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Avis:

1 858 avis au cours des 12 derniers mois7 391 avis au total  

4,84
Très bien

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l'avis le plus positif

31 janv. 2024
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La livraison était très rapide (reçu le lendemain). Très bonne expérience client sur haarshop, ce qui de nos jours est rare. Les deux produits Kérastase sont de très bonne qualité. Ils sont chers, certes, mais après avoir essayé d'autres marques moins chères, qui au final sont toujours décevantes et dont les flacons finissent à moitié pleins dans une armoire, je préfère investir intelligemment. Comme une petite quantité suffit, le produit dure longtemps, contrairement aux sous-marques dont il faut une grande quantité de produit. L'odeur est très agréable, et les cheveux deviennent beaucoup plus doux et faciles à coiffer.

l'avis le plus négatif

16 mars 2024
 Avis validé
j'ai commandé un "Painless Hair Removing Device - Face" , ce produit ne fonctionne pas, la tête tournante ne crochant pas à l'axe de rotation. l'emballage n'était pas net et les scotch de fermeture trop faciles à enlever (j'aurais dû me méfier avant d'aller plus loin) quand j'ai pris le painless, l'embout tournant ne tenait déjà pas à l'appareil... j'en viens à me demander si ce paquet n'avait pas déjà été ouvert. Je ne vous demande pas d'échange, l'esthétique de l'objet semblant de toute façon primer sur sa qualité. quand à la photo elle ne montrerait rien du défaut intérieur. Dans le fond, pour des appareils, rien ne vaut un achat dans un magasin!
GD
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Avis pour www.haar-shop.ch/fr

21 avr. 2024
 Avis validé
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il y a 4 jours
 Avis validé
Bonjour, c’est un peu trop tôt pour le dire mais comme j’ai de l’ eczéma il faut que j’utilise le produit plus longtemps et je verrai bien après si cela me convient. Merci beaucoup. Meilleurs salutations
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Réponse de www.haar-shop.ch/fr
il y a 4 jours
Chère cliente, nous vous remercions de votre commentaire. Nous souhaitons vous informer que Trusted Shop est une plateforme servant à évaluer votre expérience d'achat et une protection des acheteurs et non destiné à une éventuelle évaluation de produit. Afin que d'autres clients puissent bénéficier de votre expérience et de vos précieux avis sur les produits, nous vous recommandons de soumettre l'avis directement sur notre site. Nous vous remercions de votre fidélité.
il y a 2 jours
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Réponse de www.haar-shop.ch/fr
il y a 19 heures
Chère cliente, nous vous remercions de votre précieux commentaire. Nous voulons nous assurer que nos clients bénéficient d’une expérience positive lors de leur achat. Votre évaluation n'étant pas positive à 100 %, nous vous serions extrêmement reconnaissants de nous faire part de vos commentaires à cet égard. Nous ne sommes satisfaits que lorsque nos clients le sont. Vous pouvez nous contacter à info@haar-shop.ch ou au 033 550 30 31.
8 avr. 2024
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Livraison rapide , quelquefois 20% +10%, prix intéressant avec le 10 % en plus.
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17 avr. 2024
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Rapidité et colis 📦 très bon état à la réception
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28 mars 2024
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Les délais de livraison sont ultra perfoemants
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24 mars 2024
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La rapiditer de la livraison
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24 mars 2024
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continuez ainsi ...
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8 avr. 2024
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Très bien
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16 avr. 2024
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15 avr. 2024
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10 avr. 2024
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5 avr. 2024
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2 avr. 2024
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31 mars 2024
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30 mars 2024
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29 mars 2024
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27 mars 2024
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12 avr. 2024
 Avis validé
Bôf Site très lent, plusieurs des produits que je cherchais ne sont pas disponibles. J'ai failli perdre patience plusieurs fois. En plus, on m'envoie la brochure, on me promet une "beauty box" comme cadeau, mais dès que j'ajoute le code pour l'obtenir, il apparaît un message d'erreur. Et le français est catastrophique.
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Réponse de www.haar-shop.ch/fr
12 avr. 2024
Chère cliente, nous vous remercions de votre commentaire. Nous regrettons que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Nous n'avons pas connaissance de problèmes techniques. Notre service clientèle se tient à votre disposition pour vous venir en aide dans de tels cas à l'adresse info@haar-shop.ch ou au 033 550 30 31. Bien évidemment nous nous sommes fait un plaisir de vous faire parvenir une Beautybox. Merci de votre compréhension.
12 avr. 2024
 Avis validé

C’est la 2eme fois que le mascara n’est pas top.

C’est ja 2eme fois que le mascara n’est pas top (sec). Dommage car j’ai toujours été enchantée des produits.
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Réponse de www.haar-shop.ch/fr
12 avr. 2024
Chère cliente, nous vous remercions de votre précieux commentaire. Bien entendu, nous remplaçons les articles défectueux. Nous sommes reconnaissants à tous nos clients de nous indiquer ce genre de problèmes pour nous permettre de réagir. Notre service clientèle se tient à votre disposition pour vous venir en aide dans de tels cas à l'adresse info@haar-shop.ch ou au 033 550 30 31. Merci de votre compréhension.