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Atlas for Men Suisse
Avis:

1 741 avis au cours des 12 derniers mois6 364 avis au total  

4,46
Bien
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l'avis le plus positif

9 nov. 2023
 Avis validé
Commande bien livrée, mais problèmes avec le site, car j'ai essayé dans un premier temps de payer avec ma carte de crédit et je n'ai pas eu de confirmation. J'ai donc essayé une nouvelle fois, même problème. Puis j'ai réessayé, mais en mettant que je payerai la facture après livraison. C'est cette dernière commande que j'a reçue et ai payée. J'ai constaté ensuite que mes deux premiers essais avaient débité ma carte de crédit. Vous me devez donc le remboursement de ces deux versements

l'avis le plus négatif

5 juin 2023
 Avis validé
Tous les produits que j’ai commandés sont pour des «  petits gros » les vestes, pantalons sont trop gros et les manches sont trop courtes pour les européennes. Ces vêtements son destiné au asiatiques. Les chaussures sont de mauvaise picture , mauvais choix de Materiaux et aucune tenue de pied. Les semelles n’ont aucun amortis et son extrêmement inconfortable. La montre en cadeau est un jouet mal terminé et sans fonctions. Enfin, je trouve que c’est une arnaque mais je l’ai commandé et j’en prend la responsabilité. Donc je ne demanderai pas de remboursement et en disposerait directement dans une poubelle. Je suis désolé que ce site puisse vendre ce genre de produit en suisse.
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Avis pour Atlas for Men Suisse

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19 janv. 2024
 Avis validé
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Réponse de Atlas for Men Suisse
20 janv. 2024
Bonjour Chère Cliente, Je viens de prendre connaissance de votre note, laquelle a retenu toute mon attention. Suite à votre conversation téléphonique de ce jour avec notre SAV, vos remarques ont naturellement été transmises au Service concerné, toujours intéressé par les suggestions de nos clients. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasfoormen
19 janv. 2024
 Avis validé

Pas de réponse

Je vous ai envoyé un mail sur votre site et vous ne m'avez jamais répondu. Salutations
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Réponse de Atlas for Men Suisse
19 janv. 2024
Bonjour Cher Client, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. Notre SAV a tenté de vous joindre par téléphone mais sans succès. De ce fait, un mail vous a été adressé ce jour. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
18 janv. 2024
 Avis validé

Livraison

Bonjour les habits sont corrects , mais la livraison est vraiment trop lente ou si vous préférez pas assez réactive par rapport à la concurrence Autrement, c,est correct Bonne fin de journée Cordialement
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Réponse de Atlas for Men Suisse
19 janv. 2024
Bonjour Cher Client, Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous manifestez pour notre collection ATLAS FOR MEN et d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos remarques concernant le délai de livraison. Celles-ci ont naturellement été transmises au Service concerné, toujours intéressé par les suggestions de nos clients. En effet, c'est en tenant compte de vos avis, de vos réactions, que nous pouvons essayer, de toujours mieux vous satisfaire et de mieux adapter les articles que nous vous proposons. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
15 janv. 2024
 Avis validé
Couture du pull saumon lâché après une fois portée
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Réponse de Atlas for Men Suisse
16 janv. 2024
Bonjour Chère Cliente, J'ai bien pris note de votre remarque et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en faire part. Je tiens tout d'abord à vous présenter toutes mes excuses suite à la réception du Sous-Pull avec un défaut. En effet, je vous confirme que je vous adresse un autre en remplacement. De ce fait, vous la recevrez dans les prochains jours et je vous en souhaite, par avance, une bonne réception. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
15 janv. 2024
 Avis validé

