JOUJOU.CH

Avis:

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous appréciez la qualité de notre produit. Votre avis est précieux, et nous prendrons en compte votre suggestion concernant l'ajustabilité de l'anneau et la facilité d'utilisation des touches pour améliorer nos futurs produits. Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci de votre confiance en notre entreprise !

Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour toute confusion. Nous faisons de notre mieux pour clarifier les délais de livraison et les options disponibles lors de la commande. Votre commande a été passée le jeudi soir 14 mars à 22h10 et a été traitée le jour suivant, donc vendredi, conformément à nos délais habituels pour une livraison le jour ouvrable suivant. Nous vous encourageons à envisager l'option express si vous avez besoin d'une livraison le samedi à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Merci pour votre compréhension.

Nous sommes désolés d'apprendre que le collier et la laisse que vous avez reçus ne sont pas à la hauteur de vos attentes en termes de qualité. Il est essentiel pour nous que nos produits répondent à des normes élevées de fabrication et de durabilité, et nous regrettons que vous ayez rencontré ces problèmes. Nous avons pris note de votre retour et nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous avons émis un bon d'achat pour le collier, dans l'espoir de rectifier cette situation et de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Merci de votre compréhension et de votre confiance en notre entreprise.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre jouet ne s'allume toujours pas même avec le nouveau chargeur. Bien que vous n'ayez pas acheté le jouet chez nous, nous sommes prêts à vous aider dans la mesure du possible. Nous vous suggérons de vérifier si le problème ne réside pas dans le jouet lui-même, comme une batterie déchargée ou un dysfonctionnement interne. Si vous avez des questions spécifiques sur le fonctionnement de votre jouet ou si vous avez besoin de conseils, n'hésitez pas à consulter notre helpcenter ou contacter notre service client sur => https://helpcenter.joujou.ch/hc/fr. Cependant, veuillez noter que pour des problèmes techniques complexes, il peut être préférable de contacter le fabricant d'origine du jouet ou de consulter le manuel d'utilisation du produit, le cas échéant.

Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur dans votre commande et pour avoir reçu le mauvais article. Cela ne correspond pas à notre niveau de service habituel, et nous comprenons votre frustration. Notre service clientèle prendra immédiatement en charge cette situation et fera le nécessaire pour résoudre ce problème rapidement. Nous vous prions de nous contacter dès que possible afin que nous puissions organiser le retour du produit incorrect et vous envoyer le bon article que vous avez commandé. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette erreur. Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer et vous remercions de votre compréhension. Nous travaillerons dur pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir.

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre discrétion. Votre suggestion d'amélioration est très précieuse. Nous comprenons l'importance de la surprise dans certaines situations. Nous allons prendre en compte votre suggestion et examiner la possibilité de permettre aux clients de choisir le jour de livraison pour garantir une expérience encore plus personnalisée. Votre feedback est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. Si vous avez d'autres idées ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes là pour répondre à vos besoins.