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Atlas for Men Suisse
Avis:

1 793 avis au cours des 12 derniers mois6 335 avis au total  

4,46
Bien
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l'avis le plus positif

9 nov. 2023
 Avis validé
Commande bien livrée, mais problèmes avec le site, car j'ai essayé dans un premier temps de payer avec ma carte de crédit et je n'ai pas eu de confirmation. J'ai donc essayé une nouvelle fois, même problème. Puis j'ai réessayé, mais en mettant que je payerai la facture après livraison. C'est cette dernière commande que j'a reçue et ai payée. J'ai constaté ensuite que mes deux premiers essais avaient débité ma carte de crédit. Vous me devez donc le remboursement de ces deux versements

l'avis le plus négatif

5 juin 2023
 Avis validé
Tous les produits que j’ai commandés sont pour des «  petits gros » les vestes, pantalons sont trop gros et les manches sont trop courtes pour les européennes. Ces vêtements son destiné au asiatiques. Les chaussures sont de mauvaise picture , mauvais choix de Materiaux et aucune tenue de pied. Les semelles n’ont aucun amortis et son extrêmement inconfortable. La montre en cadeau est un jouet mal terminé et sans fonctions. Enfin, je trouve que c’est une arnaque mais je l’ai commandé et j’en prend la responsabilité. Donc je ne demanderai pas de remboursement et en disposerait directement dans une poubelle. Je suis désolé que ce site puisse vendre ce genre de produit en suisse.
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Avis pour Atlas for Men Suisse

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Réinitialisez
1 mars 2024
 Avis validé
La véritable catastrophe c'est comment la facture est envoyée..... Tout est chiffoné et très difficile a scanner
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Réponse de Atlas for Men Suisse
3 mars 2024
Bonjour Cher Client, J'ai bien pris note de votre remarque et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en faire part. Je tiens tout d'abord à vous présenter toutes mes excuses pour la réception de votre facture chiffonnée. Votre satisfaction est notre priorité, notre service client est revenu vers vous par téléphone et mail hier. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
MD
Marcel D.
Malleray
12 févr. 2024
 Avis validé
Actions pour tout le monde, trop de pub
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Réponse de Atlas for Men Suisse
13 févr. 2024
Bonjour Cher Client, J’ai bien pris note de votre remarque et je vous remercie d’avoir pris le temps de nous en faire part. Votre satisfaction étant notre priorité, je vous confirme que je fais le nécessaire afin que nos offres papier ne vous parviennent plus. Néanmoins, je vous précise que nos catalogues étant imprimés à l’avance, vous recevrez ceux déjà en cours d'expédition. Cependant, afin de continuer à recevoir nos offres, je vous invite à vous inscrire à notre newsletter. De plus, vous pouvez choisir la fréquence de réception qui vous convient le mieux : une fois par semaine, une fois par mois... au même endroit. Je tiens de nouveau à vous présenter mes excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
15 févr. 2024
 Avis validé

Manque d’humanité

J’ai malheureusement par inadvertance fait 3x des commandes identiques. Je trouve que vous pourriez vous renseigner de savoir si c’est vraiment ce que le client veut. Si j’avais voulu commander 3x les mêmes articles, je l’aurais fait sur une commande. Maintenant je vais devoir payer des frais de port. Nous ne sommes pas tous des pros de l’informatique. Finalement c’est plus simple d’aller en magasin. Dommage j’appréciais bien vos articles. Meilleures salutations.
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Réponse de Atlas for Men Suisse
16 févr. 2024
Bonjour Chère Cliente, J'ai bien pris note de votre remarque et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en faire part. En effet, je constate que le 01/02/2024, vous avez effectué quatre commandes simultanées sur notre site internet dont une annulée. Cependant, je ne vois aucune trace de votre demande quant à la prise en charge de votre retour. Je vous informe que vous pouvez déposer les colis en trop à la poste avec la mention REFUSER, seulement si ceux- ci ne sont pas ouverts. A défaut, vous pouvez effectuer un seul retour en regroupant tous les colis. Pour cela, vous devez y inclure les différents bon de retour dans ce même colis en y indiquant colis en double. L'adresse de retour est la suivante : ATLAS FOR MEN C/O SEV Port Franc - Avenue Reller n°1 1800 VEVEY Vous devez effectuer ce retour en colis postal au tarif normal, mais je vous précise que nous ne pouvons accepter les colis en Port Dû ou Contre-Remboursement, ni le remboursement des frais de colisage et de recommandés. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
12 févr. 2024
 Avis validé

