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1 859 avis au cours des 12 derniers mois7 388 avis au total  

4,84
Très bien

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l'avis le plus positif

31 janv. 2024
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La livraison était très rapide (reçu le lendemain). Très bonne expérience client sur haarshop, ce qui de nos jours est rare. Les deux produits Kérastase sont de très bonne qualité. Ils sont chers, certes, mais après avoir essayé d'autres marques moins chères, qui au final sont toujours décevantes et dont les flacons finissent à moitié pleins dans une armoire, je préfère investir intelligemment. Comme une petite quantité suffit, le produit dure longtemps, contrairement aux sous-marques dont il faut une grande quantité de produit. L'odeur est très agréable, et les cheveux deviennent beaucoup plus doux et faciles à coiffer.

l'avis le plus négatif

16 mars 2024
 Avis validé
j'ai commandé un "Painless Hair Removing Device - Face" , ce produit ne fonctionne pas, la tête tournante ne crochant pas à l'axe de rotation. l'emballage n'était pas net et les scotch de fermeture trop faciles à enlever (j'aurais dû me méfier avant d'aller plus loin) quand j'ai pris le painless, l'embout tournant ne tenait déjà pas à l'appareil... j'en viens à me demander si ce paquet n'avait pas déjà été ouvert. Je ne vous demande pas d'échange, l'esthétique de l'objet semblant de toute façon primer sur sa qualité. quand à la photo elle ne montrerait rien du défaut intérieur. Dans le fond, pour des appareils, rien ne vaut un achat dans un magasin!
GD
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Avis pour www.haar-shop.ch/fr

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15 mars 2024
 Avis validé

deux paires de ciseaux à ongles …

J'ai commande deux paires de ciseaux à ongles et à l'utilisation du premier instant je me suis rendu compte que elles ne coupe pas du tout !! Donc insatisfaction ! J'ai lu les conditions de retour qui sont absolument inutiles puisque vous demandez le retour de l'article dan l'emballage SANS OUVERTURE ! Je vous demande : comment savoir si l'article est satisfaisant ou pas sans le sortir de son emballage !??? En plus la réponse que on m'as donné est limite offensante ! Tres mécontente !!! "haar- shop "n'est pas la seule boutique du genre en ligne !!! Je vais réfléchir à deux fois avant de commander encore chez vous .
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Réponse de www.haar-shop.ch/fr
15 mars 2024
Chère cliente, comme vous le mentionnez vous-même, les ciseaux à ongles ont été utilisés, les règles d'hygiène ne sont donc absolument pas respectées. J'espère que vous comprenez qu'aucun autre client ne veut encore recevoir ces ciseaux. Évidemment, ces articles ne seront pas acceptés en retour. Merci de votre compréhension.
18 janv. 2024
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Livraison très rapide. Je test encore les produits
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1 févr. 2024
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Qualité prix service livraison rapide Top
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SA
Sabine A.
Lausanne
20 janv. 2024
 Avis validé
Service livraison rapide et prix correct
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12 févr. 2024
 Avis validé
Le feed-back et la rapidité
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29 janv. 2024
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Bien
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28 janv. 2024
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👍
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10 févr. 2024
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7 févr. 2024
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3 févr. 2024
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21 janv. 2024
 Avis validé
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18 janv. 2024
 Avis validé
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4 févr. 2024
 Avis validé
Le capuchon de la laque (orange) est arrivé cassé en 3 morceaux-inutilisable. Le papier bulles n’enveloppait pas le haut du carton et donc si les facteurs jettent les paquets-ce qui arrive- les Produits ne sont pas protégés.
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Réponse de www.haar-shop.ch/fr
5 févr. 2024
Chère cliente, nous vous remercions de votre commentaire. Bien entendu, nous remplaçons les articles défectueux. Malheureusement, il peut arriver que des produits soient endommagés pendant le transport. Notre service clientèle se tient à votre disposition pour vous venir en aide dans de tels cas à l'adresse info@haar-shop.ch ou au 033 550 30 31. Merci de votre compréhension.
22 janv. 2024
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Réponse de www.haar-shop.ch/fr
23 janv. 2024
Chère cliente, nous vous remercions de votre précieux commentaire. Nous voulons nous assurer que nos clients bénéficient d’une expérience positive lors de leur achat. Votre évaluation n'étant pas positive à 100 %, nous vous serions extrêmement reconnaissants de nous faire part de vos commentaires à cet égard. Nous ne sommes satisfaits que lorsque nos clients le sont. Vous pouvez nous contacter à info@haar-shop.ch ou au 033 550 30 31.
9 nov. 2023
 Avis validé
Il y a bcp de choix et de très bons produits et livraison hyper rapide, du jamais vu. Plus de clarté concernant la composition de certains produits qui malheureusement sont dangereux pour la santé.
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RD
Rocío D.
Genève
28 nov. 2023
 Avis validé

Commande pour hase shop

Faire un programme fidélité ça sera super. Je remercie de pouvoir payer par facture ça a facilité les choses. Aussi de faire des rabais pour tout pas seulement pour des marques spécifiques.
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13 août 2023
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Bon matériel. Je me pose une question écologique et sociale: pourquoi ne pas mutualiser un si bon matériel lorsque, comme pour moi, il est peu souvent utilisé?
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25 déc. 2023
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Rapidité de livraison, top ! Le paiement « facture » à 30 jours serait un plus. Lors de commande régulière de + CHF 250.-, le produit offert est médiocre.
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17 nov. 2023
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Très contente des remises sur nombreux produits ! Je souhaite qu’il casse encore plus les prix sur certains qui restent cher Merci! On va
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19 nov. 2023
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Produits de bonne qualité. A améliorer: textes en français, certaines traductions sont maladroites (humidité au lieu d’hydratation)
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