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Avis:

Merci pour partager votre expérience! Nous regrettons que la livraison ne s'est pas déroulée comme vous le souhaitiez. En effet, votre cas ne correspond pas du tout aux instructions qui ont été convenu avec notre prestataire logistique Planzer. Aucune livraison ne doit être déposée sans prévenir le client. Par ailleurs, le transporteur est tenu également d'aviser le client pour la livraison. Nous sommes très sensibles à une bonne expérience client de la commande jusqu'à la livraison, mais nous dépendons sur les derniers kilomètres entièrement de notre prestataire logistique. Votre expérience nous permettra de remonter l'information et d'améliorer constamment notre prestation logistique. En espérant que vous constaterez sur votre prochaine commande que les problèmes logistiques sont l'exception et dans aucun cas la règle. Votre équipe Millésima!

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous comprenons à travers votre note que vous n'étiez pas satisfait de notre service client, mais malheureusement vous nous n'avez pas laissé un commentaire, ce qui ne nous permets malheureusement pas de comprendre le problème sur votre commande. Nos équipes travaillent tous les jours pour proposer un service client réactif et à l'écoute qui, en cas de problème sur une commande, met tout en œuvre pour trouver une solution adaptée. Si vous avez rencontré des soucis sur votre commande, merci de nous informer afin que nous puissions faire le nécessaire pour nous améliorer à l'avenir. Le service client est disponible par téléphone ou par mail. Votre équipe Millésima