Un ancien de la communication visuelle

Jj'ai horreur des vêtements "illustrés" : dessins, sérigraphie, logos plus ou moins discrets, etc. Aussi ai - je souvent de la peine à faire mon choix. D'autre part les couleurs du catalogue ne reflètent pastoujours fidèlemen celle des articles. De plus les articles présentés varient peu – évidemment – d'une édition à l'autre..
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Réponse de Atlas for Men Suisse
14 févr. 2024
Bonjour Cher Client, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. En effet, vous me signalez rencontrer des difficultés pour faire un choix parmi nos propositions, car nos vêtements sont souvent marqués d'une sérigraphie. Vos remarques ont naturellement été transmises au Service concerné, toujours intéressé par les suggestions de nos clients. En effet, c'est en tenant compte de vos avis, de vos réactions, que nous pouvons essayer, de toujours mieux vous satisfaire et de mieux adapter les articles que nous vous proposons. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
13 févr. 2024
 Avis validé
J'ai bien reçu ma commande, malheureusement, si je commandai avec le bon, j'aurais eu un cadeau voir 2, comme j'ai commandé par internet, je n'ai rien reçu en remerciement. Je trouve ça triste, je ne sais pas si je continuerai chez vous. Cordialement.
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Réponse de Atlas for Men Suisse
14 févr. 2024
Bonjour Cher Client, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. Notre SAV vous a joint ce jour par téléphone et je vous confirme que nous avons bien pris note de votre remarque. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
3 févr. 2024
 Avis validé
Les deux parkas étaient poussiéreuses et froissées. La parka que j'ai quand même conservée a été dépoussiérée au chiffon humide puis repassée. Je suis vraiment déçu de votre envoi et je réfléchis sur mes éventuelles commandes.
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Réponse de Atlas for Men Suisse
5 févr. 2024
Bonjour Cher Client, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. N'ayant la possibilité de vous joindre ce jour par téléphone, notre service client est revenu vers vous par mail. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasforrmen
16 févr. 2024
 Avis validé
J'ai acheté 5 cols roulés. Dès que j'ai enfilé le premier, le col s'est avachi au lieu de tenir bien droit autour du cou. Manque d'élasticité évidente. Mauvaise qualité.
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Réponse de Atlas for Men Suisse
16 févr. 2024
Bonjour Cher Client, Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous manifestez pour notre collection ATLAS FOR MEN et d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos remarques concernant le col roulé acheté récemment. Celles-ci ont naturellement été transmises au Service concerné, toujours intéressé par les suggestions de nos clients. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
JT
Josiane T.
Villars-sur-Glâne
4 févr. 2024
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Ma commande du 11.01.2024 n'a toujours pas été livrée et je pense qu'ils ont fait une erreur dans l'adresse de livraison.
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Réponse de Atlas for Men Suisse
5 févr. 2024
Bonjour Chère Cliente, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. J’ai bien pris note que vous n'avez pas reçu votre colis et je tiens tout d’abord à vous présenter toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. En effet, je constate que celui-ci nous a été retourné suite à l'adresse enregistrée qui semble erronée. Un mail vous a été adressé à ce sujet. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
26 févr. 2024
 Avis validé
Les tailles sont trop grandes par rapport au numéros mentionnés. Le 46 est encore un XL, par exemple !
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Réponse de Atlas for Men Suisse
27 févr. 2024
Bonjour Cher Client, Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous manifestez pour notre collection ATLAS FOR MEN et d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos remarques concernant la taille de nos articles. Celles-ci ont naturellement été transmises au Service concerné, toujours intéressé par les suggestions de nos clients. En effet, c'est en tenant compte de vos avis, de vos réactions, que nous pouvons essayer, de toujours mieux vous satisfaire et de mieux adapter les articles que nous vous proposons. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
26 févr. 2024
 Avis validé

Livraison incomplète

Je n’ai pas reçu 4 Teashirt que j’ai payé. Je vous ai écrit mais sans réponse à ce jour.
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Réponse de Atlas for Men Suisse
27 févr. 2024
Bonjour Cher Client, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. N'ayant la possibilité de vous joindre par téléphone, notre service client est revenu vers vous par mail ce jour. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
15 janv. 2024
 Avis validé

