JOUJOU.CH- Logo - Avis

JOUJOU.CH
Avis:

297 avis au cours des 12 derniers mois4 295 avis au total  

4,68
Très bien

Marque de confiance
Valide

avec garantie

Vérifié depuis : 23 févr. 2012
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
JOUJOU.CH remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Couvert par la garantie

Sur JOUJOU.CH, vous pouvez utiliser la garantie de Trusted Shops et couvrir ainsi jusqu'à 4 000 CHF. comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

7 sept. 2023
 Avis validé
Vraiment rien à dire, si vous commandez avant 17h00, vous êtes livré le lendemain. Tout est en ordre pour moi. Avant je passais par kisskiss.ch, mais apparemment c'est le même site, car j'ai commandé un objet sur joujou.ch et après avoir passé commande, l'objet n'était plus disponible sur les deux sites. En tous cas, joujou.ch fonctionne et c'est un site fiable.

l'avis le plus négatif

23 juin 2023
 Avis validé
Déçue de la qualité des articles, trop compliqué de vous retourner les achats. Donc cela force à garder les articles, bof. Le plus c'est juste la rapidité de la livraison.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour JOUJOU.CH

(229)
(4)
(3)
Réinitialisez
17 févr. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
15 févr. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
14 févr. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
31 janv. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
31 janv. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
30 janv. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
CL
Corinne L.
Yverdon-les-bains
27 janv. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
26 janv. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
24 janv. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
24 janv. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
24 janv. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
15 févr. 2024
 Avis validé
Collier et laisse de mauvaise manufacture. Le collier n’a pas tenu sous la pression et la laisse n’avait pas de crochet, juste un simple anneau de porte clés.
Signaler un avis
Réponse de JOUJOU.CH
20 févr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que le collier et la laisse que vous avez reçus ne sont pas à la hauteur de vos attentes en termes de qualité. Il est essentiel pour nous que nos produits répondent à des normes élevées de fabrication et de durabilité, et nous regrettons que vous ayez rencontré ces problèmes. Nous avons pris note de votre retour et nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous avons émis un bon d'achat pour le collier, dans l'espoir de rectifier cette situation et de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Merci de votre compréhension et de votre confiance en notre entreprise.
7 sept. 2023
 Avis validé
Vraiment rien à dire, si vous commandez avant 17h00, vous êtes livré le lendemain. Tout est en ordre pour moi. Avant je passais par kisskiss.ch, mais apparemment c'est le même site, car j'ai commandé un objet sur joujou.ch et après avoir passé commande, l'objet n'était plus disponible sur les deux sites. En tous cas, joujou.ch fonctionne et c'est un site fiable.
Signaler un avis
Réponse de JOUJOU.CH
20 sept. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service de livraison rapide et que tout se passe bien pour vous. Nous sommes heureux d'être considérés comme un site fiable. Si vous avez d'autres questions, des commentaires ou des besoins spécifiques à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous servir au mieux. Merci de votre confiance.
5 juin 2023
 Avis validé
Très bon service client, j'ai pu le constater quand j'ai eu un problème et les commandes sont vite expédiées. Les jouets sont cher, un service discount/occasion serait vraiment bien. Les choix des produits est un peu limité pour ce qui concerne les utilisateurs extrémités.
Signaler un avis
29 sept. 2023
 Avis validé

- Traitement rapide

- Traitement de la commande et de l'expédition rapide. - Joujou.ch s'est trompée dans la livraison d'un article. A répondu très vite, m'a envoyé une étiquette de retour affranchie et m'a fait parvenir le bon article dans les meilleurs délais. - Je recommande Joujou.ch
Signaler un avis
Réponse de JOUJOU.CH
29 sept. 2023
Merci pour vos retours ! Nous sommes désolés pour l'erreur dans votre commande, mais nous sommes heureux d'avoir pu la rectifier rapidement en vous envoyant une étiquette de retour et en vous expédiant le bon article. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous apprécions votre recommandation. Si vous avez d'autres questions ou des besoins futurs, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider
13 oct. 2023
 Avis validé
La rapidité d’exécution et le retour du service client. Je désirais changer mon moyen de paiement. L’entreprise m’a contacté dans les 24h pour me proposer une nouvelle solution. Très pro
Signaler un avis
Réponse de JOUJOU.CH
13 oct. 2023
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre rapidité d'exécution et notre service client réactif et professionnel. Nous nous efforçons toujours de répondre rapidement aux besoins de nos clients et de proposer des solutions efficaces. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous fournir le meilleur service possible. Si vous avez d'autres commentaires, des questions ou des besoins futurs, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci de votre confiance en notre entreprise.
8 nov. 2023
 Avis validé

Toujours satisfait

Toujours livré le lendemain quand on commande avant 17h00. J'avais une question sur un article et on m'a répondu très rapidement. Donc j'ai pu le commander et j'en suis très satisfait.
Signaler un avis
Réponse de JOUJOU.CH
8 nov. 2023
Merci pour votre commentaire. La rapidité de livraison est l'une de nos priorités, et nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les temps. De plus, nous attachons une grande importance à la réactivité de notre service client, et nous sommes heureux que vous ayez reçu une réponse rapide à votre question sur un article. Nous sommes fiers de vous avoir satisfait, et si vous avez d'autres commentaires, des questions ou des besoins futurs, n'hésitez pas à nous en faire part. Notre engagement est de vous offrir le meilleur service possible. Merci de votre confiance en notre entreprise.
7 oct. 2023
 Avis validé

Top !

Joujou est un site rapide et efficace. En cas de soucis, un petit mail et ils vous répondent en très très peu de temps. Souvent des cadeaux ou des rabais. J'adore !
Signaler un avis
Réponse de JOUJOU.CH
7 oct. 2023
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez joujou.ch rapide et efficace, et que notre service client est réactif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos offres spéciales, cadeaux et rabais. Nous sommes là pour vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle, et nous vous remercions de votre confiance en notre service. Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins futurs, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous adorons avoir des clients satisfaits comme vous !
6 sept. 2023
 Avis validé
Très sérieux, rapidité de réponse aux mails pour infos supplémentaires. Envoi rapide et discret. Articles bien emballer et scellés. Je recommande vivement.
Signaler un avis
Réponse de JOUJOU.CH
20 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre service très sérieux, que nous avons répondu rapidement à vos e-mails pour des informations supplémentaires, et que vous avez été satisfait de la rapidité de l'envoi et de la discrétion de l'emballage. Votre recommandation est très appréciée. Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins futurs, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction demeure notre priorité. Merci de votre confiance en notre entreprise.
5 déc. 2023
 Avis validé
Très bon site! J'aimerais voir plus de produits BDSM pour homme sondes etc... Mais toutefois votre site est très bien achalandé. Bravo !
Signaler un avis
Réponse de JOUJOU.CH
5 déc. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous le trouviez très bien achalandé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos suggestions pour améliorer notre sélection de produits. Nous continuerons à travailler pour élargir notre gamme, y compris les produits BDSM pour hommes, y compris les sondes, afin de mieux répondre à vos besoins. Si vous avez d'autres commentaires, des questions ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Merci de votre confiance en notre entreprise, et bravo à vous aussi pour votre soutien.