande, mais aussi le stockage, l'envoi, le service...).
Signaler un avis
10 févr. 2024
Avis validé
La qualité du produit
Signaler un avis
10 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
9 févr. 2024
Avis validé
Commande d une pièce pour lave vaisselle
J ai trouvé facilement l article que je cherchais. Et il est arrivé sans encombre et très bien emballé.
Signaler un avis
9 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
8 févr. 2024
Avis validé
Les frais de port me paraissent chers du fait du prix de ma commande.
Signaler un avis
8 févr. 2024
Avis validé
j'ai commandé un brasseur souple pour la Kenwood chef xl et j'ai reçu le petit modèle. je suis triste
Signaler un avis
8 févr. 2024
Avis validé
Service efficace
Les tiroirs correspondent et la livraison est rapide !
Je ne mets pas 5 car la description des tiroirs est très ambiguë, il faut deviner que les ‘bacs à légume’ sont en fait les tiroirs du congélateur. Des dimensions pourraient également aider.
Signaler un avis
8 févr. 2024
Avis validé
Service client
La pièce ne correspondait pas, mais le service client a tout fait pour m'aider.
Signaler un avis
7 févr. 2024
Avis validé
Pièce commande correspond au description machine
Délai livraison rapide
Signaler un avis
7 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
5 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
4 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
3 févr. 2024
Avis validé
La pièce n est pas pour le bon produit
Signaler un avis
Réponse de FixPart.ch/fr
5 févr. 2024
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que le produit que vous avez commandé ne convient pas. Sur la base d'un numéro de type, nous pouvons déterminer si un produit convient à un appareil spécifique. Nous vous avons contacté pour voir ce que nous pouvons faire pour vous. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Bram, service clientèle FixPart
3 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
2 févr. 2024
Avis validé
J’ai apprécie la rapidité
Signaler un avis
1 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
1 févr. 2024
Avis validé
Pas reçu le bon produit
Signaler un avis
Réponse de FixPart.ch/fr
2 févr. 2024
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Nous vous avons contacté pour voir ce que nous pouvons faire pour vous. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Bram, service clientèle FixPart
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.