Les retours

D'excellents produits facile pour trouver sur le site cependant une trop longue attente pour les produits en retour et l'annulation d'une facture. Améliorer: plus d'infos concernant les mensurations afin de commander le juste produit selon la personne.
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Réponse de Atlas for Men Suisse
16 janv. 2024
Bonjour Cher Client, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. J'ai le plaisir de vous informer que, compte tenu des dernières opérations effectuées sur votre compte, celui-ci est désormais à jour. En effet, je vous confirme la réception de votre retour en date du 11/01/2024. Si, entre-temps, vous avez reçu un rappel de facture, surtout n'en tenez pas compte, il aura croisé votre courrier. Je vous confirme que votre dossier est régularisé. Par ailleurs, je vous informe que notre guide des tailles est disponible sur notre site internet. Je vous joins ci-dessous le lien direct. https://www.atlasformen.ch/fr/aboutv2/services/guide-tailles-homme.aspx Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
18 janv. 2024
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Livraison

Bonjour les habits sont corrects , mais la livraison est vraiment trop lente ou si vous préférez pas assez réactive par rapport à la concurrence Autrement, c,est correct Bonne fin de journée Cordialement
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Réponse de Atlas for Men Suisse
19 janv. 2024
Bonjour Cher Client, Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous manifestez pour notre collection ATLAS FOR MEN et d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos remarques concernant le délai de livraison. Celles-ci ont naturellement été transmises au Service concerné, toujours intéressé par les suggestions de nos clients. En effet, c'est en tenant compte de vos avis, de vos réactions, que nous pouvons essayer, de toujours mieux vous satisfaire et de mieux adapter les articles que nous vous proposons. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
SP
Serge P.
Versoix
25 janv. 2024
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Achat de chaussures… méfiez-vous les…

Achat de chaussures… méfiez-vous les pointures chaussent « petit » …
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Réponse de Atlas for Men Suisse
25 janv. 2024
Bonjour Cher Client, Je tiens tout d'abord à vous présenter toutes mes excuses suite à la réception des Boots, ne vous apportant pas satisfaction. Notre service client est revenu vers vous par téléphone et mail à ce sujet. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
29 janv. 2024
 Avis validé
Pour la 2ème fois, la taille reçue (indiquée sur l'emballage) est différente de la taille commandée et facturée ! 2XL au lieu de XL et L au lieu de XL...
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Réponse de Atlas for Men Suisse
30 janv. 2024
Bonjour Cher Client, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. J’ai bien pris note de votre remarque et je vous remercie d’avoir pris le temps de nous en faire part. Tout d'abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. Notre SAV a tenté de vous joindre par téléphone hier, mais sans succès. De ce fait, il vous a adressé un mail. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
25 janv. 2024
 Avis validé
Dans le choix et le service
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Réponse de Atlas for Men Suisse
25 janv. 2024
Bonjour Chère Cliente, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. N'ayant la possibilité de vous joindre ce jour par téléphone, notre service client est revenu vers vous par mail ce jour. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
1 févr. 2024
 Avis validé

délai plus court

I délai plus court
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Réponse de Atlas for Men Suisse
2 févr. 2024
Bonjour Cher Client, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous manifestez pour notre collection ATLAS FOR MEN et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Votre avis a été transmis à notre service client qui est revenu vers vous par mail hier. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
29 janv. 2024
 Avis validé
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Réponse de Atlas for Men Suisse
29 janv. 2024
Bonjour Cher Client, J’ai bien pris note de votre note, laquelle a retenu toute mon attention. Notre service client est revenu vers vous par téléphone et mail à ce sujet. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
19 janv. 2024
 Avis validé
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Réponse de Atlas for Men Suisse
20 janv. 2024
Bonjour Chère Cliente, Je viens de prendre connaissance de votre note, laquelle a retenu toute mon attention. Suite à votre conversation téléphonique de ce jour avec notre SAV, vos remarques ont naturellement été transmises au Service concerné, toujours intéressé par les suggestions de nos clients. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasfoormen
4 janv. 2024
 Avis validé
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Réponse de Atlas for Men Suisse
5 janv. 2024
Bonjour Cher Client, Je viens de prendre connaissance de votre note, laquelle a retenu toute mon attention. Notre service client est revenu vers vous par mail à ce sujet. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
19 janv. 2024
 Avis validé

Pas de réponse

Je vous ai envoyé un mail sur votre site et vous ne m'avez jamais répondu. Salutations
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Réponse de Atlas for Men Suisse
19 janv. 2024
Bonjour Cher Client, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. Notre SAV a tenté de vous joindre par téléphone mais sans succès. De ce fait, un mail vous a été adressé ce jour. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen