www.haar-shop.ch/frAvis:
1 858 avis au cours des 12 derniers mois7 391 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
31 janv. 2024
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La livraison était très rapide (reçu le lendemain). Très bonne expérience client sur haarshop, ce qui de nos jours est rare. Les deux produits Kérastase sont de très bonne qualité. Ils sont chers, certes, mais après avoir essayé d'autres marques moins chères, qui au final sont toujours décevantes et dont les flacons finissent à moitié pleins dans une armoire, je préfère investir intelligemment. Comme une petite quantité suffit, le produit dure longtemps, contrairement aux sous-marques dont il faut une grande quantité de produit. L'odeur est très agréable, et les cheveux deviennent beaucoup plus doux et faciles à coiffer.
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l'avis le plus négatif
16 mars 2024
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j'ai commandé un "Painless Hair Removing Device - Face" , ce produit ne fonctionne pas, la tête tournante ne crochant pas à l'axe de rotation. l'emballage n'était pas net et les scotch de fermeture trop faciles à enlever (j'aurais dû me méfier avant d'aller plus loin) quand j'ai pris le painless, l'embout tournant ne tenait déjà pas à l'appareil... j'en viens à me demander si ce paquet n'avait pas déjà été ouvert.
Je ne vous demande pas d'échange, l'esthétique de l'objet semblant de toute façon primer sur sa qualité. quand à la photo elle ne montrerait rien du défaut intérieur. Dans le fond, pour des appareils, rien ne vaut un achat dans un magasin!
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GD
Guylène D.
Vouvry
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Avis pour www.haar-shop.ch/fr
28 mai 2023
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28 mai 2023
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27 mai 2023
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27 mai 2023
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25 mai 2023
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24 mai 2023
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23 mai 2023
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23 mai 2023
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23 mai 2023
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23 mai 2023
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22 mai 2023
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22 mai 2023
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19 mai 2023
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19 mai 2023
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18 mai 2023
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18 mai 2023
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JR
Julia R.
Lugano
18 mai 2023
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15 sept. 2023
Avis validé
Plus de transparence concernant la composition des produits c'est essentiel.
Ce qui est dommage est qu'il y a bcp trop de produits, se serait préférable de sélectionner les meilleurs. La plupart des gens cherchent la qualité et le plus naturel possible.
L'envoi des colis est très rapide
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Réponse de www.haar-shop.ch/fr
4 oct. 2023
Chère cliente, nous vous remercions de votre précieux commentaire. Notre large gamme de produits permet d'adapter les produits et les solutions aux exigences et préférences individuelles de notre clientèle et la diversité profite réellement à tous pour trouver exactement ce qui correspond le mieux à leurs besoins. Le nombre de produits n'affecte pas la qualité et nous vous assurons que nous continuons à respecter des normes de qualité élevées, quelle que soit la gamme de produits. Bien évidemment notre service client compétent peut contribuer à faciliter le choix de produits qui vous conviennent le mieux et est toujours disponible au 033 550 30 31 ou à info@haar-shop.ch
4 janv. 2024
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Pour la livraison et suivi, rien à dire, car c'était très claire et précis.
Par contre c'est de ma faute car j'ai pas bien regardé l'article, car je voulais de la ouate pour rembourer les coussins et j'ai reçu de la ouate pour les méches de cheveux pour les coiffeuses.
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Réponse de www.haar-shop.ch/fr
8 janv. 2024
Chère cliente, nous vous remercions de votre commentaire. Conformément à nos termes et conditions de vente, vous avez la possibilité de nous retourner tout article dans son emballage d'origine et non utilisé dans un délai de 14 jours. Notre service client est toujours disponible pour répondre à toutes vos questions au 033 550 30 31 ou à info@haar-shop.ch. Nous vous remercions de votre fidélité.
31 juil. 2023
Avis validé
Colis toujours trop grands, produits juste déposés dans du papier bulles, pas emballés de façon sécurisée, il y a toujours des fuites pour les shampoings… et les capuchons des sprays… qui s’enlèvent lors du transport c’est bien regrettable
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Réponse de www.haar-shop.ch/fr
31 juil. 2023
Chère cliente, nous vous remercions de votre précieux commentaire. Nous nous efforçons toujours d'adapter les dimensions de nos cartons de la manière la plus appropriée possible aux produits commandés et la Beautybox gratuite empêche un emballage plus petit. Bien évidemment nous remplaçons tout article défectueux ayant été endommagé pendant le transport. Notre service clientèle se tient à votre disposition pour vous venir en aide dans de tels cas à l'adresse info@haar-shop.ch ou au 033 550 30 31. Merci de votre compréhension.