Résumé des avis
Les clients apprécient unanimement la rapidité de livraison, citant souvent la réception de leurs commandes en un jour ou très peu de temps. De nombreux clients soulignent le vaste choix et la diversité des produits offerts, ce qui leur permet de trouver ce dont ils ont besoin. La qualité des produits est fréquemment mentionnée comme un point fort, beaucoup de clients se disant très satisfaits de ce qu'ils reçoivent. Les prix attractifs et compétitifs sont souvent mis en avant. Le service client est salué pour son professionnalisme, sa compréhension et son efficacité, même lors de problèmes ou de contacts directs. Les clients trouvent le processus de commande simple, clair et efficace, facilitant ainsi leur expérience d'achat.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswww.haar-shop.ch/fr
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Livraison ultra rapide et meilleure la réduction sur ma commande par rapport à la concurrence
Livraison ultra rapide. Commandé très tôt un vendredi matin et livré le lendemain un samedi après-midi. Incroyable!
La commande bien emballée est venue avec un petit échantillon de parfum gratuit. C'est toujours sympa de recevoir un cadeau.
Le plus important, en cette période avant la pascale, les réductions sont vraiment tops. La réduction sur le choix de ma commande était la plus avantageuse en combinant avec les frais de port, à comparer à d'autres concurrents en Suisse.
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Arrêtez s.v.p. vos enquêtes de satisfaction.
D'une manière générale, je trouve ces enquêtes de satisfaction une imbécillité totale. Ce n'est pas votre société qui fabrique le tensiomètre Beurer que j'ai acheté. Je connais cette marque et j'ai simplement cherché à en obtenir un plus moderne que celui que j'ai depuis de nombreuses années. Vous êtes sur internet et avez eu la chance que je tombe sur vous. Quant au déroulement de mon achat, je suis satisfait, vus avez fait ce qu'il convient de faire.
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Antant qu'ancienne professionnelle dans la coiffure je commande mes produits chez vous pour usage personnel
Je suis tres contente ca me convient tres bien
Beaucoup de choix et des produits de qualités et de bonnes marques
Je peux que recommander haar-shop envoi rapide et emballages sécurisé tip top merci
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J'ai contacté le service clientèle et ils ont été très coopératifs ! Ils m'ont communiqué le numéro de Planzer pour savoir à quelle heure la livraison sera effectuée. Si nous pouvions avoir l'heure de livraison, cela nous arrangerait beaucoup. 📦🚚
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Professionnels dans tout la gestion de la commande et de la communication et suivi.
Continuez à proposer toujours plus de marques et surtout analyser celles qui proposent des produits sans éléments toxiques.
Egalement celles qui obtiennent les meilleurs résultats comparatifs.
Innovez constamment c’est le gage de perdurer et faire face à la concurrence.
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Produit conforme à la commande.
Le livreur n'est pas la Poste et ça a posé des problèmes de retard et de livraison.
Autrement, je recommande vivement.
Merci beaucoup et bonne journée.
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Prix et rapidité
Vastes choix de produits de qualité. Prix très competitifs. J'ai commandé a 18h30 et reçu le lendemain à 13h30 ! Toujours avec une assurance en cas de perte ou casse de la commande
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Très satisfaite, aimerais plus de produits naturels
J’aimerais voir plis de produits naturels… peut-être vous en avez beaucoup déjà et c’est moi qui ne le sais pas… alors peut-être an accent spécial pour ce type de produits dans le menu serait la solution pour quelqu’un comme moi 🤗
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Les bons produits alimentaires de qualité et des hydrolat que j’apprécie j’espère que le hydrolat à l’encens sera disponible
Merci pour votre échange clientèle
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Choix et prix attractifs
J'apprécie particulièrement le vaste choix dans votre assortiment. Les prix compétitifs,ainsi que la livraison très rapide.
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Ein super Kundendienst, sehr nette hilfsbereite Person. Sehr schön, dass ich die Möglichkeit hatte einen persönlichen Kontakt zu erhalten. Besten Dank und gerne wieder.
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Toujours une très bonne expérience. Commande facile, prix avantageux et rapidité de livraison. Je conseille ce site.
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J'ai commandé une boîte avec des fards à paupières ArtDeco. Sur la photo, il y avait des fards à l'intérieur de la boîte. Quelle déception lorsque j'ai ouvert mon colis : la boîte était VIDE ! J'ai à nouveau regardé sur votre site et j'ai vu, EN TOUT PETIT, que la boîte était vendue vide. J'ai alors fais une 2ème commande, avec à nouveau les frais de port. Il faudrait montrer cette boîte VIDE et non avec des fards à l'intérieur.
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La grande variété des produits, les promotions régulière ainsi que la possibilité de commander des petits formats pour tester avant d’acheter le grand
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Le service est excellent et j’apprécie les échantillons qui me permettent de découvrir de nouveaux produits. Par contre, je trouve que parfois il manquent des informations dans les descriptifs des produits.
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Parfaite
Ce que j'apprécie ici, c'est avant tout le professionnalisme et la compréhension. J'ai eu un problème un jour : quelqu'un a volé le colis que vous m'aviez envoyé dans la boîte aux lettres. Je ne m'attendais pas à trouver autant de compréhension chez vos vendeurs. Ils m'ont renvoyé un autre colis sans me demander de frais supplémentaires, et je ne peux pas l'oublier. C'est pourquoi j'ai recommandé ce site à toutes mes connaissances. C'est pourquoi, bien que je n'achète que des produits Esther Lauder disponibles sur leur site ausi, je suis restée une cliente fidèle ici. Merci pour tout et ne changez rien. Vous êtes parfaite !
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Site clair, livraison parfaite, article comme commandé. Je suis vraiment satisfaite de Haar-shop. Merci à vous tous.
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Large gamme, petits prix
J'y trouve les colorations que je veux ainsi que pour mes amies et ma fille ( tous des marques différentes) a prix doux et expédition très très rapide
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La rapidité top par contre je n'ai pas aimé la livraison ( je crois planzer) l jette le colis par terre sous les boîtes au lettre!!!!!!
Je préfère la poste
Réponse de www.haar-shop.ch/fr
Chère cliente, nous vous remercions pour votre précieux commentaire. Nous comprenons bien évidemment votre mécontentement et le prenons très au sérieux. Nous avons transmis les problèmes que vous avez rencontrés en raison de la livraison et espérons que la prochaine livraison sera nettement améliorée. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter au 033 550 30 31 ou à info@haar-shop.ch. Merci de votre compréhension.
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Donner plus d'informations sur le status lors d'un retour sous garantie pour réparation. Par exemple, savoir quel était le problème, défaut, etc...