FixPart.ch/frAvis:
2 409 avis au cours des 12 derniers mois4 875 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
19 oct. 2023
Avis validé
La serviabilité et l'amabilité de la collaboratrice à qui j'ai eu affaire.
La rapidité entre commande et livraison.
Je regrette juste pour la personne, peu habile sur internet, que je suis, qu'on m'ait envoyé des liens et non qu'on ait pris en compte directement ma commande par mail! J'ai eu du mal à naviguer dans votre site! Je regrette aussi après la commande que j'ai faite: de ne pas avoir reçu immédiatement une confirmation et d'avoir dû la demander par mail!
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l'avis le plus négatif
10 juin 2023
Avis validé
Bjr
Ai demandé de l'aide pour trouver et commander les pièces de rechange de ma machine à laver la vaisselle.
Je ne trouvais pas la référence exacte de la machine, mais ai envoyé photos des pièces et copie de la 1e page du mode d'emploi.
Les deux premières fois - seule réponse : "donnez la référence de la machine"
La 3e réponse a été l'envoi d'un descriptif pdf de l'ensemble des pièces de la machine.
Finalement, sur conseil de ma soeur, j'ai été au centre Siemens à Crissier.
Là une dame m'a expliqué où trouver la référence de la machine et un n° de tel pour la rappeler. A partir de là, tout c'est bien déroulé.
Conseil : dites à vos opératrices d'indiquer où se trouve les références d'une machine !
Bonne journée
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TM
TH M.
Morges
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Avis pour FixPart.ch/fr
18 janv. 2024
Avis validé
Délais de livraison annoncés 1-3 jours pas respecté sur un des articles. A ce jour, n’ai reçu qu’un des 2 articles et pas de communication pour le reste de la livraison.
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17 janv. 2024
Avis validé
j'ai commandé 2 pièces pour mon aspirateur mais une seule était adapté, la 2è ne correspondait pas à ma commande. J'ai pris contact pour retourner la pièce non compatible mais on m'a répondu que cette pièce n'était plus disponible chez eux et que je devais renvoyer l'article ( avec des contraintes très précises) afin d'être remboursée. Le prix du port équivalant à la valeur de la pièce je vais m'abstenir mais pourquoi envoyer n'importe quel pièce au diamètre inadapté? On laisse au client la tâche de se démerder avec le produit, pas sérieux!
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17 janv. 2024
Avis validé
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9 janv. 2024
Avis validé
Pièces manquantes
La pièce que j'ai commandée n'avait pas de vis, rendant son installation compliquée, surtout pour un kit marqué comme "complet".
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8 janv. 2024
Avis validé
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4 janv. 2024
Avis validé
Délai annoncé sur le site faux, pièce commander le 09.12 toujours pas recut........
Malgré le site en .ch, la pièce vient d'Italie, j'espere ne pas avoir a payer de droit de douane
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3 janv. 2024
Avis validé
Je n’ai reçu que la moitié de ma commande et je n’ai pas de date pour le reste. Pour le moment livraison décevante avec ce site
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Réponse de FixPart.ch/fr
4 janv. 2024
Bonjour, Au moment de votre commande, nous n'avions malheureusement pas (plus) tous les produits en stock. Les produits que nous avions en stock vous ont déjà été envoyés, vous ne devez donc pas les attendre. L'autre partie de la commande sera livrée plus tard. Bram, service clientèle FixPart
22 déc. 2023
Avis validé
Erreur de livraison ; Commande 2 opositions, 1 position fausse, Le problème et le service client indéquat. Commande un tuyau d'aspirateur téléscopique, reçu : voir photo. aucun retour du cservice client contacté par EMail car pas de possibilité de contact directz
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22 déc. 2023
Avis validé
Le tiroir est arrivé cassé
Le tiroir du congélateur est arrivé cassé. J’attends encore la réponse de FixPart.
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16 déc. 2023
Avis validé
Frais de port en Suisse!!! 9.80 pour 50g
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13 déc. 2023
Avis validé
Livraison rapide,mais attention au prix des pièces !! Peut être plus élever que la distribution officiel.
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12 déc. 2023
Avis validé
Livraison trop lente
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7 déc. 2023
Avis validé
image pas adequate
ne pas vendre le même article sous deux numéros différents.
j'avais besoin de deux pièces pour ma machine et les deux pièces étaient l'une sous l'autre.
la photo ne permettait pas bien d'identifier la pièce
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22 nov. 2023
Avis validé
envoi partiel sans aucune information
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Réponse de FixPart.ch/fr
24 nov. 2023
Bonjour, Au moment de votre commande, nous n'avions malheureusement pas (plus) tous les produits en stock. Les produits que nous avions en stock vous ont déjà été envoyés, vous ne devez donc pas les attendre. L'autre partie de la commande sera livrée plus tard. Bram, service clientèle FixPart
22 nov. 2023
Avis validé
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18 nov. 2023
Avis validé
D inscrire les dimensions sur votre site.
Exemple ,la clayette que j ai achetée est trop petite, si il y avait eu les dimensions je m en serai rendu compte.
Tant pis une étagère en plus.
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13 nov. 2023
Avis validé
DéLAIS DE LIVRAISON
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10 nov. 2023
Avis validé
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10 nov. 2023
Avis validé
Je encomande je ave une date e je pá reçu le encomande
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2 nov. 2023
Avis validé
confusing
The products arrived properly.
2 days later it arrived the mail confirming the shipping of the products and giving a tracking code.
I raised an account question, confirmation for receiving the question comes after a mail proposing to cancel my question.
Question still not answered 10 day later.
Probably if all goes well it's a 5 stars. Otherwise it not looks to be too much customer support.
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