Les retours

D'excellents produits facile pour trouver sur le site cependant une trop longue attente pour les produits en retour et l'annulation d'une facture. Améliorer: plus d'infos concernant les mensurations afin de commander le juste produit selon la personne.
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Réponse de Atlas for Men Suisse
16 janv. 2024
Bonjour Cher Client, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. J'ai le plaisir de vous informer que, compte tenu des dernières opérations effectuées sur votre compte, celui-ci est désormais à jour. En effet, je vous confirme la réception de votre retour en date du 11/01/2024. Si, entre-temps, vous avez reçu un rappel de facture, surtout n'en tenez pas compte, il aura croisé votre courrier. Je vous confirme que votre dossier est régularisé. Par ailleurs, je vous informe que notre guide des tailles est disponible sur notre site internet. Je vous joins ci-dessous le lien direct. https://www.atlasformen.ch/fr/aboutv2/services/guide-tailles-homme.aspx Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
4 janv. 2024
 Avis validé
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Réponse de Atlas for Men Suisse
5 janv. 2024
Bonjour Cher Client, Je viens de prendre connaissance de votre note, laquelle a retenu toute mon attention. Notre service client est revenu vers vous par mail à ce sujet. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
29 déc. 2023
 Avis validé
La taille ne correspond pas à la commande, sur le paquet, il est noté 3 xl et les vêtements contenus dans l'enveloppe est du 5 xl. C'est pas sérieux
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Réponse de Atlas for Men Suisse
29 déc. 2023
Bonjour Cher Client, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. J'ai bien pris note de votre remarque et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en faire part. Je tiens tout d'abord à vous présenter toutes mes excuses suite à la réception des boxers en taille 5XL au lieu de la taille 3XL En effet, je vous confirme que je vous adresse les boxers manquants. De ce fait, vous les recevrez dans les prochains jours et je vous en souhaite, par avance, une bonne réception. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
28 déc. 2023
 Avis validé
L ensemble que j ai dû retourner était mal coupé et d une tres mauvaise qualité de tissu. Le pull par contre est très bien. Je l ai conservé
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Réponse de Atlas for Men Suisse
29 déc. 2023
Bonjour Chère Cliente, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. Je tiens tout d'abord à vous présenter toutes mes excuses suite à la réception de l'ensemble détente ne vous apportant pas satisfaction. Vous nous signalez avoir effectué votre retour pour un remboursement. Simplement, celui-ci ne nous est pas encore parvenu et j'en suis navrée. Je vous propose donc de patienter et de nous recontacter dans une dizaine de jours environ en appelant directement notre Service Client. Nous pourrons alors régulariser votre dossier. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
28 déc. 2023
 Avis validé

on a pas reçu la veste a la bon tail

on a pas reçu la veste a la bonne taille alors qu'on s'étais renseigner a la personne au téléphone et on l'attend encore on a pas reçu la veste
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Réponse de Atlas for Men Suisse
29 déc. 2023
Bonjour Chère Cliente, J'ai bien pris note de votre avis. Suite à votre conversation téléphonique de ce jour avec notre service client, un mail vous a été adressé. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
25 déc. 2023
 Avis validé
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Réponse de Atlas for Men Suisse
26 déc. 2023
Bonjour Cher Client, Je tiens tout d'abord à vous remercier de l'intérêt que vous manifestez pour notre collection ATLAS FOR MEN et d'avoir répondu à notre demande d'avis. Cependant, le nombre d'étoiles que vous nous avez attribué me laisse à penser que vous n'êtes pas tout à fait satisfait de votre commande. Notre service client est revenu vers vous par mail à ce sujet. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
18 déc. 2023
 Avis validé

Ce n'est plus comme avant...

Bonjour, Nous recevons la marchandise dans un état très froissé, ainsi que le colis. Les matières, les tissus n'ont plus la même qualité d'avant...dommage! Les coutures sont souvent mal finies.
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Réponse de Atlas for Men Suisse
21 déc. 2023
Bonjour Chère Cliente, J'ai bien pris note de vos remarques et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en faire part. Je tiens tout d'abord à vous présenter toutes mes excuses suite à la réception de vos deux dernières commandes ne vous apportant pas satisfaction. N'ayant réussi à vous joindre par téléphone, notre SAV est revenu vers vous par mail hier. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
18 déc. 2023
 Avis validé
Pas reçu le cadeau lié à ma commande. Lors d'une commande complémentaire, je n'ai pas reçu le même article que celui précédemment commandé ...
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Réponse de Atlas for Men Suisse
21 déc. 2023
Bonjour Cher Client, Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention. Vous m'informez ne pas avoir reçu votre cadeau ainsi que le même article que celui de votre précédente commande. Sur votre dossier, vous avez passé votre commande sans indiquer votre code avantage lors de votre achat. Par ailleurs, vous nous avez fait parvenir en date du 29/11/2023 une commande courrier pour les Chaussons Suédine Fourrés Sherpa en taille 39 avec en cadeau une Enceinte Lumineuse avec radio intégrée SANS FIL. Je vous précise que nous sommes actuellement en cours de réapprovisionnement pour cet article, nous les recevrons début janvier. Un mail vous a été adressé à ce sujet. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
PM
18 déc. 2023
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Je Ne reçois jamais les cadeaux promis sur vos enveloppes publicitaire donc arnaque vos courrier
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21 déc. 2023
Bonjour Cher Client, J'ai bien pris note de votre remarque concernant le cadeau et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en faire part. Notre service client est revenu vers vous par mail hier à ce sujet. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
15 déc. 2023
 Avis validé
tj pas de réponse sur la veste livrée pas ds la bonne taille 2 fois
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Réponse de Atlas for Men Suisse
16 déc. 2023
Bonjour Cher Client, Je tiens tout d'abord à vous présenter toutes mes excuses suite à la réception de votre veste avec une erreur de taille. En effet, je vous confirme que vous avez effectué plusieurs retours. Afin de traite au mieux votre demande, je vous invite à répondre au mail adressé par notre service client hier. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
15 déc. 2023
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Ich gehe lieber in die Stadt Biel, wenn ich etwas brauche. Da kann ich sofort probieren. Wenn es zu gross ist, dann geht es 1 Minute bis ich die richtige Grösse habe. Dann bezahlen und nach Hause gehen, nicht zurückschicken und 2 - 3 Wochen warten, bis das richtige kommt.
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Réponse de Atlas for Men Suisse
15 déc. 2023
Hallo, wir haben Verständnis für Ihre Vorliebe, direkt in Geschäften einzukaufen. Im Internet hat man den Vorteil, mehr Angebote und mehr Auswahl zu finden und es ist eine Alternative zum traditionellen Stadtbummel. Ausserdem ist es für unsere Kunden, die nicht direkt in einer Stadt wohnen, bequem und einfach von zu Hause aus zu bestellen, ohne auf öffentliche Verkehrsmittel oder ein Auto angewiesen zu sein. Alles hat eben seine Vor- und Nachteile. Wir wünschen Ihnen schöne Weihnachtsfeiertage. Mit freundlichen Grüssen, Atlas For Men Service Team
14 déc. 2023
 Avis validé

