La serviabilité et l'amabilité de la collaboratrice à qui j'ai eu affaire.
La rapidité entre commande et livraison.
Je regrette juste pour la personne, peu habile sur internet, que je suis, qu'on m'ait envoyé des liens et non qu'on ait pris en compte directement ma commande par mail! J'ai eu du mal à naviguer dans votre site! Je regrette aussi après la commande que j'ai faite: de ne pas avoir reçu immédiatement une confirmation et d'avoir dû la demander par mail!
Bjr
Ai demandé de l'aide pour trouver et commander les pièces de rechange de ma machine à laver la vaisselle.
Je ne trouvais pas la référence exacte de la machine, mais ai envoyé photos des pièces et copie de la 1e page du mode d'emploi.
Les deux premières fois - seule réponse : "donnez la référence de la machine"
La 3e réponse a été l'envoi d'un descriptif pdf de l'ensemble des pièces de la machine.
Finalement, sur conseil de ma soeur, j'ai été au centre Siemens à Crissier.
Là une dame m'a expliqué où trouver la référence de la machine et un n° de tel pour la rappeler. A partir de là, tout c'est bien déroulé.
Conseil : dites à vos opératrices d'indiquer où se trouve les références d'une machine !
Bonne journée
The customer service has been very responsive and helpful. Nevertheless, I got the wrong part even though I had ordered it with a reference number corresponding to the part I needed.
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15 avr. 2024
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La facilité de commander et payement. Rapidité au niveau de livraison
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15 avr. 2024
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15 avr. 2024
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La rapidité de livraison
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15 avr. 2024
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14 avr. 2024
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Search engine of the website is top, and the products are well referenced.
When we command more than one time, and you finally merge the shipping, it could be better to refund the shipping cost.
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13 avr. 2024
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12 avr. 2024
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Super les pièces commandées correspondes à mon aspirateur de marque Rowenta . Livraison rapide. Merci B.L.
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11 avr. 2024
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RAPIDITE
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11 avr. 2024
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Comme d'habitude on achète avec le numéro inscrit dans le frigo et avec une photo est Biensur Cedt pas le bon faut le retourner est ça nous coûte encore des frais de porte
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Réponse de FixPart.ch/fr
12 avr. 2024
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que le produit que vous avez commandé ne convient pas. Sur la base d'un numéro de type, nous pouvons déterminer si un produit convient à un appareil spécifique. Nous vous avons contacté pour voir ce que nous pouvons faire pour vous. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Bram, service clientèle FixPart
10 avr. 2024
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J’ai bien reçu l’objet en question et je
vous remercie ! C’est parfait
le filtre est vite arrivé c’est le bon modèle et son prix est raisonnable.
on a demandé dans un magasin et ils ne l’avaient pas en stock, s’ils le commandaient par internet ça me coûtait entre chf 60 et 90.- !
je recommande sans problème
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9 avr. 2024
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5 avr. 2024
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...
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5 avr. 2024
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j'ai commandé un chargeur pour mon rasoir Panasonic et je reçois le chargeur sans câble pour mettre dans la prise électrique donc le chargeur ne me sert à RIEN!!!!!!J'ai laissé mon chargeur complet en Bolivie et quand j'en ai commandé un chez vous j'étais persuadé qu'il venait avec le câble, j'ai un peu stupide de vendre un chargeur sans câble, c'est pour quoi j'ai mis votre service comme insuffisant!!!!!!!
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
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