fr.bikester.chAvis:
481 avis au cours des 12 derniers mois2 381 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
2 sept. 2023
Avis validé
Livraison rapide, mais petite commande arrivée le même jour dans deux cartons disproportionnés, beaucoup plus gros que nécessaires. Dommage, pour 2 paires de chaussettes et 1 bouée de natation, tout passait dans une grande enveloppe ou un petit carton.
Sinon très bien ! Pas encore testé la marchandise
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l'avis le plus négatif
30 janv. 2024
Avis validé
Après une commande effectuée au mois d’octobre pour un vélo à plus de 5000frs ou l’on m’a envoyé le MAUVAIS vélo. Un retour et un remboursement qui a pris près d’un mois.
Naïvement je réitère ma commande en pensant que, après une procédure pareil et un contact téléphonique avec bikester une deuxième erreur n’est pas possible
C’est donc un deuxième MAUVAIS vélo qui est en route pour chez moi et on
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Avis pour fr.bikester.ch
19 déc. 2023
Avis validé
Très bon rapport qualité/prix
Livraison relativement rapide et sans problème
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13 déc. 2023
Avis validé
So far so good…
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12 déc. 2023
Avis validé
Livraison rapide, suivi en direct, produit conforme a la reception
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12 déc. 2023
Avis validé
Livraison rapide
Rien a dire, livraison rapide sans frais supplémentaire.
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11 déc. 2023
Avis validé
Livraison rapide et correspondant à ma commande. Top
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9 déc. 2023
Avis validé
Super produits
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8 déc. 2023
Avis validé
Conformité et service personnalisé
> Achat facile online
> Livraison conforme à la commande et parvenue dans les délais prévus
> De plus, très réactif à donner une réponse personnalisée à ma demande liée à un changement d'adresse pendant la période de livraison.
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8 déc. 2023
Avis validé
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5 déc. 2023
Avis validé
Le vélo reçu n’était pas le bon… je ne…
Le vélo reçu n’était pas le bon… je ne suis pas encore remboursé
Organisation catastrophique!
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Réponse de fr.bikester.ch
5 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe Bikester
TK
Thierry K.
Switzerland
4 déc. 2023
Avis validé
Première commande après 1 an de boycott de Bikester suite à une réponse inadaptée du service clientèle. Celle-ci s'est bien déroulée, les produits dans l'emballage correspondent bien au produit commandé ! A voir quand je passerais la prochaine...
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4 déc. 2023
Avis validé
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4 déc. 2023
Avis validé
Livraison soignée, délais respectés. emballage au top
Article commandé correct et en ordre
Tout est OK, merci
Pierre
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3 déc. 2023
Avis validé
Je suis très déçu de ne pas avoir reçu ma commande complète.
Ce n’est pas la première fois que l’on me supprime des articles
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Réponse de fr.bikester.ch
5 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
La commande est confirmée dès l'expédition et si l'article commandé n'est plus disponible, nous vous en informerons par email.
Ce n'est pas courant, mais cela peut arriver si l'entrepôt découvre un problème avec l'article en stock.
Cordialement,
L'équipe Bikester
2 déc. 2023
Avis validé
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1 déc. 2023
Avis validé
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30 nov. 2023
Avis validé
Livraison express, très bon prix. Top service.
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28 nov. 2023
Avis validé
Livraison rapide et prix canon
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25 nov. 2023
Avis validé
Commande partiellement reçu.
Réponse type sans intérêt et sans solution du service client.
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Réponse de fr.bikester.ch
28 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe Bikester
23 nov. 2023
Avis validé
Nul
Pour obtenir une bonne évaluation il faut : connaître ses stocks, envoyer la marchandise si on l’a en stock. Si on n’a pas la marchandise, on le dit et on n’encaisse pas les clients.
Quand on est une entreprise sérieuse, on rembourse ses clients rubis sur ongle.
Quand on est une entreprise sérieuse, on ne répond pas au mail sans les avoir lus.
Pour résumer, vous n’êtes pas une entreprise…
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Réponse de fr.bikester.ch
28 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe Bikester
17 nov. 2023
Avis validé
Vous me demander de vous évaluer, alors que j'attends la livraison depuis des jours...
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Réponse de fr.bikester.ch
20 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe Bikester