Boots Doubles Pattes Scratchées Doublées Sherpa

Bonjour, les bottes sont belles mais pas si confortables, j'ai aussi fait une erreur je voulais en commander des noirs et non des brunes, merci quand-même et salutations. L.Mottet
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16 déc. 2023
Bonjour Cher Client, J'ai bien pris note de votre remarque et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en faire part. Je tiens tout d'abord à vous présenter toutes mes excuses suite à la réception des Boots ne vous apportant pas satisfaction. Vos remarques concernant le confort de l'article ont naturellement été transmises au Service concerné, toujours intéressé par les suggestions de nos clients. En effet, c'est en tenant compte de vos avis, de vos réactions, que nous pouvons essayer, de toujours mieux vous satisfaire et de mieux adapter les articles que nous vous proposons. Cependant, si vous souhaitez les échanger ou être remboursé, vous pouvez naturellement nous les retourner à l'adresse suivante : ATLAS FOR MEN C/O SEV - Port Franc - Avenue Reller n°1 - 1800 VEVEY Merci de joindre à votre colis la partie droite de votre facture, en indiquant au verso l'article que vous désirez échanger, ou ceux pour lequel vous souhaitez être remboursé. Vous devez effectuer ce retour en colis postal au tarif normal, mais je vous précise que nous ne pouvons accepter les colis en Port Dû ou Contre-Remboursement, ni le remboursement des frais de colisage et de recommandés. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
14 déc. 2023
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Reçu une première livraison qui ne correspondait pas à ma commande Par contre l’erreur a rapidement corrigée avec les excuses d’une charmante collaboratrice qui a pris les choses en main 👍
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15 déc. 2023
Bonjour Pierre, J'ai bien pris note de votre remarque et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en faire part. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses suite à la réception d'un autre article à la place de votre pyjama. Notre service client reste à votre disposition si besoin est. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
11 déc. 2023
 Avis validé
Tailles trop grandes Bottes pas confortables
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Réponse de Atlas for Men Suisse
12 déc. 2023
Bonjour Chère Cliente, Je tiens tout d'abord à vous présenter toutes mes excuses suite à la réception des articles ne vous apportant pas satisfaction. Si vous souhaitez les échanger ou être remboursé, vous pouvez naturellement nous les retourner. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
11 déc. 2023
 Avis validé
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12 déc. 2023
Bonjour Cher Client, Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous manifestez pour notre collection ATLAS FOR MEN et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cependant, le nombre d'étoiles que vous nous avez attribué me laisse à penser que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande. Afin de répondre au mieux à votre attente, pourriez-vous m'apporter plus de précisions en répondant au mail qui vous a été adressé. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
11 déc. 2023
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Tout faux

Tailles pas respectées Blouson aviateur matière nulle Seuls 3 sweats polaires corrects
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Réponse de Atlas for Men Suisse
12 déc. 2023
Bonjour Cher Client, J'ai bien pris note de votre remarque et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en faire part. Recevez toutes mes excuses suite à la réception des articles ne vous apportant pas satisfaction. Vos remarques ont naturellement été transmises au Service concerné, toujours intéressé par les suggestions de nos clients. En effet, c'est en tenant compte de vos avis, de vos réactions, que nous pouvons essayer, de toujours mieux vous satisfaire et de mieux adapter les articles que nous vous proposons. Si vous souhaitez les échanger ou être remboursé, vous pouvez naturellement nous les retourner à l'adresse suivante : ATLAS FOR MEN C/O SEV - Port Franc - Avenue Reller n°1 - 1800 VEVEY Merci de joindre à votre colis la partie droite de votre facture, en indiquant au verso les articles que vous désirez échanger, ou ceux pour lesquels vous souhaitez être remboursé. Vous devez effectuer ce retour en colis postal au tarif normal, mais je vous précise que nous ne pouvons accepter les colis en Port Dû ou Contre-Remboursement, ni le remboursement des frais de colisage et de recommandés. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen