La livraison était très rapide (reçu le lendemain). Très bonne expérience client sur haarshop, ce qui de nos jours est rare. Les deux produits Kérastase sont de très bonne qualité. Ils sont chers, certes, mais après avoir essayé d'autres marques moins chères, qui au final sont toujours décevantes et dont les flacons finissent à moitié pleins dans une armoire, je préfère investir intelligemment. Comme une petite quantité suffit, le produit dure longtemps, contrairement aux sous-marques dont il faut une grande quantité de produit. L'odeur est très agréable, et les cheveux deviennent beaucoup plus doux et faciles à coiffer.
j'ai commandé un "Painless Hair Removing Device - Face" , ce produit ne fonctionne pas, la tête tournante ne crochant pas à l'axe de rotation. l'emballage n'était pas net et les scotch de fermeture trop faciles à enlever (j'aurais dû me méfier avant d'aller plus loin) quand j'ai pris le painless, l'embout tournant ne tenait déjà pas à l'appareil... j'en viens à me demander si ce paquet n'avait pas déjà été ouvert.
Je ne vous demande pas d'échange, l'esthétique de l'objet semblant de toute façon primer sur sa qualité. quand à la photo elle ne montrerait rien du défaut intérieur. Dans le fond, pour des appareils, rien ne vaut un achat dans un magasin!
Le capuchon de la laque (orange) est arrivé cassé en 3 morceaux-inutilisable. Le papier bulles n’enveloppait pas le haut du carton et donc si les facteurs jettent les paquets-ce qui arrive- les
Produits ne sont pas protégés.
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Réponse de www.haar-shop.ch/fr
5 févr. 2024
Chère cliente, nous vous remercions de votre commentaire. Bien entendu, nous remplaçons les articles défectueux. Malheureusement, il peut arriver que des produits soient endommagés pendant le transport. Notre service clientèle se tient à votre disposition pour vous venir en aide dans de tels cas à l'adresse info@haar-shop.ch ou au 033 550 30 31. Merci de votre compréhension.
9 nov. 2023
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Il y a bcp de choix et de très bons produits et livraison hyper rapide, du jamais vu.
Plus de clarté concernant la composition de certains produits qui malheureusement sont dangereux pour la santé.
Faire un programme fidélité ça sera super. Je remercie de pouvoir payer par facture ça a facilité les choses. Aussi de faire des rabais pour tout pas seulement pour des marques spécifiques.
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13 août 2023
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Bon matériel. Je me pose une question écologique et sociale: pourquoi ne pas mutualiser un si bon matériel lorsque, comme pour moi, il est peu souvent utilisé?
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25 déc. 2023
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Rapidité de livraison, top !
Le paiement « facture » à 30 jours serait un plus.
Lors de commande régulière de + CHF 250.-, le produit offert est médiocre.
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17 nov. 2023
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Très contente des remises sur nombreux produits ! Je souhaite qu’il casse encore plus les prix sur certains qui restent cher
Merci! On va
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19 nov. 2023
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Produits de bonne qualité.
A améliorer: textes en français, certaines traductions sont maladroites (humidité au lieu d’hydratation)
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9 juin 2023
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J’ai acheté et j’ai commencé à utiliser les produits il y’a quelques jours j’espère avoir le résultat escompté
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3 juin 2023
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La promptitude de l’envoi.
Passer une convention avec la maison Serge Lutens et ses PRODUITS DE MAQUILLAGE.
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28 déc. 2023
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Le Rivella comme cadeau avec les produits capillaires est 🤨
Une huile pour cheveux serait bien venue
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7 juin 2023
Avis validé
,L'article que j'ai commandé est arrivé ouvert et avec la perte de une bonne partie du contenu.
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Réponse de www.haar-shop.ch/fr
8 juin 2023
Chère cliente, nous vous remercions de votre commentaire. Évidemment, nous remplaçons les articles défectueux. Malheureusement, il peut arriver que des produits soient endommagés pendant le transport. Notre service clientèle se tient à votre disposition pour vous venir en aide dans de tels cas à l'adresse info@haar-shop.ch ou au 033 550 30 31. Merci de votre compréhension.
19 oct. 2023
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J'aime beaucoup commander sur le site!
Dommage pour le paiement de la livraison
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19 juin 2023
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La rapidité pour resevoir
Payer d'abord par Twint sans avoir la marchandise...
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18 déc. 2023
Avis validé
Le produit est très bien, après 6 semaines j’ai constaté une bonne résultat.
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16 janv. 2024
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Je suis satisfaite de mes commandes et surtout le respect de la livraison
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.